เมื่อเวลาประมาณ 18.15 น. วันที่ 1 ก.ย. บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด โดย นายวิชัย พรพระตั้ง รองประธานองค์กรธุรกิจโทรคมนาคมและไอที ได้ชี้แจงเรื่องการรับสินค้าซัมซุง กาแลกซี่ โน้ต 7 สำหรับลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงหน้า (Pre-Booking) โดยขอเลื่อนกำหนดรับสินค้าจากวันที่ 2-4 กันยายน 2559 ออกไป และจะแจ้งกำหนดการรับสินค้าใหม่ให้ทราบอย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ เพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าผู้มีอุปการะคุณบริษัทฯ มีแนวทางดูแลลูกค้าดังต่อไปนี้ 1.สำหรับลูกค้าที่ประสงค์รอรับสินค้า จะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ 1.1 รับส่วนลดเพิ่มเป็นมูลค่า 2,000 บาท จากเดิม มูลค่า 1,000 บาท 1.2 รับ Galaxy Note7 Value Pack มูลค่า 3,190 บาท จากเดิม Stand wireless charger (Line edition) มูลค่า 1,890 บาท *Value pack ประกอบด้วย S View Standing Cover/Stand Wireless Fast Charger/Data Cable/Micro USB to C Adapter/USB type A to C Adapter โดยลูกค้าจะยังคงได้รับของสมนาคุณตามเดิม ได้แก่ Backpack battery มูลค่า 2,590 บาท และการรับประกันจอแตกสำหรับลูกค้า Galaxy Note1-5 ที่กด Galaxy Gift
2.ในกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิก สามารถรับเงินค่ามัดจำคืนจากร้านค้าที่ท่านได้สั่งจองไว้
และรับ voucher เงินสดมูลค่า 2,000 บาท ภายในวันที่ 30 กันยายน 2559
สำหรับสาเหตุของการเลื่อนเวลาส่งมอบโน้ต 7 ในครั้งนี้ สำนักงานใหญ่ซัมซุง เกาหลีใต้ จะชี้แจงรายละเอียดอีกครั้ง ท่ามกลางกระแสข่าวมากมายว่าเครื่องเกิดระเบิดในขณะชาร์จ
