“ช้อปปี้” หวังสิ้นปีผู้ใช้ 4 ล้านราย หลังกระตุ้นตลาดด้วยการจับมือกับทางไปรษณีย์ไทยจัดส่งสินค้าฟรีถึงสิ้นเดือน ส.ค. เชื่อศักยภาพตลาดไทยยังมีโอกาสเติบโตอีก ไม่กังวลมีคู่แข่งเข้ามาในตลาด เพราะมั่นใจจุดเด่นเรื่องการออกแบบแอป ระบบชำระเงิน และระบบขนส่งที่เชื่อมต่อกัน
เทเรนซ์ แพง ประธานฝ่ายปฏิบัติการของ บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ด้วยสภาพตลาดของอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยที่เริ่มเติบโตจากพฤติกรรมการใช้งานมือถือ กับปริมาณการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์ก ทำให้ช้อปปี้ มองว่า ประเทศไทยถือเป็นประเทศที่สำคัญของช้อปปี้ ในการให้บริการแพลตฟอร์มซื้อขายของออนไลน์
ปัจจุบัน ช้อปปี้ มีผู้ใช้ 2 ล้านคน มีสินค้ามากกว่า 2 ล้านชิ้น ใน 20 หมวดหมู่ หลังจากเปิดให้บริการมา 1 ปี ซึ่งมีจำนวนออเดอร์ และสั่งซื้อเพิ่มขึ้นกว่า 4 เท่า จำนวนผู้ติดตามใน Instagram 2 แสนราย จำนวน Like บนเฟซบุ๊กกว่า 8 แสนราย ขณะเดียวกัน ก็เพิ่มบุคลากร 2 เท่า จาก 50 คน ในช่วงเดือนธันวาคมปีที่ผ่านมา เป็น 100 คนในปัจจุบัน
โดยล่าสุด จากการเปิดแคมเปญที่ช้อปปี้ ร่วมกับทางไปรษณีย์ไทย ให้ผู้ค้าสามารถจัดส่งสินค้าได้ฟรี ทำให้มีจำนวนร้านค้ากว่า 97% ได้ใช้บริการ ขณะเดียวกัน ก็ช่วยให้มีจำนวนร้านค้าเพิ่มขึ้น 20% ในแต่ละเดือน มีจำนวนสินค้าภายในแอปเพิ่มขึ้น 30% และมียอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นกว่า 30% และล่าสุด ได้มีการขยายระยะเวลาส่งฟรีไปถึงสิ้นเดือนสิงหาคม 2559
“การมีโปรโมชันส่งฟรีทำให้ลดช่องว่างระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งทางช้อปปี้ ก็ต้องดูผลตอบรับต่อไปว่า หลังจากไม่มีบริการนี้แล้วผู้ใช้งานจะมีทิศทางไปในทางใด ขณะที่ในแง่ของการลงทุน เนื่องจากช้อปปี้ให้บริการใน 7 ประเทศ คือไทย ไต้หวัน อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ มาเลเซีย และเวียดนาม ที่ใช้งบการตลาดเดียวกัน ดังนั้น ก็ต้องดูถึงศักยภาพตลาดว่ามีโอกาสที่จะเติบโตขนาดไหน ก่อนจะเลือกลงทุนในแต่ละประเทศ”
ทั้งนี้ ช้อปปี้ ไม่ได้มองถึงการแข่งขันกับรายอื่น เพราะเชื่อว่าตลาดนี้ค่อนข้างใหญ่ มีพื้นที่ให้สามารถเติบโต ดังนั้น เป้าหมายจึงเน้นไปที่การแข่งขันกับตัวเองด้วยการเพิ่มยอดผู้ใช้งาน และจำนวนสินค้าภายในช้อปปี้ให้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยภายในสิ้นปีนี้คาดว่าทั้ง 2 ส่วนจะเพิ่มขึ้นเท่าตัวเป็นผู้ใช้ 4 ล้านราย และสินค้า 4 ล้านชิ้น
ขณะเดียวกัน ก็จะมีการเพิ่มจำนวนบุคลากรเป็น 200 คนในแผนกต่างๆ ของบริษัท รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน ทั้งในแง่ของผู้ใช้ที่เน้นความเป็นส่วนบุคคลมากยิ่งขึ้น พร้อมกับการขยายพื้นที่ใช้งานที่ปัจจุบันส่วนใหญ่อยู่ในกรุงเทพฯ ให้ไปตามหัวเมืองต่างๆ ตามยอดผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้น
สำหรับจุดเด่นหลักๆ ของ ช้อปปี้ คือ มีการออกแบบให้เหมาะสมต่อผู้ใช้งาน มีระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย และระบบการขนส่งที่เชื่อมโยง ทำให้ทั้งผู้ซื้อ และผู้ขายสามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างปลอดภัย โดยทางช้อปปี้ จะเป็นคนกลางในการเก็บเงินจากลูกค้า และส่งต่อให้ผู้ขายเมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้า
Company Relate Link :
Shopee
