ดีแทค มุ่งคลัสเตอร์มาร์เกตติ้งเปิด “ซิมแฮปปี้ กว่างโซ้ง” เจาะแฟนบอลเชียงราย

ดีแทค หันใช้กลยุทธ์ใหม่คลัสเตอร์มาร์เกตติ้ง มุ่งเจาะลูกค้าในแต่ละพื้นที่แบบกลุ่มเพื่อตอบสนองความต้องการให้ตรงใจมากที่สุด เทงบ 5 ล้านบาท พร้อมจับมือสโมสรเชียงราย ยูไนเต็ด ส่ง “ซิมแฮปปี้ กว่างโซ้ง” ดึงแฟนบอลเข้าเป็นสาวก ตั้งเป้ายอดลูกค้าแฮปปี้เพิ่ม 100,000 รายในปีนี้ และคาดว่าสิ้นปีจะมีลูกค้าทะลุ 660,000 ราย เผยปัจจุบัน มีส่วนแบ่งการตลาดในภาคเหนือมากกว่า 30% มั่นใจการทำตลาดแบบนี้จะทำให้เข้าใจผู้บริโภคได้มากขึ้น

นายปกรณ์ มโนรมย์ภัทรสาร ผู้อำนวยการอาวุโสธุรกิจภูมิภาค-ภาคเหนือ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ปัจจุบันลูกค้าแฮปปี้ในภาคเหนือมีอยู่ประมาณ 4 ล้านราย จากจำนวนลูกค้าทั่วประเทศ 24 ล้านราย มียอดการใช้งานเฉลี่ย 130 บาทต่อเลขหมายต่อเดือน โดยล่าสุด ดีแทคได้ใช้งบการตลาดประมาณ 5 ล้านบาท ในการเปิดตัวซิมใหม่ร่วมกับสโมสรฟุตบอลเชียงราย ยูไนเต็ด ในชื่อ “ซิมแฮปปี้ กว่างโซ้ง” โดยตั้งเป้ายอดลูกค้าเพิ่มขึ้นในแคมเปญนี้ประมาณ 100,000 ราย

ปัจจุบัน จังหวัดเชียงราย ดีแทคมีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 30% และมีลูกค้าในระบบเติมเงินหรือแฮปปี้ ประมาณ 560,000 ราย ส่วนลูกค้าแบบรายเดือน 60,000 ราย ซึ่งการออกซิมดังกล่าวนี้จะทำให้ลูกค้าแฮปปี้เพิ่มเป็นกว่า 660,000 ราย

“ดีแทคมีแนวทางรูปแบบใหม่ในการทำตลาดที่จะเน้นการเจาะลึกในแต่ละจังหวัดเพื่อเป็นการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในพื้นที่ต่างจังหวัด โดยจะจับมือกับพันธมิตรในท้องถิ่นเพื่อทำตลาด และการขายที่เหมาะสมในแต่ละพื้นที่ ตอบสนองความต้องการอย่างแท้จริงของลูกค้าที่มีความแตกต่างกัน และมีความเฉพาะเจาะจงไม่เหมือนกัน ดังนั้น การทำตลาดในรูปแบบนี้จะช่วยให้สินค้าตรงต่อใจผู้บริโภคมากขึ้น ซึ่งการทำตลาดแบบคลัสเตอร์นั้น จะมีโมเดลที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละพื้นที่”

นายปกรณ์ กล่าวว่า ที่ผ่านมา การตลาดจากส่วนกลางบางครั้งเข้าไม่ถึงลูกค้าในแต่ละพื้นที่ ดีแทค จึงคิดใหม่เป็นแบบคลัสเตอร์โมเดล เพราะมองเห็นถึงลักษณะการใช้ชีวิตของคนภาคเหนือที่ทำงานในเมืองแต่อาศัยอยู่นอกเมือง และการใช้งานจริงๆ จะอยู่ในระหว่างทางที่มา รวมไปถึงยังมีภาคเหนือบน กับภาคเหนือล่าง ซึ่งแต่ละพื้นที่มีประชากร และการใช้ชีวิตที่ต่างกัน

“พอเรารู้มากขึ้น เราก็จะรู้ว่าเราจะสื่อสารกับเขาแบบไหน เข้าใจผู้บริโภคได้มากขึ้น และจะทำให้สินค้าและบริการของดีแทคตรงใจลูกค้ามากที่สุด”

ทั้งนี้ ซิมแฮปปี้ กว่างโซ้ง ผลิตออกมา 100,000 เบอร์ คาดว่าจะจำหน่ายหมดใน 3 เดือน นับจากนี้ เจาะกลุ่มแฟนบอลของสโมสรเชียงราย ยูไนเต็ด ซึ่งเป็นทีมฟุตบอลทีมเดียวของภาคเหนือ ที่มีเป้าหมายช่วยในการส่งเสริมการเล่นกีฬาให้แก่คนในจังหวัด ส่วนดีแทคนั้นความร่วมมือในครั้งนี้ต้องการจะช่วยทำการประชาสัมพันธ์ทีมให้มีชื่อเสียง และแฟนบอลสามารถรับรู้ข่าวสารต่างๆ ของทีมได้มากขึ้น และเป็นสปอร์ตมาร์เกตติ้งครั้งแรกอย่างเป็นทางการของดีแทค

ขณะนี้ ดีแทคได้เปิดให้บริการ 4G ในจังหวัดเชียงราย ทำให้ภาคเหนือใช้ได้แล้ว 8 จังหวัด จาก 18 จังหวัด โดยมีสถานีฐานแล้ว 20% จากไซต์ทั้งหมดของประเทศที่มีอยู่ 3,000 ไซต์ และมีลูกค้าในภาคเหนือประมาณ 5% ที่ใช้งาน 4G ได้ โดยคาดว่าแนวโน้มของลูกค้าแบบเติมเงินจะไม่ค่อยเพิ่มขึ้น เนื่องจากมีแนวโน้มการเติบโตไปทางลูกค้ารายเดือนมากขึ้น ส่วนการแข่งขันในตลาดภาคเหนือในปัจจุบันนั้น จะมีทั้งเรื่องราคา กิจกรรม และการอัปเกรด โดยดีแทคมีงบการตลาดทำอีเวนต์ไตรมาสละ 20 ล้านบาทในภาคนี้ ซึ่งส่วนใหญ่จะเน้นเซลล์มาร์เกตติ้ง

ซิมแฮปปี้ กว่างโซ้ง เปิดใช้บริการในราคา 49 บาท จะได้รับโทร.ฟรี 15 บาท วันใช้งาน 30 วัน และได้ใช้งานเครือข่ายดีแทค 4G พร้อมโทร.หากันไม่อั้นในกลุ่มแฮปปี้กว่างโซ้ง ได้นานครั้งละ 60 นาที เพียงวันละ 3 บาท และเล่นเฟซบุ๊กฟรี พร้อมลุ้นตั๋วดูการแข่งขันฟรี และมีตแอนด์กรี๊ดขวัญใจแฟนบอล ส่วนลูกค้าแฮปปี้แบบเติมเงินอยู่แล้วสามารถสมัครโปรโมชันแฮปปี้ กว่างโซ้งได้เช่นกัน

Company Related Link :
ดีแทค