วิกฤตเศรษฐกิจทำธุรกิจพรินเตอร์ซบ ตลาดรวมปีนี้คาดลดลงอีก 14% ด้านซัมซุงปรับโครงสร้างช่องทางจำหน่าย เพิ่มดิสทริบิวเตอร์อีก 2 ราย เน้นให้ความรู้ตลาด โฟกัสเอสเอ็มบีหลังเห็นแนวโน้มโต ตั้งเป้าปีนี้กินมาร์เกตแชร์ 30%
นายบุญเลิศ วิบูลย์เกียรติ หัวหน้ากลุ่มธุรกิจไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าวถึงภาพรวมตลาดพรินเตอร์ว่า ปีที่ผ่านมาตลาดโดยรวมลดลง 12% และมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง อย่างปีนี้คาดว่าจะลดลงอีก 14% เครื่องพรินเตอร์ประเภทอิงค์เจ็ตลดลงมากสุด โดยมีปัจจัยหลักมาจากวิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในขณะนี้
แต่ในภาวะวิกฤตซัมซุงมองเห็นตลาดที่มีแนวโน้มโตสูงคือกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและเล็ก หรือเอสเอ็มบี ที่มีความต้องการเครื่องมัลติฟังก์ชันและทำให้เครื่องประเภทนี้มีโอกาสโตตามไปด้วย สิ่งที่ทำให้ตลาดนี้โตเป็นเพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป คือพรินเตอร์เครื่องหนึ่งต้องเป็นได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพรินต์ ถ่ายเอกสาร แฟกซ์
จากสิ่งที่ผู้บริหารซัมซุงเห็นในปีนี้จึงต้องโฟกัสในตลาดเอสเอ็มบีเป็นหลัก ขณะเดียวกันก็จะมีการสร้างความแข็งแกร่งให้ช่องทางการจัดจำหน่าย โดยเน้นเรื่องการจัดสัมมนาเพื่อให้ความรู้กับตลาดเป็นหลัก เพราะพรินเตอร์เป็นเรื่องของเทคนิคคอล และจากแผนการพัฒนาช่องการจัดจำหน่ายนี้ ซัมซุงได้มีการปรับโครงสร้างช่องทางขาย
และในเดือนก.ค.นี้จะมีการเปิดตัวดีลเลอร์อีก 2 ราย คือเดอะ แวลูซิสเต็มส์ กับโฟร์ซิสเต็ม จากเดิมที่มีดิสทริบิวเตอร์คืออินแกรม ไมโคร, เอสไอเอส นอกจากนี้ ยังมีการคัดเลือกคู่ค้าเพื่อเข้าร่วมเพาเวอร์ พาร์ตเนอร์ โปรแกรม ขณะนี้เดียวกันก็มีการเซ็ตทีมงานที่ต่างจังหวัดกับเอสเอ็มบี โดยจะเพิ่มทีมงานในปีนี้ให้ถึง 55 คน จากปัจจุบันที่มีอยู่ 52 คน
“ในภาวะเช่นนี้คู่แข่งเราอาจมีการเลย์ออฟ แต่เราต้องเพิ่มคน”
ผู้บริหารซัมซุงกล่าวว่า กลยุทธ์ในการทำตลาดพรินเตอร์ของซัมซุง ปัจจัยหลักคือการนำผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูง หลากหลายรูปแบบ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการใช้งานของผู้บริโภคที่มีความแตกต่าง ด้วยเทคโนโลยีการพิมพ์ที่มีความล้ำหน้า และนวัตกรรมการออกแบบที่บาง เล็ก ทำงานได้เงียบ รวมถึงความทันสมัยและลูกเล่นต่างๆ บนหน้าจอควบคุมการทำงาน การเพิ่มความสะดวกสบายของการใช้งาน ด้วยวิธีการใช้งานที่ง่ายมากขึ้น นอกจากนี้ ยังมีบริการหลังการขายที่รับประกันซ่อมฟรีทั้งแบบที่บ้านและสำนักงาน และแบบนำเข้าไปซ่อมที่ศูนย์เป็นเวลานาน 3 ปี
พร้อมกันนี้ ซัมซุงยังมีแผนจะนำผลิตภัณฑ์เลเซอร์พรินเตอร์ใหม่ออกสู่ตลาดกว่า 10 รุ่น จากแผนงานและยุทธศาสตร์ที่วางไว้คาดว่าจะทำให้การเติบโตในกลุ่มผลิตภัณฑ์พรินเตอร์รวมปีนี้ไว้ที่ 30% และจะรักษาส่วนแบ่งตลาดอันดับหนึ่งของเครื่องเลเซอร์พรินเตอร์มัลติฟังก์ชันให้ได้กว่า 32% ส่วนผลการดำเนินงานในช่วงที่ผ่านมา
ผลิตภัณฑ์ประเภทเลเซอร์มัลติฟังก์ชันทั้งสีและขาวดำมีส่วนแบ่งสูงสุดในตลาดคือประเภทสี 33% ประเภทขาวดำ 31% และเชื่อว่าจะสามารถขึ้นเป็นผู้นำตลาดพรินเตอร์ได้ในทุกประเภทภายใน 2-3 ปี
Company Related Links :
Samsung
