หากจะพูดถึงธุรกิจการขายสินค้าและบริการแล้ว บุคคลที่เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญมากที่สุดเห็นจะเป็น'ลูกค้า'หรือ'ผู้บริโภค' ดังนั้นพฤติกรรมของพวกเขาจึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องศึกษาเพื่อนำปรับปรุงสินค้าและบริการของตนให้สอดคล้องกับรสนิยมของผู้ซื รายละเอียด...



