การบินไทยงานเข้าสินค้าล้นคลังสุวรรณภูมิ ผู้ประกอบการอ่วมจี้เปิดตัวเลข ปมระบบจัดการสะดุด

วิกฤตสินค้าตกค้างในคลังสินค้าขาเข้า ณ สนามบินสุวรรณภูมิ กำลังสะท้อนปัญหาการบริหารจัดการที่มากกว่าแค่ปริมาณสินค้าเพิ่มขึ้น หลังพบข้อจำกัดทั้งกำลังคน พื้นที่จัดเก็บ และระบบติดตามสินค้า โดยเฉพาะการไม่บันทึกตำแหน่งจัดเก็บที่ชัดเจน ทำให้เจ้าหน้าที่ค้นหาสินค้าไม่พบ ขณะที่ระบบ AOT Cargo Clearhouse ยังมีข้อจำกัดในการแสดงข้อมูล ส่งผลให้การส่งมอบติดขัด

ปัญหานี้มีสัญญาณมาตั้งแต่ช่วงน้ำท่วมเดือนตุลาคม ซึ่งกระทบการเดินทางของพนักงานจนต้องระงับรับสินค้าบางประเภทระหว่างวันที่ 1–6 ตุลาคม ก่อนที่สินค้าคงค้างจะกลายเป็นภาระสะสม กระทบผู้ประกอบการทั้งค่าฝากเก็บ วัตถุดิบเข้าโรงงานไม่ทัน และความเสี่ยงผิดนัดส่งมอบสินค้า

ถึงแม้การบินไทยประกาศเพิ่มบุคลากร รถยก พื้นที่จัดเก็บ และปรับปรุงระบบติดตามสินค้า แต่สิ่งที่ต้องพิสูจน์ไม่ใช่จำนวนมาตรการ หากเป็นผลลัพธ์ว่าสามารถระบายสินค้าค้างได้จริงแค่ไหน


ทั้งนี้ การบินไทยจึงควรเปิดเผยตัวเลขสินค้าคงค้างทั้งหมด จำนวน ULD ระยะเวลารอรับสินค้า และยอดที่ระบายออกแล้ว พร้อมกำหนดเวลาชัดเจนว่าจะกลับสู่ภาวะปกติเมื่อใด รวมถึงแนวทางดูแลผู้ประกอบการที่ได้รับความเสียหาย เพราะสุวรรณภูมิเป็นประตูการค้าสำคัญของประเทศ สินค้ามาถึงแล้วแต่เจ้าของนำออกจากคลังไม่ได้ ย่อมไม่ใช่แค่ปัญหาความล่าช้า แต่เป็นต้นทุนที่ผู้ประกอบการต้องจ่ายจากระบบที่ตนเองไม่ได้ควบคุม

การออกมากล่าวคำขอโทษไม่ทำให้สินค้าถึงมือลูกค้าเร็วขึ้น การบินไทยต้องเปิดตัวเลข แก้ที่ต้นเหตุ และรับผิดชอบต่อผลกระทบ ก่อนที่ปัญหาคลังสินค้าจะกลายเป็นวิกฤตความเชื่อมั่นของโลจิสติกส์ไทย