Whoscall แอปแสดงข้อมูลสายเรียกเข้าสัญชาติไต้หวัน แตกแบรนด์ออกจาก Naver LINE เร่งเดินหน้ารุกขยายธุรกิจทั่วโลก หลังปีที่ผ่านมา ยอดผู้ใช้เติบโต 100% เป็น 20 ล้านคน ในต้นปี 2015 ด้วยฐานข้อมูลกว่า 700 ล้านเลขหมาย ระบุชัดวางแผนเพิ่มจำนวนผู้ใช้เป็นหลัก ไร้แผนหารายได้มุ่งทำแอปฟรี 100% แย้ม 2 ฟีเจอร์เด็ดมัดใจผู้ใช้ หวังเติบโตในปีหน้า 100% เช่นเดิม
ยูทิง ลิว ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Whoscall เปิดเผยว่า ด้วยจำนวนผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนในประเทศไทยที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนั้น ไม่ได้หมายความว่า ผู้ใช้งานต้องการที่จะคุยกับทุกสายเรียกเข้าที่โทร.เข้ามา การที่ผู้ใช้สามารถกรองสายเรียกเข้าโดยเฉพาะการโทรก่อกวน และการโทร.ขายสินค้าเป็นวิธีจำเป็นที่จะช่วยจัดการการทำงาน และช่วยให้มีสมาธิต่อสิ่งที่ต้องทำมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้เวลาร่วมกับครอบครัว และเพื่อน หรือการประชุมโดยไม่ถูกรบกวน
โดย 53% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนชาวไทยนั้นในแต่ละวันจะได้รับสายเรียกเข้าจากเบอร์ที่ไม่รู้จักอย่างน้อยวันละ 1 สาย ซึ่งแอปพลิเคชัน Whoscall จะช่วยกรองเลขหมายเหล่านี้ จากแนวคิดตั้งต้นที่ต้องการเลือกรับสายเรียกเข้า โดยจากเดิมเป็นเพียงการโยนเลขหมายเข้าไปค้นหาในโลกออนไลน์เป็นหลัก จวบจนพัฒนาโครงสร้างใหม่ด้วยการคัดกรอง 3 แหล่งหลัก 1.จากผู้ใช้เป็นผู้รายงานเข้ามาผ่านแอปพลิเคชัน 2.การตรวจสอบจากฐานข้อมูลพาร์ตเนอร์ เช่น สมุดหน้าเหลือง และสุดท้าย 3.อัลกอรึธึม (เงื่อนไงการคัดกรองรายชื่อ) ที่สร้างโดยโปรแกรมเมอร์ของบริษัทเอง
ด้วยฐานข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ทั่วโลกที่มีมากกว่า 700 ล้านหมายเลข ซึ่งทำให้ Whoscall สามารถระบุหมายเลขบริษัท และหมายเลขต่างๆ จนสามารถพัฒนาให้แสดงข้อมูลได้ทันทีบนเวอร์ชันแอนดรอยด์ และวินโดวส์โฟน โดยระบุ และแชร์ที่มาของสายเรียกเข้า ทำให้ผู้ใช้สามารถกรองหมายเลขเรียกเข้าได้อย่างมีประสิทธิภาพก่อนการรับสายในทุกๆ ครั้ง
ขณะที่ด้านการตลาด Whoscall เริ่มกลับมาใช้แบรนด์ฮูส์คอล (Whoscall) ทำตลาดอย่างจริงจัง หลังจากที่ใช้แบรนด์ไลน์ ฮูส์คอล (LINE Whoscall) นับตั้งแต่ปลายปี 2013 มานานกว่า 1 ปี โดยสามารถขยายแบรนด์ไปได้กว่า 11 ประเทศทั่วโลก โดย 3 อันดับแรกที่มีผู้ใช้มากที่สุด ได้แก่ ไต้หวัน เกาหลี และไทย ตามลำดับ โดยจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นกว่า 100% จาก 10 ล้านคนในปี 2014 ได้เพิ่มสูงขึ้นเป็น 20 ล้านคน ในต้นปี 2015
