"กรุ๊ปปอน (Groupon)" นั้นเป็นเว็บไซต์ที่นำเสนอดีลส่วนลดร้านค้าแก่ชาวออนไลน์ชื่อดังของสหรัฐอเมริกา ล่าสุดกรุ๊ปปอนประกาศแผนดำเนินงานในไทยอย่างเป็นทางการหลังจากเริ่มให้บริการเดลี่ดีลตั้งแต่เดือนมีนาคมในชื่อ www.mygroupon.co.th ผู้บริหารยอมรับว่าการรุกตลาดไทยครั้งนี้เกิดขึ้นช้า แต่ไม่หวั่นใจเพราะเป็นการเข้ามาเมื่อทุกอย่างพร้อม ทั้งตัวกรุ๊ปปอน ผู้บริโภค และร้านค้าไทยขณะนี้ รวมถึงการเปิดเสรีกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนหรือ AEC ปี 2015 ที่จะเป็นโอกาสให้กรุ๊ปปอนเติบโตก้าวกระโดด
มร. ทริป แว็กเนอร์ ประธานบริหารและกรรมการผู้จัดการ กรุ๊ปปอน ประเทศไทย กล่าวว่า ผลจาก AEC 2015 จะทำให้เอสเอ็มอีไทยจำนวนมากต้องการขยายตลาดไปในระดับภูมิภาค จุดนี้เองที่กรุ๊ปปอนจะอาสาเป็นเครื่องมือในการเข้าถึงผู้บริโภคทั่วโลก เพราะฐานธุรกิจเดลี่ดีลที่บริษัทมีใน 48 ประเทศทั่วโลก
กรุ๊ปปอนมั่นใจว่าจะสามารถขยายตลาดเดลีดีลไทยได้เพราะปัจจัยเสริมมากมายในขณะนี้ เช่น ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตในไทยที่มีสัดส่วนเกิน 31% ปริมาณการใช้งานเฟซบุ๊กที่มีมากกว่า 8.6 ล้านคน บนเม็ดเงินหมุนเวียนในตลาดออนไลน์ไทยกว่า 1.1 ล้านล้านบาท และจำนวนธุรกิจเอสเอ็มอีเพียง 5% เท่านั้นที่ทำธุรกิจออนไลน์ในขณะนี้
"เป้าหมายหลักของกรุ๊ปปอนประเทศไทยคือการเป็นช่องทางให้ผู้บริโภคได้เลือกชิม-ชม-ชอปสินค้าราคาไม่แพง ขณะเดียวกันก็ต้องการให้ผู้ประกอบการมีตลาด และสุดท้ายคือการกระตุ้นตลาดไทย"
ผู้บริหารกรุ๊ปปอนชี้ว่าจุดแข็งของบริษัทคือประสบการณ์การทำธุรกิจเดลี่ดีลใน 48 ประเทศ โดยทุกประเทศมีการออกแบบให้ตรงกับพฤติกรรมและธุรกิจท้องถิ่น สำหรับเมืองไทย บริษัทมีศูนย์ข้อมูลสำหรับร้านค้าหรือ Merchant Center และแอปพลิเคชันรวมถึงโปรแกรมช่วยร้านค้าติดตามว่ามีการซื้อดีลแล้วกี่ครั้ง
ขณะนี้ กรุ๊ปปอนไทยนำเสนอ 2-3 ดีลใหม่ต่อวัน เฉลี่ยสัปดาห์ละ 20 ดีล อนาคตคาดว่าจะเพิ่มจำนวนดีล ทั้งหมดนี้ไม่สามารถเปิดเผยตัวเลขการลงทุน และยังบอกตัวเลขคาดการณ์จำนวนร้านค้าที่จะเข้ามาร่วมกับกรุ๊ปปอนไม่ได้ แต่เชื่อว่าจะมีจำนวนมาก
"เรายอมรับว่าเข้ามาสู่ตลาดไทยช้าเกินไป แต่ก็ไม่เป็นไร เพราะเชื่อว่ายังสามารถสร้างความเชื่อมั่น และเทคโนโลยีปัจจุบันก็ยังสามารถเปิดกว้างให้กรุ๊ปปอนสร้างส่วนแบ่งตลาดได้ต่อเนื่อง เรามาเมื่อเราพร้อม เทคโนโยลีเราพร้อม ธุรกิจก็พร้อม"
คำว่าเทคโนโลยีพร้อมที่กรุ๊ปปอนกล่าวถึง คือผู้ใช้กรุ๊ปปอนในไทยจะไม่ต้องรอใช้บริการโมบายล์แอปพลิเคชัน โดยที่ผ่านมา หลายประเทศที่กรุ๊ปปอนเปิดตัวบริการนั้นต้องรอการพัฒนานานกว่า 1 ปี แต่ในประเทศไทยสามารถให้บริการในเวลาไม่กี่เดือน
