ประธานศาลฎีกาออกระเบียบก่อนอำลาตำแหน่ง จัดข้าราชการศาลยุติธรรม ร่วมเป็นพนักงานต้อนรับ หนุ่ม-สาวเสื้อฟ้าทั่วทุกศาล ให้บริการคำแนะนำประชาชนเข้าสู่ขั้นตอนศาลอย่างถูกต้อง-จัดระบบคอมพิวเตอร์สารสนเทศบริการข้อมูล สร้างมาตรฐานเข้าถึงความยุติธรรมสะดวก รวดเร็ว เป็นธรรม ประหยัด และทั่วถึง
วันนี้ (5 ก.ย.) นายสราวุธ เบญจกุล รองเลขาธิการสำนักงานศาลยุติธรรม กล่าวถึงการพัฒนาคุณภาพการให้บริการแก่ประชาชนของศาลยุติธรรมว่า เนื่องจากปัจจุบันคดีที่เข้าสู่ศาลยุติธรรมมีปริมาณมากขึ้นทุกปี ทั้งคดีแพ่ง อาญา และคดีศาลชำนาญพิเศษ ซึ่งมีผลทำให้มีประชาชนต้องมาติดต่อราชการในศาลจำนวนมากขึ้นตามไปด้วย ขณะที่บางครั้งประชาชนที่มาติดต่อราชการอาจไม่ทราบขั้นตอนการดำเนินการตามกฎหมายแล้วทำให้ไม่ได้รับความสะดวก หรือดำเนินการผิดขั้นตอนตามที่กฎหมายกำหนดไว้ ดังนั้นนายวิรัช ลิ้มวิชัย ประธานศาลฎีกา จึงได้กำหนดนโยบายและออกระเบียบคณะกรรมการบริหารศาลยุติธรรมว่าด้วยการใช้บริการแก่ประชาชนผู้มาติดต่อราชการศาลยุติธรรม พ.ศ.2552 เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการประชาชน
โดยให้ศาลจัดข้าราชการศาลยุติธรรม เป็นพนักงานต้อนรับในจำนวนที่เหมาะสม คอยอำนวยความสะดวกและบริการประชาชนที่มาติดต่อ ซึ่งการให้บริการนอกจากการให้คำแนะนำแล้วยังรวมถึงการจัดให้มีระบบสารสนเทศเพื่อให้บริการประชาชนด้วย ส่วนพนักงานต้อนรับต้องแต่งกายชุดสูท หรือสูทลำลองสีฟ้าที่ติดป้ายชื่อพนักงานต้อนรับไว้ที่หน้าอกด้านซ้าย เพื่อเป็นเอกลักษณ์ในรูปแบบเดียวกันทุกศาลที่ประชาชนสามารถทราบได้ทันที อีกทั้งเพื่อภาพลักษณ์ขององค์กรศาลยุติธรรมจะต้องดูแลอาคารสถานที่ให้มีความสะอาดและเหมาะสมที่จะให้บริการแก่ปะชาชนอยู่เสมอด้วย
นาสราวุธกว่าวว่า การจัดดูแลเจ้าหน้าที่เพื่อให้บริการนั้น ให้ผู้อำนวยการประจำศาล หรือผู้พิพากษาหัวหน้าศาล หรืออธิบดีผู้พิพากษาศาล หรือประธานศาลอุทธรณ์ภาค เป็นผู้กำกับดูแลบริหารจัดการ นอกจากระเบียบฯ ดังกล่าวยังกำหนดให้สำนักงานศาลยุติธรรมจัดให้มีการพัฒนาความรู้ ทักษะ และจิตสำนึกการบริการประชาชนแก่ข้าราชการอย่างสม่ำเสมอด้วยเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงความยุติธรรมโดยสะดวก รวดเร็ว เป็นธรรม ประหยัด และทั่วถึง ขณะที่ระเบียบฯ ดังกล่าวให้มีผลตั้งแต่วันที่ 31 ส.ค.นี้ เป็นต้นไป
วันนี้ (5 ก.ย.) นายสราวุธ เบญจกุล รองเลขาธิการสำนักงานศาลยุติธรรม กล่าวถึงการพัฒนาคุณภาพการให้บริการแก่ประชาชนของศาลยุติธรรมว่า เนื่องจากปัจจุบันคดีที่เข้าสู่ศาลยุติธรรมมีปริมาณมากขึ้นทุกปี ทั้งคดีแพ่ง อาญา และคดีศาลชำนาญพิเศษ ซึ่งมีผลทำให้มีประชาชนต้องมาติดต่อราชการในศาลจำนวนมากขึ้นตามไปด้วย ขณะที่บางครั้งประชาชนที่มาติดต่อราชการอาจไม่ทราบขั้นตอนการดำเนินการตามกฎหมายแล้วทำให้ไม่ได้รับความสะดวก หรือดำเนินการผิดขั้นตอนตามที่กฎหมายกำหนดไว้ ดังนั้นนายวิรัช ลิ้มวิชัย ประธานศาลฎีกา จึงได้กำหนดนโยบายและออกระเบียบคณะกรรมการบริหารศาลยุติธรรมว่าด้วยการใช้บริการแก่ประชาชนผู้มาติดต่อราชการศาลยุติธรรม พ.ศ.2552 เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการประชาชน
โดยให้ศาลจัดข้าราชการศาลยุติธรรม เป็นพนักงานต้อนรับในจำนวนที่เหมาะสม คอยอำนวยความสะดวกและบริการประชาชนที่มาติดต่อ ซึ่งการให้บริการนอกจากการให้คำแนะนำแล้วยังรวมถึงการจัดให้มีระบบสารสนเทศเพื่อให้บริการประชาชนด้วย ส่วนพนักงานต้อนรับต้องแต่งกายชุดสูท หรือสูทลำลองสีฟ้าที่ติดป้ายชื่อพนักงานต้อนรับไว้ที่หน้าอกด้านซ้าย เพื่อเป็นเอกลักษณ์ในรูปแบบเดียวกันทุกศาลที่ประชาชนสามารถทราบได้ทันที อีกทั้งเพื่อภาพลักษณ์ขององค์กรศาลยุติธรรมจะต้องดูแลอาคารสถานที่ให้มีความสะอาดและเหมาะสมที่จะให้บริการแก่ปะชาชนอยู่เสมอด้วย
นาสราวุธกว่าวว่า การจัดดูแลเจ้าหน้าที่เพื่อให้บริการนั้น ให้ผู้อำนวยการประจำศาล หรือผู้พิพากษาหัวหน้าศาล หรืออธิบดีผู้พิพากษาศาล หรือประธานศาลอุทธรณ์ภาค เป็นผู้กำกับดูแลบริหารจัดการ นอกจากระเบียบฯ ดังกล่าวยังกำหนดให้สำนักงานศาลยุติธรรมจัดให้มีการพัฒนาความรู้ ทักษะ และจิตสำนึกการบริการประชาชนแก่ข้าราชการอย่างสม่ำเสมอด้วยเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงความยุติธรรมโดยสะดวก รวดเร็ว เป็นธรรม ประหยัด และทั่วถึง ขณะที่ระเบียบฯ ดังกล่าวให้มีผลตั้งแต่วันที่ 31 ส.ค.นี้ เป็นต้นไป