โดยแผนการขยายจำนวนผู้ใช้ในประเทศไทยจะปรับจากการโฆษณาผ่านแบนเนอร์ที่ได้ทดลองการโฆษณามานานกว่า 1 ปี เป็นการเพิ่มความรู้ และสอนการใช้งานผ่านการโฆษณาแบบแฝง หรือไทอิน ตลอดจนเพิ่มรูปแบบวิดีโอรีวิวเพื่อสอนการใช้งานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยเชื่อว่าจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างการรับรู้ให้แก่ Whoscall ได้เป็นอย่างดี
“เรายังไม่มีแผนสร้างรายได้ในช่วงเวลานี้ โดยเงินลงทุนดำเนินกิจการส่วนใหญ่มาจากนักลงทุนเป็นหลัก หากแต่มีในบางประเทศที่ทดลองจับมือกับผู้ขนส่งสินค้ารายใหญ่เพื่อส่งต่อข้อมูลพนักงานขนส่งให้แก่ผู้รับสินค้า เพื่อให้ผู้รับมีความมั่นใจมากขึ้น ซึ่งผลที่ออกมาก็เป็นที่น่าพอใจ ผู้รับสินค้ามีจำนวนการโทร.กลับมาที่บริษัทขนส่งมากขึ้น โดยจะเป็นลักษณะธุรกิจกับธุรกิจเท่านั้น ขณะที่ผู้ใช้บริการจะยังคงใช้บริการแอปฟรีตลอดไป” ยูทิง กล่าวยืนยันถึงความตั้งใจที่จะทำให้ผู้ใช้การโทร.ได้รับบริการที่ดีต่อไป
ทั้งนี้ แม้ว่าจะไม่มีแผนสร้างรายได้ แต่ Whoscall ก็ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาแอปเพื่อให้ตรงความต้องการมากที่สุด ใช้วิธีการเรียนรู้ และสอบถามจากผู้ใช้งานจริงเป็นหลัก ซึ่งผู้ใช้แต่ละคนสามารถแสดงความคิดเห็นส่งผ่านแอปได้ทันที ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้รายอื่นอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้มีสายเรียกเข้าจากเบอร์ขายสินค้าทางโทรศัพท์ ผู้ใช้สามารถรายงานข้อมูล และข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้บนฐานข้อมูล เมื่อ Whoscall ได้รับการแท็กหมายเลขนี้หลายๆ ครั้ง ระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้คนอื่นๆ เมื่อมีหมายเลขนี้โทร.เข้า และนำข้อมูลมาแยกเก็บไว้เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้รายอื่นต่อไป
นอกจากนี้ แอปพลิเคชันนี้ยังมีฟีเจอร์การจัดการสายเรียกเข้าอื่นๆ เช่น การบล็อกสายเรียกเข้า และยังสามารถปรับ และจัดการข้อมูลของสายเรียกเข้าเพื่อเลือกแสดงข้อมูลที่ต้องการแสดงบนหน้าจอได้ จากความสามารถที่หลากหลาย โดยในปีนี้จะมีฟีเจอร์ใหม่เพิ่มขึ้นอีก 2 ฟีเจอร์ 1.โชว์การ์ด โดยจะเป็นการแสดงข้อมูลที่มากกว่าข้อมูลทั่วไปที่แสดง ซึ่งอาจจะเพิ่่มที่อยู่ ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนโปรโมชันรายการสินค้าของธุรกิจนั้นๆ และ 2.คีย์เวิร์ดเสิร์ช ระบบค้นหาที่เรียกใช้จากฐานข้อมูลที่เรามีอยู่ทั่วโลกเพื่อระบุหมายเลขโทรศัพท์ได้ง่ายขึ้น โดยแอปพลิเคชัน Whoscall รองรับการใช้งานทั้ง 3 แพลตฟอร์มที่ Google Play, App Store และ Windows Phone Store
“เราได้ทุ่มเทเวลาอย่างเต็มที่เพื่อทำให้แอปพลิเคชันนี้ง่ายต่อการใช้งาน และปรับฟีเจอร์ต่างๆ ให้เหมาะสมต่อการใช้งานในประเทศไทย เพื่อที่จะช่วยให้ผู้ใช้แต่ละคนสามารถทราบถึงสายเรียกเข้าที่ไม่รู้จัก อีกทั้งมีประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน” ยูทิง กล่าวเสริม
Company Related Link :
Whoscall