ผู้บริหารกรุ๊ปปอนกล่าวต่อว่า เอกลักษณ์ดีลของกรุ๊ปปอนคือการสร้างเซอร์ไพรส์ใหม่ ระบุว่าจะไม่เน้นแค่ดีลความงาม แต่เป็นดีลที่น่าสนใจและแปลก เช่น ดีลซื้อขายคอนโดมีเนียม หรือร้านค้าธุรกิจใหม่ ซึ่งจะเพิ่มเติมจากกลุ่มเอสเอ็มอีทั่วไป โดยกลยุทธ์เบื้องต้นอาจจะคล้ายกับแนวทางในประเทศมาเลเซีย แต่จะให้ความสำคัญกับความชื่นชอบหรือกระแสนิยมในท้องถิ่นเป็นหลัก
"ไทยเป็นประเทศหนึ่งในเป้าหมายหลักของเราในภูมิภาคนี้ เราทำงานโดยทีมงานคนไทยที่กรุงเทพฯ ทุกคนเป็นคนคุณภาพที่มองหาสิ่งที่คนสนใจในเวลานั้น เพื่อนำเสนอดีลที่ดีที่สุด"
ในระดับโลก กรุ๊ปปอนถือเป็นบริษัทที่เติบโตเร็ว ทำให้ผู้บริหารเชื่อว่าไทยจะประสบความสำเร็จเช่นกัน โดยไม่เห็นด้วยกับกระแสที่ว่าธุรกิจนี้ไม่ยั่งยืน เพราะกรุ๊ปปอนสามารถสร้างคุณค่าให้อุตสาหกรรมมาตลอด 3 ปีกว่าได้อย่างมั่นคง
"ตอนนี้เราเป็นอันดับ 2 ของเดลีดีลในไทย เป้าหมายของเราไม่ได้อยู่ที่การเป็นอันดับ 1 ของตลาด แต่เน้นภารกิจหลักคือส่งประสบการณ์แก่ผู้บริโภค และช่วยเหลือธุรกิจ ตรงนี้เราเพิ่งเรียนรู้ตลาดไทยเมื่อไม่กี่เดือน และกลยุทธ์เราก็ปรับเปลี่ยนทุกวัน ทุกเดือน"
ผู้บริหารกรุ๊ปปอนระบุว่าในเวลา 6 เดือนที่ให้บริการเดลี่ดีลในประเทศไทย ความแตกต่างที่เห็นชัดเจนในตลาดไทยเมื่อเทียบกับตลาดโลกคือการใช้ 2 ภาษาบนเว็บไซต์ ทั้งอังกฤษและไทย จุดนี้เป็นความพร้อมให้ร้านค้าสามารถทำตลาดทั้งกลุ่มผู้ซื้อดีลต่างชาติที่อาศัยในประเทศไทย รวมถึงผู้ซื้อดีลในต่างประเทศด้วย
"ร้านค้าสามารถขายดีลกับกรุ๊ปปอนทั่วโลก จุดนี้จะเป็นการนำเอสเอ็มอีไทยไปสู่ตลาดโลก ขณะเดียวกัน ร้านค้าทั่วโลกก็สามารถลงขายดีลแก่ผู้ซื้อในประเทศไทยได้ ที่สำคัญ คนทั่วโลกจะสามารถใช้งานกรุ๊ปปอนประเทศไทยเมื่อมาเที่ยวเมืองไทย ทั้งหมดนี้ กรุ๊ปปอนซึ่งทำธุรกิจเดลีดีลมาแล้วกว่า 4 ปี จะสามารถนำประสบการณ์มาปรับใช้ได้"
ผู้บริหารกรุ๊ปปอนยืนยันว่า การแข่งขันของกรุ๊ปปอนประเทศไทยไม่ได้อยู่ที่จากดีลของคู่แข่งรายอื่น แต่อยู่ที่การแข่งขันกับตัวเองให้ลูกค้าเชื่อมั่น และนำเสนอคุณค่าให้ธุรกิจและผู้บริโภค โดยจำนวนสมาชิกทั่วโลกของกรุ๊ปปอนขณะนี้อยู่ที่หลักร้อยล้านคน จำนวนผู้ซื้อดีลอยู่ที่ราว 36 ล้านคนต่อเดือน
"เราไม่ได้มองว่าตลาดไทยจะมีสัดส่วนมากหรือน้อยกว่านี้ แต่มองว่าจะนำเสนอให้ผู้บริโภคไทยได้ขนาดไหน"
กรุ๊ปปอนไม่เปิดเผยส่วนแบ่งตลาดเดลีดีลในไทย รวมถึงจำนวนสมาชิกบริการในขณะนี้ โดยข้อมูลล่าสุดพบว่าเบอร์ 1 ในตลาดอย่างเอ็นโซโก้ (Ensogo.com) นั้นประกาศส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 91% มีสมาชิกมากกว่า 1.5 ล้านราย ซึ่งทุกฝ่ายกำลังจับตาว่ากรุ๊ปปอนนั้นจะขยายส่วนแบ่งตลาดที่มีอยู่เป็นเลขหลักเดียวในปัจจุบันได้อย่างที่เชื่อมั่นหรือไม่ บนกลยุทธ์ลดแลกแจกแถมอย่างไร
Company Relate Link :
Groupon
