บริษัททัวร์ 21 แห่งแห่ร้องทุกข์ บก.ปคบ. หลังพีซีแอร์ยกเลินเที่ยวบินไปเกาหลี อัดผู้บริหารสายการบินไม่มีความชัดเจน ทั้งที่บริษัททัวร์ต่างๆ จ่ายเงินค่าเดินทางให้แล้ว
วันนี้ (20 ต.ค.) ที่ กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) เมื่อเวลา 13.00 น. เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ได้นำตัวแทนบริษัทนายหน้าจัดทัวร์ท่องเที่ยวสาธารณรัฐเกาหลีใต้ จำนวน 21 แห่งซึ่งได้รับความเสียหายกรณีที่สายการบินพีซีแอร์ประสานขอยกเลิกเที่ยวบินที่ได้จองไว้ล่วงหน้า เดินทางเข้าพบ พล.ต.ต.นิพนธ์ เจริญผล ผบก.ปคบ. เพื่อร้องทุกข์กล่าวโทษ หลังถูกสายการบินดังกล่าวแจ้งยกเลิกเที่ยวบินที่ได้จองไว้ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องมาจากการที่สายการบินพีซีแอร์เกิดปัญหาที่สนามบินนานาชาติอินชอนเป็นเหตุให้มีนักท่องเที่ยวชาวไทยตกค้างอยู่ที่สนามบินหลายร้อยคนเมื่อช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา
ทั้งนี้ในการร้องทุกข์ดังกล่าว ได้มีนายวัชระ กรรณิการ์ โฆษกกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา นางวรรณศิริ โมรากุล ผอ.สำนักทะเบียนธุรกิจท่องและมัคคุเทศ พร้อมทั้งผู้บริหารระดับสูงของสายการบินพีซีแอร์ ร่วมรับฟังและหาทางออกให้กับปัญหาที่เกิดขึ้นด้วย
ตัวแทนบริษัททัวร์แห่งหนี่งเปิดเผยว่า หลังสายการบินพีซีแอร์เกิดปัญหาจนถึงวันนี้ ผู้บริหารสายการบินก็ยังไม่มีความชัดเจนว่าจะแก้ปัญหาอย่างไร ได้แต่ขอให้ทางเอเยนต์แก้ปัญหาเรื่องที่พักและตั๋วเครื่องบินของสายการบินอื่น ทั้งที่ทางบริษัททัวร์ต่างๆ ได้จ่ายเงินค่าเดินทางไปแล้ว
ตัวแทนบริษัททัวร์กล่าวต่อว่า เมื่อวันที่ 19 ตุลาคมที่ผ่านมามีผู้โดยสารจองตั๋วไว้จะบินช่วงเที่ยงคืนครึ่ง แต่เมื่อผู้โดยสารส่วนใหญ่มาถึงสนามบินดอนเมืองแล้วสายการบินพีซีแอร์กลับประกาศยกเลิกเที่ยวบิน ทางบริษัททัวร์ต้องแก้ปัญหาให้ไปก่อนเพราะไม่อยากให้ลูกค้ามองบริษัททัวร์ไม่ดีแต่ทางสายการบินยังไม่มีความชัดเจนว่าจะแก้ปัญหาอย่างไรเพราะเที่ยวบินที่บริษัททัวร์ต่างๆ จองไว้มีถึงเดือนธันวาคมเงินก็จ่ายให้ไปแล้วจึงจำเป็นต้องรวมตัวกันมาร้องทุกข์ที่ บก.ปคบ. ไม่เช่นนั้นพวกเราอาจถูกลูกค้าแจ้งความข้อหาฉ้อโกงได้
เบื้องต้น พ.ต.อ.ชำนาญเดช แตงจุ้ย ผกก.1 บก.ปคบ.กล่าวว่า ขณะนี้ทุกฝ่ายกำลังหารือร่วมกันอยู่และยังไม่ได้ข้อสรุป
