“เทสโก้” อัปเกรดออมนิแชนเนล จัดทัพโหมหนักชอปปิ้งออนไลน์

ผู้จัดการรายวัน 360 - “เทสโก้ โลตัส” ผู้นำธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย วางกลยุทธ์ยกระดับการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นท่ามกลางระบบนิเวศค้าปลีกที่เปลี่ยนไป จากการเติบโตของการใช้อินเทอร์เน็ตในไทยโดยเฉพาะผ่านทางโทรศัพท์มือถือ เส้นแบ่งระหว่างโลกออฟไลน์กับโลกออนไลน์เริ่มบางลง พฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าเริ่มเปลี่ยนมาเป็น “ออมนิแชนเนล” มากขึ้น โดยซื้อสินค้าทั้งในร้านค้าและผ่านทางช่องทางออนไลน์ ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของสินค้าและความสะดวก รายละเอียด...