เอเจนซี - ดูให้ดีก่อนซื้อ! สินค้าบนโลกออนไลน์แดนมังกรมากกว่าร้อยละ 40 เป็น ‘ของปลอม’ หรือมี ‘คุณภาพต่ำ’ สื่อทางการจีนชี้สะท้อนปัญหาอันฉุดรั้งภาคธุรกิจออนไลน์ที่นับวันจะขยับขยายตัวอย่างรวดเร็ว
สำนักข่าวซินหวาอ้างอิงรายงานการศึกษาซึ่งถูกเสนอต่อคณะผู้ร่างกฎหมายระดับสูงของประเทศจีนในวานนี้ (2 พ.ย.) ระบุว่าจากการสำรวจสินค้าที่จัดจำหน่ายบนอินเทอร์เน็ตภายในประเทศ มีเพียงราวร้อยละ 59 เท่านั้นที่เป็นสินค้าของแท้หรือสินค้าที่มีคุณภาพดีตามมาตรฐาน
ทำให้ควรเร่งการออกกฎหมายควบคุมธุรกิจซื้อขายสินค้าออนไลน์ ยกระดับการดูแลตรวจตรา และสร้างความชัดเจนในประเด็นสิทธิของผู้บริโภคและความรับผิดชอบของผู้ค้า ซึ่งสิ่งเหล่านี้มีความจำเป็นมาก ด้วยปีที่ผ่านมายอดขายฯ เติบโตอย่างรวดเร็วกว่าร้อยละ 40 คิดเป็นมูลค่า 2.8 ล้านล้านหยวน (ราว 14 ล้านล้านบาท)
นอกจากนั้นจีนควรกระตุ้นมาตรการป้องกันเพื่อผู้บริโภคบนตลาดออนไลน์ที่ยังคงมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการอ้างสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยของผู้ซื้อหรือการนำตัวผู้ขายมารับผิดชอบกรณีปัญหาต่างๆ โดยรายงานเสริมว่าปีก่อนมีผู้บริโภคร้องเรียนความไม่พอใจกว่า 77,800 ครั้ง ดีดตัวสูงขึ้นจากปี 2556 ถึง 356.6 เปอร์เซ็นต์
ปัจจุบันจีนพยายามแก้ไขปรับปรุงชื่อเสียงด้านลบเกี่ยวกับสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์หรือสินค้าปลอมแปลง ซึ่งถือเป็นปัญหาปวดเศียรเวียนเกล้าของบรรดาแบรนด์ดังระดับโลก ที่กำลังเจาะตลาดผู้บริโภคชาวจีนอย่างแอปเปิล ผู้ผลิตโทรศัพท์ไอโฟน หรือแอลวีเอ็มเอช (LVMH) ผู้ค้าปลีกสินค้ายี่ห้อหรูต่างๆ อาทิ หลุยส์ วิตตอง, คริสเตียน ดิออร์, จีวองชี่ ฯลฯ
ขณะที่อาลีบาบา (Alibaba) ยักษ์ใหญ่ด้านอี-คอมเมิร์ซสัญชาติจีน ก็พยายามหาทางหลุดพ้นออกจากบัญชีดำของทางการสหรัฐอเมริกา หลังจากเผชิญแรงกดดันรอบใหม่ในปีนี้จากข้อกล่าวหาจัดจำหน่ายสินค้าปลอมแปลงบนเว็บไซต์ในเครือบริษัท
