นักท่องเที่ยวจีนแห่โวย ร้านขายยาฮ่องกงโก่งราคายาแพงสิบเท่า

สื่อฮ่องกงรายงาน (13 ส.ค.) ร้านขายยาฮ่องกงเจ็ดแห่งถูกกล่าวหาว่าฟันราคาขายยาให้แก่นักท่องเที่ยวจีนหลายราย รวมมูลค่านับ 150,000 ดอลล่าร์ฮ่องกง หรือราว 6,860,090 บาท

กรณีที่เลวร้ายที่สุดที่ได้รับร้องเรียนคือการโก่งราคาผงไข่มุกบดละเอียดในเดือน พ.ค. ที่ผ่านมา ซึ่งนักท่องเที่ยวถูกฟันราคาสูงถึง 150,000 ดอลล่าร์ฮ่องกง หรือราว 686,009 บาท ซึ่งภายหลัง นักท่องเที่ยวได้รับเงินคืนราวสองในสามของราคาที่ชำระไป หลังจากที่ได้ร้องเรียนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคฮ่องกง อีกรายหนึ่งถูกโขกราคาเหล้ายาดองราคา 40,000 ดอลล่าร์ฮ่องกง หรือราว 182,935 บาท แพงกว่าราคาในท้องตลาดถึง 100 เท่า

ร้านขายยาใหญ่เจ็ดแห่งในย่านคอสเวย์เบย์ (Causeway Bay) และย่านมงก๊ก (Mong Kok) ได้ถูกร้องเรียนรวมกันมากถึง 127 คำร้อง จากคำร้องเกี่ยวกับการคิดราคายาสูงกว่าปกติในฮ่องกงทั้งหมดราว 530 คำร้อง ซึ่งที่ผ่านมามีคำร้องที่ได้รับการพิจารณาแล้วราว 35 คำร้องเท่านั้น

นาย Wong Yuk-shan ประธานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคฮ่องกงระบุว่า คำร้องเรียนส่วนใหญ่มาจากนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะชาวจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งเมื่อมีการร้องเรียน ผู้ขายมักปฎิเสธความรับผิดชอบ ไม่ให้ความร่วมมือ และยังคงใช้วิธีที่ไม่ถูกต้องในการฟันกำไรต่อไป

รายงานระบุว่า ผู้ขายมักจะไม่แสดงราคาของสินค้าให้ชัดเจน ผู้ซื้อจะทราบราคาต่อเมื่อถึงเวลาชำระราคาเท่านั้น ซึ่งบางครั้งสินค้ามีราคาสูงกว่าราคาตามท้องตลาดมากถึง 10 หรือ 100 เท่า โดยผู้ขายมักเบี่ยงเบนความสนใจเพื่อให้ผู้ซื้อไม่ทันได้ระวังตัว ในบางครั้ง ผู้ซื้อเองก็ไม่รู้ตัวว่าถูกโก่งราคา

ผู้ขายมักจะพูดคุยอย่างสนิทสนมกับลูกค้าเพื่อให้ดูจริงใจ และแอบคิดราคาสูงกว่าปกติ หากลูกค้าพบว่าราคาสูงและไม่ต้องการซื้อ หรือขอคืนเงิน ก็จะแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ข่มขู่เพื่อยืนยันให้ลูกค้าจ่ายราคาเดิม

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคฮ่องกงเรียกร้องให้องค์การวิชาชีพยกระดับการควบคุมดูแลการคิดราคาของร้านค้า โดยองค์การวิชาชีพฯควรมีมาตรการที่เข้มงวดกว่าเดิมในการออกใบอนุญาต การต่ออายุ และการเพิกถอนใบอนุญาต

รายงานระบุว่า คำร้องเรียนเกี่ยวกับการขายเวชภัณฑ์ใน 7 เดือนแรกของปีนี้สูงขึ้นกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้วราว 13 เปอร์เซ็นต์ และสูงขึ้นกว่าปี 2556 ราว 22 เปอร์เซ็นต์