เดลล์เผยธุรกิจยังเติบโตแม้เศรษฐกิจซบ มั่นใจปีหน้าลูกค้าลงทุนเพิ่ม

เดลล์ เผยธุรกิจยังคงเติบโตไปได้ดีสวนกระแสเศรษฐกิจที่ยังคงซบเซา เผยกลุ่มลูกค้าองค์กรยังคงลงทุนอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์คอนซูเมอร์ที่เดลล์เน้นเจาะตลาดไฮเอนด์ยังคงเติบโตด้วยดีเช่นกัน ชี้ปีหน้าธุรกิจต้องลงทุนด้านไอทีเพื่อปรับรับต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้ตลาดยังเติบโตไปได้ เผยการปรับธุรกิจมาใช้พาร์ตเนอร์ช่วยทำตลาดสร้างการเติบโตได้ดี เตรียมเปิด IoT Lab ให้ลูกค้าได้เข้ามาทดลองใช้โซลูชันก่อนนำไปติดตั้งจริง

นายอโณทัย เวทยากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด และผู้จัดการทั่วไปภาคพื้นอินโดจีน กล่าวว่า ผลการดำเนินธุรกิจของเดลล์ที่ผ่านมายังคงเติบโตได้ แม้ภาวะเศรษฐกิจภาพรวมจะยังไม่ดีนัก เนื่องจากลูกค้าในระดับองค์กรยังคงมีการลงทุนอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีใหม่ๆ ส่วนในกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าทั่วไป หรือคอนซูเมอร์นั้นยังคงมีกำลังซื้ออย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มโน้ตบุ๊ก และพีซีในระดับไฮเอนด์ ซึ่งเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เดลล์ให้ความสำคัญ

สำหรับในปีหน้านั้น เดลล์ คาดว่าตลาดไอทีของไทยน่าจะเริ่มดีขึ้น เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่จะต้องทำการปรับเปลี่ยนไอทีให้รองรับต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งเดลล์ได้มีการเตรียมความพร้อมทางด้านโซลูชันด้านไอทีแบบครบวงจร (End-to-End Solution Provider) ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ เซิร์ฟเวอร์ และเน็ตเวิร์ก ที่พร้อมให้บริการเพื่อสามารถตอบสนองความคาดหวัง และความต้องการของลูกค้าในทุกกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“ในปีที่ผ่านมา เดลล์ได้ทำการพัฒนาด้านช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างต่อเนื่อง โดยได้ขยายความร่วมมือ และเพิ่มสัดส่วนการทำตลาดผ่านพันธมิตรเพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการดำเนินธุรกิจ และการขยายตลาดให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เปลี่ยนภาพลักษณ์องค์กรจากการเป็นผู้ค้าคอมพิวเตอร์มาสู่การเป็นผู้ให้บริการ ซึ่งพบว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี โดยขณะนี้มีสัดส่วนการขายตรงเหลือเพียง 10% เท่านั้น นอกนั้นเป็นการขายผ่านพันธมิตรทั้งหมด”

นายอโณทัย กล่าวว่า เดลล์พร้อมนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายสำหรับองค์กรธุรกิจ (Future-Ready IT Solution) บนมาตรฐานระบบเปิดที่ได้รับการออกแบบมาให้สามารถปรับขยายให้มีความยืดหยุ่น และมีความคล่องตัวตามที่องค์กรขนาดใหญ่ต้องการ ที่สำคัญคือ คำนึงถึงการใช้งานเพื่อรองรับอนาคตเป็นหลัก เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าขององค์กรได้ดียิ่งขึ้น

สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นเฮลธ์แคร์ การศึกษา อุตสาหกรรมการผลิต อุตสาหกรรมค้าปลีก และอื่นๆ เช่นเดียวกับในส่วนของธุรกิจคอนซูเมอร์ เดลล์จะยังคงนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างของผู้ใช้ โดยจะมีการนำเสนอโน้ตบุ๊ก และพีซี และผลิตภัณฑ์อื่นๆ เข้าสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง

เดลล์ ได้ตั้งเป้าที่จะเป็นผู้นำในตลาดเอ็นเทอร์ไพรส์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ดาต้าเซ็นเตอร์ในอนาคตอันใกล้ จึงเตรียมที่จะเปิดศูนย์ IoT Lab ขึ้น ให้ลูกค้าได้เข้ามาทดลองใช้งานผลิตภัณฑ์ หรือโซลูชันต่างๆ ที่มีความสนใจ เพื่อให้ได้ทดลองใช้โซลูชันก่อนจะนำไปติดตั้งจริง โดยคาดว่าจะเปิดได้ประมาณไตรมาสที่ 1 ในปีหน้า ปัจจุบัน เดลล์มีสัดส่วนลูกค้าในกลุ่มเอ็นเตอร์ไพรส์ประมาณ 30% และลูกค้าทั่วไป 70% จากเดิมที่กลุ่มธุรกิจองค์กรมีสัดส่วนอยู่ที่ประมาณ 10% เมื่อปีที่ผ่านมา

สำหรับโอกาสที่เดลล์ประเทศไทยก้าวขึ้นสู่ปีที่ 21 นั้น เดลล์ยังได้กำหนดแผนงาน “Dell 2020 Legacy of Good Plan” โดยมีเป้าหมายหลักส่วนหนึ่ง คือ การทำให้สายผลิตภัณฑ์มากกว่า 80% ของเดลล์เป็นผลิตภัณฑ์ที่ประหยัดพลังงาน (Energy Efficient) พร้อมกับดำเนินการให้บรรจุภัณฑ์ (Packaging) ทั้งหมดสามารถย่อยสลาย หรือนำกลับมาใช้ได้ใหม่ทั้งหมด 100% (Waste-free) ที่สำคัญคือ เป้าหมายในการนำเอาพลาสติกที่ได้จากกระบวนการรีไซเคิลมากกว่า 50 ล้านปอนด์ เข้ามามาใช้ในผลิตภัณฑ์