สมาคมผู้สื่อข่าวและช่างภาพอาชญากรรมฯ สำรวจความพึงพอใจของประชาชนในการปฏิบัติหน้าที่ของตำรวจ 1 ปี ที่ผ่านมา ประชาชนส่วนใหญ่ อยากให้ ตร.เร่งแก้ปัญหายาเสพติดและด้านอาชญากรรม แก้รีดไถ-รับส่วย ชู “พงศพัศ พงษ์เจริญ” เป็นตำรวจขวัญใจประชาชน ยก “วิชัย สังข์ประไพ” เป็นมือปราบในดวงใจ
วันนี้ (30 ธ.ค.) เมื่อเวลา 14.00 น.ที่สมาคมผู้สื่อข่าวและช่างภาพอาชญากรรมแห่งประเทศ นายไพโรจน์ เทศนิยม นายกสมาคม พร้อมด้วยคณะกรรมการบริหารสมาคม ได้แถลงความพึงพอใจของประชาชนในการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจในรอบปีที่ผ่านมา พร้อมกับโหวตตำรวจขวัญใจประชาชน และมือปราบในดวงใจ
นายไพโรจน์ กล่าวว่า สมาคมผู้สื่อข่าวและช่างภาพอาชญากรรมแห่งประเทศไทยเป็นองค์กรอิสระที่ก่อตั้งขึ้นมากว่า 30 ปี เพื่อรับใช้สังคม และนำเสนอข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อประเทศชาติ และเป็นกระบอกเสียงให้กับประชาชนที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมต่อหน่วยงานราชการ ภาครัฐ และเอกชน ปัจจุบันมีสมาชิกที่เป็นผู้สื่อข่าวสายอาชญากรรม จากหนังสือพิมพ์ ทีวี วิทยุ และสื่อต่างๆ กว่า 300 คน ในปีนี้ได้มีการทำแบบสอบถามความพึงพอใจจากประชาชนในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
1.เพื่อสำรวจทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
2.เพื่อนำผลที่ได้จากการสำรวจเป็นแนวทางในการปรับปรุงการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
โดยการสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างในกรุงเทพฯ และปริมณฑล
ผลสำรวจพบว่า
ประชาชนที่ถูกศึกษาส่วนใหญ่ หรือ ร้อยละ 96.5 เห็นว่า เจ้าหน้าที่ตำรวจมีความกระตือรือร้นในการทำงานเมื่อได้รับแจ้งเหตุ นอกจากนี้ ผลสำรวจยังพบอีกว่า การปฎิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจที่เกิดขึ้นต่อทัศนคติของของประชาชน คือ อันดับแรก ร้อยละ 75.0 เห็นว่า ในภาพรวมเจ้าหน้าที่ตำรวจมีกริยามารยาทที่ดีในการพบปะ และพูดคุยกับประชาชน ร้อยละ 50.7 มองว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจมีการออกประชาสัมพันธ์แนะนำและให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการป้องกันอาชญากรรม โดยทำคู่มือแจกจ่ายแก่ประชาชนอย่างต่อเนื่อง ร้อยละ 69.5 เจ้าหน้าที่ตำรวจมีการจัดตั้งจุดตรวจสกัด ตรวจค้นยานพาหนะต้องสงสัยอย่างสม่ำเสมอร้อยละ 61.4 อยากให้เจ้าหน้าที่ตำรวจมีการตั้งตู้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน และร้อยละ 49.3 อยากให้เจ้าหน้าที่ตำรวจมีการเพิ่มกำลังสายตรวจออกตรวจตราพื้นที่ ชุมชน หมู่บ้าน ให้มีความถี่มากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาความรู้สึกไม่ดีที่เกิดขึ้นต่อทัศนคติของประชาชน เมื่อพบเห็นการปฎิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ พบว่า อันดับแรก หรือร้อยละ 75.0 รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมและถูกเลือกปฏิบัติเมื่อมาใช้บริการ รองลงมาคือร้อยละ 67.5 รู้สึกหวาดระแวงและไม่มั่นใจที่จะใช้บริการจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ นอกจากนี้ ร้อยละ 57 เจ้าหน้าที่ตำรวจเร่งติดตามจับกุมผู้ก่อเหตุเฉพาะคดีที่เป็นความสนใจของประชาชนเป็นส่วนใหญ่
