ทรู เอาต์ซอร์สร้านค้าปลีกให้คอมเซเว่นบริหารจัดการ

ทรู เอาต์ซอร์สงานร้านค้ารีเทล 166 แห่ง ให้คอมเซเว่นบริหารจัดการ หวังใช้ความเชี่ยวชาญ และความรู้ความสามารถมาสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าทรู เผยยังช่วยเพิ่มจุดบริการลูกค้าทรูในรูปแบบ True Authorized Reseller ในร้านขายปลีกภายใต้คอมเซเว่นที่มีอยู่กว่า 300 สาขา ด้านคอมเซเว่น เผยนอกจากจะช่วยให้ธุรกิจแข็งแกร่งมากขึ้นแล้ว ยังช่วยเพิ่มช่องทางการหารายได้เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย

นายศุภชัย เจียรวนนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานคณะผู้บริหาร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทรูได้ทำการเอาต์ซอร์สร้านค้ารีเทลในบางส่วนของทรู ให้แก่ทางคอมเซเว่นเข้ามาบริหารจัดการ โดยความร่วมมือครั้งนี้จะถือเป็นการทำงานร่วมกัน แลกเปลี่ยน เกื้อกูล สนับสนุนซึ่งกันและกัน ซึ่งบริษัท ทรู ดิสทรีบิวชั่น แอนด์เซลส์ จำกัด บริษัทย่อยของ กลุ่มทรู ได้ลงนามในสัญญาความร่วมมือทางธุรกิจกับบริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน) เพื่อร่วมกันบริหารจัดการการขายสินค้า และการให้บริการในจุดให้บริการลูกค้าทรู 166 แห่ง ในห้างบิ๊กซีและห้างเทสโก้ โลตัสทั่วประเทศ

“ทรูมีความถนัดทางด้านโครงสร้างพื้นฐาน แต่ในเชิงการค้าปลีกเรายังไม่ค่อยแข็งแกร่งนัก จึงได้ร่วมมือกับคอมเซเว่นที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องการบริหารธุรกิจรีเทล เพื่อนำความรู้ความสามารถด้านฮาร์ดแวร์ และไอทีเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งให้แก่กลุ่มทรู เพิ่มช่องทางการให้บริการที่มากขึ้นแก่ลูกค้าในกลุ่มทรูที่ปัจจุบันมีอยู่กว่า 20 ล้านรายทั่วประเทศ นับเป็นการให้บริการแบบครบวงจร ทั้งฮาร์ดแวร์ เครือข่าย คอนเทนต์ รวมทั้งมีความครบครันของสินค้าไอทีที่มีความหลากหลายทั้งฮาร์ดแวร์ และแอ็กเซสเซอรี มารวมกันเพื่อตอบโจทย์ความเป็นดิจิตอลไลฟ์สไตล์ที่ทำให้ชีวิตประจำวันของลูกค้ามีความสะดวกยิ่งขึ้น”

ด้าน นายสุระ คณิตทวีกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน) หรือ Com7 กล่าวว่า คอมเซเว่น ทำงานร่วมกับทรูมาหลายปีแล้ว ทั้งในส่วนของการใช้บริการของทรู หรือการนำสินค้าของทรูเข้ามาขาย ซึ่งการจับมือครั้งนี้จะให้ลูกค้าที่เดินเข้ามาที่ร้านได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานดีไวซ์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งยังช่วยยกระดับให้ร้านเป็น Digital Service Provider ที่ตอบโจทย์ด้าน IT Solution ครบวงจร โดยนอกจากจะให้บริการในจุดบริการลูกค้าของทรูทั้ง 166 แห่งแล้ว ยังถือเป็นการเพิ่มจุดให้บริการลูกค้าทรูในรูปแบบ True Authorized Reseller ในร้านขายปลีกภายใต้คอมเซเว่น เช่น Banana IT และอื่นๆ กว่า 300 สาขาทั่วประเทศ

“ความร่วมมืครั้งนี้จะทำให้เรามีความแข็งแกร่งทางด้านธุรกิจมากขึ้น เราจะได้ประโยชน์จากโปรโมชันต่างๆ ของทรู เพราะไม่ว่าทรูจะนำเสนออะไรแก่ลูกค้า คอมเซเว่นก็จะสามารถนำเสนอต่อลูกค้าได้เช่นกัน เรามองว่ารายได้ของซิมต่อหน่วยที่เคยขายจะได้มากขึ้น และจะเป็นรายได้หลักของการจับมือครั้งนี้ นอกจากนี้ เรายังจะมีโอกาสนำฮาร์ดแวร์ของเราเข้าไปขายในช็อปทรูด้วย ถือเป็นการขยายช่องทางสินค้าไปในตัว ยังไม่นับรวมรายได้ที่จะมาจากทรูโปรดักต์ ค่าคอมมิชชัน รวมไปถึงค่าตอบแทนจากทรานแซกชันฟี โดยความร่วมมือในครั้งนี้คอมเซเว่นจะเริ่มไปเข้าไปบริหารในชอปของทรูประมาณเดือนมิถุนายนในเบื้องต้นก่อน 10 สาขา และจะครบ 166 สาขาใน 1 ปี”