นักเที่ยวจีน ขู่เลิกเที่ยวมัลดีฟส์! เคืองรีสอร์ทเลือกปฎิบัติ

เอเยนซี - บริษัทท่องเที่ยวจีน ขู่เลิกไปมัลดีฟส์ หลังรีสอร์ทหรู ถอดปลั๊กยกกาต้มน้ำออก โดยพนักงานจีนคนหนึ่งของโรงแรมอ้างว่าผู้บริหารสั่งให้ทำกับลูกค้าชาวจีนเท่านั้น เพราะมักต้มบะหมี่กินแทนจะใช้บริการอาหารของรีสอร์ท

สื่อออนไลน์จีน เผย (8 ก.พ.) ว่าขณะนี้เริ่มมีกระแสเรียกร้องต่อต้านในหมู่บริษัทท่องเที่ยวจีนหลายแห่ง ว่าจะไม่ไปเที่ยวประเทศมัลดีฟส์ หลังรีสอร์ทหรูหลายราย งดให้บริการน้ำร้อนสำหรับต้มบะหมี่ แก่ลูกค้าของตน รายงานข่าวอ้างข้อความของ นายจ้าว เจี่ยวเค่อ อดีตผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าของ เดอะบีช เฮาส์ รีสอร์ทหรูห้าดาวของมัลดีฟส์ ซึ่งได้โพสต์ข้อความไว้ก่อนหน้านี้ว่า ได้เข้ามาทำงานที่รีสอร์ทแห่งนี้ ตั้งแต่เดือนตุลาคมปีที่แล้ว จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ และได้พบเห็นการเลือกปฏิบัติต่อลูกค้าชาวจีน ที่เริ่มเกิดขึ้นในช่วงเดือนธันวาคม ซึ่งเป็นช่วงที่มีผู้จัดการทั่วไปคนใหม่เข้ามารับหน้าที่บริหารรีสอร์ท โดยนายจ้าวระบุว่า ผู้จัดการคนใหม่สั่งให้พนักงานยกกาต้มน้ำออกจากห้องพักที่มีลูกค้าชาวจีนทุกห้อง แต่ยกเว้นกับนักท่องเที่ยวชาติอื่นๆ ซึ่งข้อความดังกล่าวทำให้ชาวเน็ตฯ จีน เสียความรู้สึก และเฉพาะในเว็บไซต์ เว่ยปั่ว ก็ได้มีการส่งต่อข้อความนี้ไปอย่างรวดเร็วมากกว่า 10,000 ครั้ง จนกลายเป็นประเด็นร้อนอีกครั้ง ที่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยวจีน จนสื่อต่างๆ ต้องออกมารับเรื่องไปรายงานหาความจริง

นายจ้าว อธิบายว่า ลูกค้าชาวจีนซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ และครอบครัวที่มีลูกเล็ก มักไม่คุ้นเคยกับอาหารตะวันตก จึงต้องการน้ำร้อนในห้องสำหรับต้มบะหมีสำเร็จรูป หรือชงนมให้ลูกน้อย แต่เมื่อรีสอร์ทปฏิบัติอย่างนี้ ชาวเน็ตฯ หลายคนก็คิดว่าเป็นเพราะอาจจะต้องการให้ลูกค้าลงไปใช้บริการในห้องอาหารของรีสอร์ทแทน

ทั้งนี้ รีสอร์ทหรู ก็ได้ออกมาปฏิเสธว่า ไม่ได้มีการเลือกปฏิบัติกับลูกค้าชาวจีน มิหนำซ้ำ ยังตระหนักว่า ตลาดจีนมีความสำคัญต่อรีสอร์ทฯ และยินดีต้อนรับลูกค้าชาวจีนเสมอ โดยลินดา เพทรี โฆษกของรีสอร์ท กล่าวกับ เซาท์ไชน่ามอร์นิงโพสต์ ว่า รีสอร์ทบีชเฮาส์ ไม่ได้สั่งให้ถอดกาต้มน้ำซึ่งเป็นอุปกรณ์ไฟฟ้าประจำห้องพักออกแต่อย่างใด เพียงแต่ว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น น่าจะเป็นกรณีที่เราไม่มีกาต้มน้ำให้ เพราะกาต้มน้ำเสียมากกว่า

บรรดาผู้เชี่ยวชาญอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจีน มองว่า ชาวจีนเริ่มให้ความสนใจเดินทางท่องเที่ยวไปตามที่ต่างๆ ในช่วงเพิ่งจะสิบกว่าปีมานี้เอง จึงต้องให้เวลากับกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนในการที่จะรับรู้เข้าใจและปรับตัว ซึ่งเชื่อว่าอีกไม่กี่ปี ทุกอย่างก็จะราบรื่นทั้งเจ้าบ้านและผู้มาเยือน