อย่างไรก็ตาม ประชาชนส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 65.7 เห็นว่า ตลอดระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา สิ่งที่พอใจมากที่สุดในการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ สามลำดับแรก คือ ร้อยละ 53.5 ด้านการปราบปรามอาชญากรรม ในขณะที่ ร้อยละ 43.5 พอใจด้านการมวลชนสัมพันธ์ของเจ้าหน้าที่ตำรวจกับประชาชน และร้อยละ 38.3 พอใจด้านการแก้ปัญหายาเสพติด
เมื่อถามถึงสิ่งที่ประชาชนอยากได้อะไรจากผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติคนใหม่พบว่า ส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 48 ระบุ อยากให้ ผบ.ตร.แก้ปัญหายาเสพติดและด้านอาชญากรรม รองลงมาคือร้อยละ 30 อยาก ผบ.ตร.ให้แก้ปัญหาเรื่องการรีดไถและเรียกรับส่วยของเจ้าหน้าที่ ร้อยละ17 อยากให้ ผบ.ตร.อบรมเจ้าหน้าที่ตำรวจให้ปฎิบัติกับประชาชนอย่างเท่าเทียมกัน และร้อย 5 อยากให้ ผบ.ตร.สนใจดูแลข้าราชการตำรวจชั้นผู้น้อย จากการติดตามการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจของประชาชนพบว่า ร้อยละ 70 ติดตามการทำงานเจ้าหน้าที่ตำรวจจากสื่อ หนังสือพิมพ์ และร้อยละ 20.5 ติดตามการทำงานผ่านสื่อประเภทโทรทัศน์
ในส่วนของการสำรวจใคร คือ ตำรวจในดวงใจของประชาชน พบว่า พล.ต.อ.พงศพัศ พงษ์เจริญ รองผบ.ตร.ได้รับการโหวตจากประชาชนให้เป็นตำรวจขวัญใจประชาชน และด้านตำรวจมือปราบในดวงของประชาชนโหวต ให้ พล.ต.ต.วิชัย สังข์ประไพ รองผบช.น.
วันนี้ (30 ธ.ค.) เมื่อเวลา 14.00 น.ที่สมาคมผู้สื่อข่าวและช่างภาพอาชญากรรมแห่งประเทศ นายไพโรจน์ เทศนิยม นายกสมาคม พร้อมด้วยคณะกรรมการบริหารสมาคม ได้แถลงความพึงพอใจของประชาชนในการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจในรอบปีที่ผ่านมา พร้อมกับโหวตตำรวจขวัญใจประชาชน และมือปราบในดวงใจ
นายไพโรจน์ กล่าวว่า สมาคมผู้สื่อข่าวและช่างภาพอาชญากรรมแห่งประเทศไทยเป็นองค์กรอิสระที่ก่อตั้งขึ้นมากว่า 30 ปี เพื่อรับใช้สังคม และนำเสนอข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อประเทศชาติ และเป็นกระบอกเสียงให้กับประชาชนที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมต่อหน่วยงานราชการ ภาครัฐ และเอกชน ปัจจุบันมีสมาชิกที่เป็นผู้สื่อข่าวสายอาชญากรรม จากหนังสือพิมพ์ ทีวี วิทยุ และสื่อต่างๆ กว่า 300 คน ในปีนี้ได้มีการทำแบบสอบถามความพึงพอใจจากประชาชนในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
1.เพื่อสำรวจทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
2.เพื่อนำผลที่ได้จากการสำรวจเป็นแนวทางในการปรับปรุงการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
โดยการสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างในกรุงเทพฯ และปริมณฑล
ผลสำรวจพบว่า
