ผู้บริหาร LINE ญี่ปุ่น เผยยังไม่มีแผนขยายการให้บริการ LINE Mobile ในประเทศอื่นๆ มองว่า ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ในแต่ละประเทศ เช่นเดียวกับ LINE ประเทศไทยที่ไม่มีแผนนำเข้ามาให้บริการ ดังนั้น จึงต้องรอความชัดเจนจากทาง LINE Mobile ประเทศไทยแทน
จุน มาซึดะ ประธานกรรมการบริหารฝ่ายกลยุทธ์และการตลาด ไลน์ คอร์ปอเรชั่น ให้สัมภาษณ์กับผู้จัดการออนไลน์ถึงความคืบหน้าในการให้บริการ LINE Mobile ในประเทศญี่ปุ่นว่า เกิดขึ้นมาเพื่อสนับสนุนให้ผู้บริโภคหันมาใช้งานสมาร์ทโฟนมากยิ่งขึ้น เพราะในประเทศญี่ปุ่นยังมีสัดส่วนการใช้งานสมาร์ทโฟนที่ไม่สูงมากนัก
ประกอบกับการที่ LINE Mobile เปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมดของ LINE รวมถึงสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ อย่าง เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และทวิตเตอร์ โดยไม่เสียค่าดาต้า จึงทำให้ได้รับความนิยมในกลุ่มวัยรุ่นมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ด้วยรูปแบบของการให้บริการที่เน้นช่องทางออนไลน์เป็นหลัก ทั้งการซื้อซิม และบริการหลังการขายผ่าน LINE ทำให้ยังไม่มีแผนที่จะขยายรูปแบบบริการดังกล่าวไปในประเทศอื่นๆ เพราะขนาดในประเทศญี่ปุ่น ยังมีผู้บริโภคบางรายเรียกร้องให้เปิดช่องทางจำหน่ายผ่านหน้าร้าน เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้มากขึ้น
“ผู้ใช้งาน LINE Mobile ในญี่ปุ่นยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ที่น่าสนใจ คือ จากจำนวนผู้ที่เริ่มใช้งานมาตั้งแต่เปิดให้บริการ มีผู้ใช้เพียง 1% เท่านั้น ที่ไม่ได้ใช้งานต่อเนื่อง ส่วนที่เหลือก็ยังใช้สมัคร และใช้งานต่อเนื่องมาเรื่อยๆ”
สอดคล้องกับการให้สัมภาษณ์ของ อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ ไลน์ ประเทศไทย ก่อนหน้านี้ ที่ระบุไปในทิศทางใกล้กันว่า รูปแบบของ LINE Mobile จะเหมาะกับการให้บริการในประเทศที่เริ่มต้นใช้งานสมาร์ทโฟน หรือประเทศที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นใช้งานโมบายอินเทอร์เน็ตมากกว่า เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบริการของ LINE ได้สะดวกขึ้น
รายละเอียดเหล่านี้ จึงกลายเป็นข้อยืนยันที่ชัดเจนว่า ทั้งไลน์ ประเทศญี่ปุ่น และไลน์ ประเทศไทย ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการให้บริการ LINE Mobile ที่เปิดให้ทดลองใช้งานในประเทศไทย บนโครงข่ายของดีแทค ไตรเน็ต
แต่แน่นอนว่าเมื่อมีบริการอย่าง LINE Mobile ในประเทศไทย นอกจากในแง่ของผู้ให้บริการแล้ว LINE ก็จะได้ประโยชน์ในแง่ของผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงบริการ LINE ได้สะดวกขึ้น ทำให้ต้องรอดูรายละเอียดในการให้บริการอย่างเป็นทางการของ LINE Mobile ต่อไป
