เอชพีทุ่มงบกว่า 80 ล้านบาท ผ่านโครงการ “HP Live Life 2.4 Times More” สร้างความเข้าใจลูกค้าที่ถูกต้องในการตัดสินใจเลือกซื้อหมึกพิมพ์ ชี้หมึกพิมพ์เอชพีคุ้มค่าการพิมพ์ถึง 2.4 เท่า พร้อมสิทธิพิเศษซื้อหมึกแท้เอชพีลุ้นแพกเกจทัวร์กรุงเทพฯ-ลอนดอน เพียง 2.4 บาทเท่านั้น
นายกฤษณ์ กิตติทัตต์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด ผลิตภัณฑ์ซัปพลาย บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า เอชพีได้จัดสรรงบประมาณมูลค่า 80 ล้านบาท สำหรับแคมเปญ “HP Live Life 2.4 Times More” โดยเริ่มดำเนินการในประเทศไทย เพื่อให้ความรู้ที่ถูกต้องในการเลือกซื้อหมึกพิมพ์ และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าอัตราความสิ้นเปลืองจากการพิมพ์งานของตลับหมึกเติมมีอยู่สูง ซึ่งส่งผลกระทบให้ลูกค้าต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่าย ทั้งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่แท้จริงของหมึกแท้เอชพี ที่มอบปริมาณการพิมพ์ที่มากกว่าถึง 2.4 เท่าและคุณภาพการพิมพ์ที่ดีกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับหมึกเติมหรือหมึกปลอมในปริมาณที่เท่ากัน
จากผลการศึกษาวิจัยปริมาณการพิมพ์และความน่าเชื่อถือของตลับหมึกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แสดงให้เห็นว่าตลับหมึกเอชพีของแท้ให้ปริมาณการพิมพ์สูงกว่าตลับหมึกเติมถึง 2.4 เท่า ผลการวิจัยยังตอกย้ำถึงคุณภาพที่เหนือกว่าของตลับหมึกเอชพีของแท้ โดยพบว่าตลับหมึกเติมจำนวนหนึ่งในสามมีปัญหาคือหากไม่ชำรุดบกพร่องจากกระบวนการผลิตก็ชำรุดก่อนเวลาอันควร เมื่อเปรียบเทียบกันแล้วตลับหมึกแท้ของเอชพีที่นำมาทดสอบกลับ ไม่มีปัญหา
สำหรับกลยุทธ์การตลาดในการนำเสนอแคมเปญ “HP Live Life 2.4 Times More” ไปสู่ลูกค้า ได้แก่ การจัดฝึกอบรมให้แก่คู่ค้าและตัวแทนจำหน่ายของเอชพีในการกระจายและสื่อสารข้อมูลความรู้ที่ถูกต้องไปสู่กลุ่มลูกค้า การทำสื่อโฆษณาแบบครบวงจรให้ข้อมูลเกี่ยวกับความรู้ดังกล่าวครอบคลุมทั่วประเทศ การแนะนำสินค้าทางโทรศัพท์หรือ Tele-Marketing ไปยังกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กหรืเอสเอ็มบีโดยตรง
เอชพีจัดการฝึกอบรมให้แก่คู่ค้าและตัวแทนจำหน่ายของเอชพีในภูมิภาคกว่า 1,500 คน ให้สามารถให้ข้อมูลความรู้แก่ลูกค้าได้ รวมไปถึงข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อดีในการเลือกใช้หมึกพิมพ์แท้ และการศึกษาวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าตลับหมึกเติมมีแนวโน้มเสื่อมสภาพสูง ซึ่งท้ายที่สุดจะส่งผลต่อค่าใช้จ่ายโดยรวมที่ลูกค้าต้องจ่ายโดยไม่รู้ตัว
นอกจากนี้เอชพียังทำการตลาดผ่านมีเดียต่างๆ การจัดกิจกรรมการตลาดที่ร้านค้าและงานประชาสัมพันธ์ผ่านอีเวนต์ งานโรดโชว์ ซึ่งสื่อโฆษณาเหล่านี้จะช่วยให้คู่ค้ารายย่อยสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการและสื่อสารแก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมทั้งจัดรายการส่งเสริมการขายการขาย “ให้งานพิมพ์มากถึง 2.4 เท่าและเที่ยวลอนดอนเพียง 2.4 บาท” สมนาคุณให้กับลูกค้า เพียงลูกค้าซื้อผงหมึกแท้เอชพี (Toner) หรือหมึกพิมพ์แท้เอชพี (Ink) ทุกรุ่น จะได้รับสิทธิพิเศษมากมาย เช่น รับคูปองลุ้นรับสิทธิ์ในการแลกซื้อตั๋วเครื่องบินไปกลับกรุงเทพฯ – ลอนดอน พร้อมที่พัก 3 คืน ในราคาเพียง 2.4 บาท จำนวน 3 รางวัล ฯลฯ
โครงการ HP Live Life 2.4 Times More ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในประเทศนำร่องอื่นๆทั้งอินเดียและเกาหลีทำให้ลูกค้าได้รับทราบถึงข้อเท็จจริงของค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ในการใช้หมึกเติมหรือหมึกปลอม ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมมาใช้หมึกแท้เอชพีมากขึ้น ปัจจุบันเอชพีมีส่วนแบ่งการตลาดหมึกพิมพ์อิงค์เจ็ท 55% และส่วนแบ่งการตลาดของโทนเนอร์หรือหมึกพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ 65% หลังจากเปิดตัวโครงการดังกล่าวคาดว่าจะทำให้ลูกค้าปรับพฤติกรรมหันมาใช้หมึกแท้เอชพีได้ถึง 10% ในปีนี้
Company Related Links :
HP