ประชาชนที่ถูกศึกษาส่วนใหญ่ หรือ ร้อยละ 96.5 เห็นว่า เจ้าหน้าที่ตำรวจมีความกระตือรือร้นในการทำงานเมื่อได้รับแจ้งเหตุ นอกจากนี้ ผลสำรวจยังพบอีกว่า การปฎิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจที่เกิดขึ้นต่อทัศนคติของของประชาชน คือ อันดับแรก ร้อยละ 75.0 เห็นว่า ในภาพรวมเจ้าหน้าที่ตำรวจมีกริยามารยาทที่ดีในการพบปะ และพูดคุยกับประชาชน ร้อยละ 50.7 มองว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจมีการออกประชาสัมพันธ์แนะนำและให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการป้องกันอาชญากรรม โดยทำคู่มือแจกจ่ายแก่ประชาชนอย่างต่อเนื่อง ร้อยละ 69.5 เจ้าหน้าที่ตำรวจมีการจัดตั้งจุดตรวจสกัด ตรวจค้นยานพาหนะต้องสงสัยอย่างสม่ำเสมอร้อยละ 61.4 อยากให้เจ้าหน้าที่ตำรวจมีการตั้งตู้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน และร้อยละ 49.3 อยากให้เจ้าหน้าที่ตำรวจมีการเพิ่มกำลังสายตรวจออกตรวจตราพื้นที่ ชุมชน หมู่บ้าน ให้มีความถี่มากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาความรู้สึกไม่ดีที่เกิดขึ้นต่อทัศนคติของประชาชน เมื่อพบเห็นการปฎิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ พบว่า อันดับแรก หรือร้อยละ 75.0 รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมและถูกเลือกปฏิบัติเมื่อมาใช้บริการ รองลงมาคือร้อยละ 67.5 รู้สึกหวาดระแวงและไม่มั่นใจที่จะใช้บริการจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ นอกจากนี้ ร้อยละ 57 เจ้าหน้าที่ตำรวจเร่งติดตามจับกุมผู้ก่อเหตุเฉพาะคดีที่เป็นความสนใจของประชาชนเป็นส่วนใหญ่
อย่างไรก็ตาม ประชาชนส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 65.7 เห็นว่า ตลอดระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา สิ่งที่พอใจมากที่สุดในการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ สามลำดับแรก คือ ร้อยละ 53.5 ด้านการปราบปรามอาชญากรรม ในขณะที่ ร้อยละ 43.5 พอใจด้านการมวลชนสัมพันธ์ของเจ้าหน้าที่ตำรวจกับประชาชน และร้อยละ 38.3 พอใจด้านการแก้ปัญหายาเสพติด
เมื่อถามถึงสิ่งที่ประชาชนอยากได้อะไรจากผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติคนใหม่พบว่า ส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 48 ระบุ อยากให้ ผบ.ตร.แก้ปัญหายาเสพติดและด้านอาชญากรรม รองลงมาคือร้อยละ 30 อยาก ผบ.ตร.ให้แก้ปัญหาเรื่องการรีดไถและเรียกรับส่วยของเจ้าหน้าที่ ร้อยละ17 อยากให้ ผบ.ตร.อบรมเจ้าหน้าที่ตำรวจให้ปฎิบัติกับประชาชนอย่างเท่าเทียมกัน และร้อย 5 อยากให้ ผบ.ตร.สนใจดูแลข้าราชการตำรวจชั้นผู้น้อย จากการติดตามการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจของประชาชนพบว่า ร้อยละ 70 ติดตามการทำงานเจ้าหน้าที่ตำรวจจากสื่อ หนังสือพิมพ์ และร้อยละ 20.5 ติดตามการทำงานผ่านสื่อประเภทโทรทัศน์
ในส่วนของการสำรวจใคร คือ ตำรวจในดวงใจของประชาชน พบว่า พล.ต.อ.พงศพัศ พงษ์เจริญ รองผบ.ตร.ได้รับการโหวตจากประชาชนให้เป็นตำรวจขวัญใจประชาชน และด้านตำรวจมือปราบในดวงของประชาชนโหวต ให้ พล.ต.ต.วิชัย สังข์ประไพ รองผบช.น.
