BlackBerry ลาปากีสถาน หลังปฏิเสธรัฐบาลขอสอดแนมข้อมูล

เจ้าพ่อบีบี “แบล็กเบอรี่ (BlackBerry)” ประกาศปิดบริการในประเทศปากีสถานปีหน้า เนื่องจากไม่เห็นด้วยกับรัฐบาลปากีสถานที่ขอเข้าไปสอดส่องข้อมูลอีเมล และการสนทนาในบริการ BlackBerry Enterprise Service และ BBM ระบุชัดเจน ลาขาดทั้งธุรกิจจำหน่ายเครื่อง และบริการสำหรับองค์กร ดีเดย์ปิดบริการปีหน้าหลังจากรัฐบาลปากีสถานออกคำสั่งปิดบริการตั้งแต่กรกฎาคมที่ผ่านมา

ในคำสั่งที่รัฐบาลปากีสถานสั่งปิดบริการ BlackBerry เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมานั้น อนุญาตให้ BlackBerry ให้บริการถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2015 เท่านั้น โดยระบุว่าเหล่าผู้ให้บริการ หรือโอเปอเรเตอร์ในประเทศปากีสถานจะไม่ได้รับอนุญาตให้วางจำหน่าย หรือให้บริการ BlackBerry อีกต่อไปเนื่องจากเหตุผลทางความปลอดภัยของประเทศ

การไม่โอนอ่อนผ่อนตามของ BlackBerry ในครั้งนี้กลายเป็นกระแสที่โลกพูดถึงไม่น้อย เนื่องจาก BlackBerry สามารถยอมเปิด “ประตูหลัง” ให้หน่วยงานรัฐบาลเข้ามาสอดแนมได้ เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่มีในตลาดองค์กรมากกว่า 5,000 รายไว้ แต่ BlackBerry เลือกที่จะโบกมือลาจากประเทศปากีสถานไป โดยนอกจากบริการสำหรับองค์กร BES แต่บริการในกลุ่ม BlackBerry Internet Service (BIS) ทั่วไปก็ไม่สามารถให้บริการได้เช่นกัน

มาร์ตี้ เบิร์ด (Marty Beard) ประธานฝ่ายปฏิบัติการ หรือ COO ของ BlackBerry อธิบายสาเหตุการตัดสินใจครั้งนี้ว่า หากบริษัทเลือกที่จะเปิดบริการในปากีสถานต่อไป ย่อมทำให้บริษัทผิดต่อนโยบายที่ยืนหยัดมานานเรื่องการปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ทำให้ BlackBerry ไม่อาจละเลยต่อนโยบายหลักของบริษัทนี้

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ มองว่า การทิ้งฐานผู้ใช้ 5,000 คนในปากีสถานนั้นไม่ส่งผลกระทบต่อเจ้าพ่อบีบีแน่นอนในเรื่องรายได้ ประกอบกับ BlackBerry เคยมีประวัติให้ความร่วมมือกับรัฐบาลในหลายประเทศเพื่อยินยอมให้รัฐบาลเข้าสอดแนมข้อมูลการสื่อสารของผู้ใช้ จุดนี้จึงทำให้การตัดสินใจของ BlackBerry ดูคล้าย 2 มาตรฐานไป

ย้อนกลับไปในปี 2013 รัฐบาลอินเดียเคยกดดันจนทำให้ BlackBerry ยอมให้รัฐบาลเข้าสอดแนมอีเมล การสนทนาใน BBM และพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้ BIS ในประเทศได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ ยังมีประเทศอย่างซาอุดิอาระเบีย สาธารณรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และรัสเซีย โดยในสหรัฐฯ นั้น BlackBerry จะเปิดช่องให้ข้อมูลแก่รัฐบาลเมื่อมีหมายขอ ซึ่งเป็นไปตามข้อปฏิบัติตามกฎหมาย

ทั้งหมดนี้ทำให้มีความเป็นไปได้ที่ BlackBerry อาจใช้เวลาช่วง 1 เดือนสุดท้ายของปีนี้ ลงมือเจรจากับหน่วยงานรัฐบาลปากีสถาน เพื่อขอผ่อนปรนนโยบายการตรวจสอบข้อมูลของผู้ใช้ในระดับที่รับได้ทั้ง 2 ฝ่าย ซึ่งคาดว่าจะมีการประกาศเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจหากการเจรจาบรรลุผล