ทรูไลฟ์ มั่นใจอีคอมเมิร์ซปีนี้โตเท่าตัว และแรงขับเคลื่อนจากบริการ 3G จะช่วยให้คนช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่ม พร้อมต่อยอดความสำเร็จ WeLoveShopping เว็บไซต์ชอปปิ้งออนไลน์แบบ C2C ด้วยการเปิด iTrueMart ศูนย์ชอปปิ้งออนไลน์ด้วยรูปแบบ B2C มุ่งตอบสนองไลฟ์สไตล์การชอปปิ้งยุคดิจิทัล ให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าแบรนด์เนมผ่าน 3 ช่องทาง เว็บไซต์ http://www.itruemart.com/ ทรูไลฟ์ ทีวี ทางทรูวิชั่นส์ ช่อง 69 และนวัตกรรม iTrueMart Studio ร้านค้าเสมือนจริงแบบอินเตอร์แอคทิฟผ่านจอทัชสกรีน การันตีระบบชำระเงินที่ปลอดภัยและบริการจัดส่งถึงบ้านทั่วประเทศ
นางสาวมนสินี นาคปนันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์ และผู้จัดการทั่วไป ทรูไลฟ์ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่าทรูไลฟ์เปิดตัว iTrueMart ศูนย์ชอปปิ้งออนไลน์สินค้าแบรนด์ชั้นนำคุณภาพระดับเอเชียและอินเตอร์ที่ถูกลิขสิทธิ์ เป็นการซื้อขายแบบเจ้าของธุรกิจสู่ลูกค้า (Business to consumer) โดยทรูไลฟ์จะเป็นผู้บริหารจัดการทั้งเลือกสรรสินค้าชั้นนำ และเป็นผู้จัดจำหน่ายเอง ซึ่ง iTrueMart ถือเป็นการต่อยอดความสำเร็จของ WeLoveShopping เว็บไซต์ชอปปิ้งออนไลน์ที่เป็นการซื้อขายระหว่างลูกค้าถึงลูกค้า (Consumer to Consumer) จนได้รับความนิยมเป็นเว็บไซต์อันดับหนึ่งของเอเซียตะวันออกเฉียงใต้
ปีที่ผ่านมา WeLoveShopping ประสบความสำเร็จอย่างสูงด้วยยอดผู้เข้าชม 4 แสนคนต่อวัน เพจวิว 80 ล้านคลิกต่อเดือน มีสินค้าให้เลือกซื้อกว่า 8 ล้านชิ้นจาก 3 แสนร้านค้า เม็ดเงินหมุนเวียน 1.2 หมื่นล้านบาท การเปิดตัว iTrueMart ดังกล่าวนี้ยังทำให้ทรูมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร
“จุดเด่นของ iTrueMart คือ ความสะดวก ง่าย มั่นใจ ได้ของเร็ว มีระบบชำระเงินที่ทันสมัย ปลอดภัย เชื่อถือได้ ผ่านหลากหลายช่องทาง พร้อมระบบส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วถึงจุดหมายปลายทางทั่วประเทศ โดยทรูไลฟ์ ได้เลือกสรรสินค้าอินเทรนด์จากพันธมิตรแบรนด์ดัง อาทิ Central Marketing Group (CMG), iStudio, True Distribution & Sales, Tareeya, Korean DD และ Good Old Days พร้อมจัดหมวดหมู่สินค้าให้เลือกได้ง่าย แบ่งเป็น 6 หมวดใหญ่ คือ Beauty, Fashion, Gadget & Electronics, Living&Gift, Book และ OTOP”
นายสืบสกล สกลสัตยาทร ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บริษัท ทรู ดิจิตอล คอนเท้นท์ แอนด์มีเดีย จำกัด กล่าวว่า การเปิดให้บริการiTrueMart ผู้ใช้สามารถเลือกใช้งานผ่าน 3 แพลตฟอร์มหลัก ได้แก่ เว็บไซต์ http://www.itruemart.com/, รายการ Today’s Special by iTrueMart ทางทรูไลฟ์ ทีวี ในทรูวิชั่นส์ ช่อง 69 โดยบริการใหม่นี้ยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เลือกซื้อสินค้าแบบอินเตอร์แอคทีฟผ่านจอทัชสกรีน โดยสามารถดูสินค้าได้แบบ 360 องศา ถ่ายภาพเก๋ๆ คู่กับสินค้าพร้อมตกแต่งภาพ เพื่อแชร์ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ได้ทันที ถือเป็นนวัตกรรมการชอปปิ้งที่จะสร้างความแปลกใหม่ครั้งแรกในไทย ซึ่งลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์ใหม่ได้ที่ทรู ชอป สาขาดิจิตอล เกตเวย์ ชั้น 3 และเซ็นทรัล พลาซ่า ลาดพร้าว ชั้น 3
ทรูคาดว่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยปีนี้จะเติบโตเป็น 2 เท่าจากปีที่ผ่านมาที่ระดับการเติบโตอยู่ที่ประมาณ 10-20% ทั้งนี้คาดว่าการจับจ่ายซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์จะแจ้งเกิดอย่างเป็นรูปธรรม ด้วยอานิสงค์จากบริการ 3G ที่ช่วยให้โอกาสการเข้าถึงมีมากขึ้น
โดยบริษัทตั้งเป้าภายในสิ้นปี 2556 iTrueMart มีคู่ค้า 500ราย สินค้า 20,000 รายการ แบ่งเป็นจากไทยและเอเชีย 70% อินเตอร์ 30% มีการซื้อขาย 6,500 รายการต่อเดือน คิดเป็นมูลค่า 14 ล้านบาท ภายใน 2 ปี โดยเริ่มตั้งแต่ปี 2557 ตั้งเป้ารายได้ไว้ปีละ 2,000 ล้านบาท และตั้งเป้าด้วยว่าภายใน 3 ปีจากนี้ทำให้ฐานลูกค้าที่มีอยู่เข้าใช้บริการผ่านช่องทางออนไลน์สัดส่วน 50% จากปัจจุบันมีอยู่ประมาณ 10%
“การทำตลาดวางกลยุทธ์ที่สำคัญไว้คือการทำร่วมไปกับผลิตภัณฑ์ภายในเครือทรู และจะจัดโปรโมชันพิเศษทุกเดือน ส่วนการประชาสัมพันธ์จะผ่านช่องทางออนไลน์เต็มรูปแบบ ทางด้านการชำระเงินเตรียมพร้อมไว้ทั้ง บัตรเครดิต เดบิต โอนผ่านเอทีเอ็ม ไอแบงกิ้ง และโปรแกรมผ่อนชำระ พร้อมบริการหลังการขายที่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ผ่านคอลเซ็นเตอร์โดยกลุ่มเป้าหมายหลักคือ หนุ่มสาวออฟฟิศ คนต่างจังหวัดที่ชอบแบรนด์เนม รวมถึงลูกค้าในต่างประเทศที่ทรูเตรียมขยายไปในช่วงไตรมาสที่ 3 ในภูมิภาคอาเซียน”
