หลังจากชาวเน็ตไทยบ่นอุบไม่สามารถใช้งานเครือข่ายสังคมยอดนิยมอย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) และอินสตาแกรม (Instagram) ได้ตามปกติ ล่าสุดทั้ง 2 เครือข่ายสามารถใช้งานได้เช่นเดิม เนื่องจากผู้ให้บริการสามารถแก้ปัญหาที่เกตเวย์ได้แล้ว
ก่อนหน้านี้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจากทีโอทีได้พบข้อความแจ้งว่า Facebook.com งดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากได้รับคำสั่งจาก คสช. โดยไม่เพียงเฟซบุ๊ก เครือข่ายสังคมภาพอย่างอินสตาแกรม (Instagram) ก็ใช้งานไม่ได้จากประเทศไทย ล่าสุด พ.อ.ณัฐวัฒน์ จันทร์เจริญ รองโฆษกกองทัพบก ยืนยันว่าทางคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ยังไม่มีคำสั่งเกี่ยวกับการบล็อกเฟซบุ๊ก หลังจากเกิดเหตุที่ประชาชนเข้าใช้บริการไม่ได้ตั้งแต่เวลาประมาณ 15.50 น.ของวันนี้
ถ้อยแถลงของรองโฆษกกองทัพบกเกิดขึ้นหลังมีการตั้งข้อสังเกตว่ากองทัพไทยตัดสินใจปิดกั้นการใช้งาน (บล็อก) เฟซบุ๊ก โดยมีความเป็นไปได้ที่อาจเป็นการบล็อกการใช้งานที่ระดับเกตเวย์ ทำให้ผู้ใช้เฟซบุ๊กจากทั้งคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล โทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟน รวมถึงแท็บเล็ต ผ่านผู้ให้บริการทั้งทรู ทีโอที ทรีบรอดแบนด์ (3BB) รวมถึงโอเปอเรเตอร์เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย ล้วนไม่สามารถใช้งานเฟซบุ๊กได้
จุดนี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของทีโอทีได้พบข้อความแจ้งว่าเฟซบุ๊กนั้น “ปิดให้บริการชั่วคราว ตามคำสั่งจากกองอำนวยการรักษาความสงบเรียบร้อย” ซึ่งทำให้ข่าวลือว่ากองทัพไทยบล็อกเฟซบุ๊กแพร่สะพัดไปทั่วโลกออนไลน์
เฟซบุ๊กนั้นเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ชื่อดังที่คนไทยนิยมใช้มากที่สุด โดยสถิติล่าสุดพบว่าประเทศไทยใช้งานเฟซบุ๊กมากกว่า 28 ล้านราย คิดเป็นอันดับที่ 9 ของโลก และกินสัดส่วนมากกว่า 42% ของประชากรทั้งประเทศ จุดนี้เชื่อว่า คสช.ต้องการปิดกั้นการปลุกปั่นประชาชนเพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยในสังคมไทยหลังการทำรัฐประหาร
ล่าสุดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยพบว่าเครือข่ายสังคมภาพอย่างอินสตาแกรมก็สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว โดยเครือข่ายสังคมข้อความสั้นอย่างทวิตเตอร์ (Twitter) ยังสามารถใช้งานได้เช่นเดิมไม่เปลี่ยนแปลง
อนึ่ง หลังจากเกิดเหตุการณ์ที่เฟซบุ๊กไม่สามารถใช้งานได้ ทวิตเตอร์ @armypr_news ซึ่งเป็นช่องทางหนึ่งในการประชาสัมพันธ์ของ คสช.ได้โพสต์ข้อความว่า “คสช.ยืนยันไม่มีนโยบายปิดระบบเฟซบุ๊ก มอบ ICT ตรวจสอบแก้ไขแล้ว ปรากฏเกิดจากข้อขัดข้องทางเทคนิคที่ gateway ขณะนี้กำลังแก้ไข คาดว่า 17.00 น. เปิดใช้ได้”
ขณะที่ พล.ต.ต.พิสิษฐ์ เปาอินทร์ ผู้บังคับการปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ปฏิเสธว่าไม่ได้รับคำสั่งให้บล็อกเฟซบุ๊ก โดยขณะนี้กำลังให้ผู้ให้บริการตรวจสอบเกี่ยวกับเกตเวย์
ต่อมาเมื่อเวลา 17.00 น. คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ออกแถลงการณ์ยืนยันว่าไม่มีนโยบายระงับปิดระบบเฟซบุ๊ก (facebook.) และได้มอบให้คณะตรวจสอบติดตามสื่อออนไลน์ของกระทรวงไอซีทีตรวจสอบและแก้ไขแล้ว ปรากฏว่าเกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคที่ gateway ขณะนี้กำลังประชุม ISP เพื่อแก้ไขโดยด่วน คาดว่าในเวลาไม่เกิน 17.00 น.ระบบเฟซบุ๊กจะเปิดบริการได้ตามปกติ
อย่างไรก็ตาม ภายหลังเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นทางผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต รวมไปถึงผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเคลื่อนที่ต่างประกาศออกมาในทิศทางเดียวกันว่า ระบบการให้บริการของบริษัทมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเฟซบุ๊ก ส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วขณะหนึ่ง และจะเร่งดำเนินการแก้ไขให้สามารถใช้งานได้เร็วที่สุด
นายสุรชัย ศรีสารคาม ปลัดกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) กล่าวว่า ปัญหาการเข้าใช้อินเทอร์เน็ต รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่สามารถใช้งานได้ช่วงเวลาหนึ่งเกิดขึ้นจากวงจรเชื่อมต่อระหว่างประเทศ (เกตเวย์) ที่เชื่อมเข้าประเทศไทยล่ม เนื่องจากปริมาณทราฟฟิกใช้งานในไทยสูงมาก ทางฝ่ายเทคนิคแจ้งว่าระบบสามารถกลับมาใช้งานได้ปกติในเวลา 17.00 น. และในวันที่ 29 พ.ค.จะมีการเรียกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทั้งหมดมาหารือเพื่อไม่ให้มีปัญหานี้อีก
“ขอยืนยันว่าไอซีทีไม่ได้สั่งบล็อกเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นการทั่วไป แค่ปิดเฉพาะเพจที่มีปัญหาเท่านั้น ส่วนที่มีข่าวออกไปก่อนหน้านี้ว่าผมสั่งปิดเพราะ คสช.เป็นคนสั่งนั้นผมขอยืนยันว่าไม่เป็นความจริงแต่อย่างใด”
ด้านนายธนิต ประภาตนันท์ ผู้อำนวยการสำนักป้องกันและปราบปรามการกระทำความผิดทางเทคโนโลยีสารสนเทศ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) กล่าวว่า ทางไอซีทีไม่ได้มีคำสั่งปิดการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นการทั่วไป หากจะบล็อกจะปิดเฉพาะเว็บเพจของบุคคลที่มีปัญหาเท่านั้น และไอซีทีไม่ได้ปิด และยังไม่ได้มีการประสานกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อปิดกั้น
ขณะที่ นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวยืนยันว่า ทางคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ยังไม่มีคำสั่งบล็อกการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์ก ไม่ว่าจะเป็น facebook twitter หรือ Line และทาง กสทช.ก็ยังไม่มีคำสั่งปิดกั้นการใช้งานใดๆ
