กรมการค้าต่างประเทศ คว้ารางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ ประจำปี 2569 เผยเป็นหน่วยงานแรกในสังกัดกระทรวงพาณิชย์ ตอกย้ำความสำเร็จในการเชื่อมโยงข้อมูล เทคโนโลยี เครือข่าย พลิกโฉมงานบริการการค้าต่างประเทศให้ผู้ประกอบการมีความสะดวก รวดเร็ว โปร่งใส ช่วยลดต้นทุนธุรกิจกว่า 5,900 ล้านบาท
นางอารดา เฟื่องทอง อธิบดีกรมการค้าต่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กรม ได้รับ “รางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ ประจำปี 2569” หรือ National Innovation Awards 2026 ด้านองค์กรนวัตกรรม จากสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) ซึ่งเป็นกรมแรกในสังกัดกระทรวงพาณิชย์ที่ได้รับรางวัลด้านองค์กรนวัตกรรม ตอกย้ำความสำเร็จในการยกระดับองค์กรจากหน่วยงานกำกับดูแล ที่เชื่อมโยงข้อมูล เทคโนโลยี เครือข่าย เพื่อพลิกโฉมบริการการค้าต่างประเทศให้สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส พร้อมสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
สำหรับหัวใจของการขับเคลื่อนองค์กร ดำเนินการภายใต้แนวคิด “DFT’s SMART INTEGRATOR : บูรณาการการค้าเชื่อมไทย สู่โอกาสที่ไกลกว่า” โดยกรมทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมโยงระบบการค้าระหว่างประเทศผ่าน 3 แนวทางสำคัญ ได้แก่ Data Integration เชื่อมโยงข้อมูลเพื่อยกระดับบริการ Trade Network Integrator ผสานความร่วมมือกับทุกภาคส่วน และ Seamless Trade Integration อำนวยความสะดวกทางการค้าอย่างครบวงจร เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการไทย
โดยหนึ่งในผลงานสำคัญ คือ การพลิกโฉม 13 บริการ e-DFT สู่บริการดิจิทัลแบบ End-to-End Digital Service ภายใต้นโยบาย No Visit และ Paperless 100% ลดความจำเป็นที่ผู้ประกอบการต้องเดินทางมาติดต่อราชการและลดการใช้เอกสาร พร้อมนำเทคโนโลยี AI-OCR, Machine Learning และ Digital Signature มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
นอกจากนี้ กรมยังเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานทั้งในและต่างประเทศผ่าน National Single Window (NSW) และ ASEAN Single Window (ASW) ช่วยให้กระบวนการทางการค้ามีความเชื่อมโยง รวดเร็ว และลดภาระของภาคธุรกิจมากยิ่งขึ้น ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้หยุดอยู่ที่การนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่สะท้อนเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการอย่างเป็นรูปธรรม โดยนวัตกรรมต่าง ๆ ของกรม สามารถช่วยลดต้นทุนผู้ประกอบการได้มากกว่า 5,900 ล้านบาท ขณะที่ระบบ OCS Connect สามารถลดระยะเวลาของกระบวนการที่เกี่ยวข้องบางส่วนจากเดิมประมาณ 29 วัน เหลือเพียง 30 นาที สะท้อนให้เห็นว่านวัตกรรมภาครัฐสามารถเปลี่ยนบริการการค้าต่างประเทศให้รวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้อย่างเป็นรูปธรรม
นางอารดากล่าวว่า ความสำเร็จครั้งนี้ เป็นก้าวสำคัญของกรมในการเดินหน้าสร้างสรรค์นวัตกรรม ยกระดับการทำงาน และขับเคลื่อนภารกิจภาครัฐสู่อนาคต โดยสะท้อนพลังของคน คิด เปลี่ยน ขับเคลื่อน ที่บุคลากรทุกระดับร่วมกันสร้างนวัตกรรมให้เกิดขึ้นจริง และสร้างคุณค่าให้กับการบริการประชาชน โดยกรมเห็นว่า นวัตกรรมไม่ใช่การเพียงการคิดสิ่งใหม่ แต่คือกล้าที่จะเปลี่ยน เพื่อก้าวไปข้างหน้า และการก้าวสู่องค์กรนวัตกรรมของกรม ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่ครอบคลุมถึงการปรับเปลี่ยนวิธีคิด วิธีทำงาน กระบวนการให้บริการ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดโอกาสให้บุคลากรทุกระดับมีส่วนร่วมคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายสำคัญคือทำให้การค้าต่างประเทศเป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับผู้ประกอบการ ลดขั้นตอน ลดเวลา และลดต้นทุน ตลอดจนเพิ่มขีดความสามารถของภาครัฐ ในการตอบสนองต่อโลกการค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
“เบื้องหลังเทคโนโลยีและบริการดิจิทัล คือ การสร้างนวัฒนธรรมนวัตกรรมภายในองค์กร โดยกรมส่งเสริมให้บุคลากรทุกระดับมีส่วนร่วมคิด เสนอแนวทางใหม่ และต่อยอดงานประจำให้เป็นนวัตกรรมที่สามารถนำไปใช้ได้จริง ภายใต้แนวคิด “One Heart, Driving Innovation Together” หรือองค์กรนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยหัวใจหนึ่งเดียวกัน โดยการขับเคลื่อนดังกล่าวตั้งอยู่บนองค์ประกอบสำคัญทั้ง People , Data , Partnership และ Sustainability เพื่อให้นวัตกรรมไม่ได้เป็นเพียงโครงการเฉพาะกิจ แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิธีคิดและการทำงานขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรางวัลที่ได้รับครั้งนี้ จึงไม่ใช่เพียงความภาคภูมิใจของกรม แต่เป็นกำลังใจให้บุคลากรทุกคนเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมที่สร้างประโยชน์ให้แก่ผู้ประกอบการและประเทศ โดยกรมจะต่อยอด DFT’s SMART INTEGRATOR เพื่อเชื่อมโยงข้อมูล เทคโนโลยี และเครือข่ายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สร้างโอกาสทางการค้าลดอุปสรรคในการดำเนินธุรกิจ และเสริมความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการไทยในตลาดโลกอย่างยั่งยืนต่อไป” นางอารดากล่าว