กรมการค้าภายในเผยร้องเรียนขายสินค้าออนไลน์ตั้งแต่ ม.ค.-22 ก.ค. 65 มีจำนวน 837 ราย ตรวจสอบแล้ว 623 ราย พบไม่ปิดป้ายแสดงราคา 57 ราย ส่งเปรียบเทียบปรับแล้ว ส่วนใหญ่ขายเสื้อผ้า รองเท้า กรณีไม่พบเจ้าของเพจ ส่ง บก.ปคบ.ตรวจสอบหาตัวเอาผิดต่อ พร้อมประสานเฟซบุ๊ก ไอจี ปิดกั้นเนื้อหา โดยปิดไปแล้ว 766 โพสต์จาก 37 เพจ เตือนผู้ประกอบการทำตามกฎหมาย เจอเอาผิดเด็ดขาด ส่วนผู้บริโภค เจอไม่ปิดป้าย ขายแพง แจ้ง 1569
ร.ต.จักรา ยอดมณี รองอธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยว่า ตั้งแต่เดือน ม.ค.-25 ก.ค. 2565 กรมฯ ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าออนไลน์ จำนวน 837 ราย โดยเจ้าหน้าที่ได้ทำการตรวจสอบแล้ว 623 ราย ปรากฏว่าเป็นการกระทำผิดตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 ในข้อหาไม่แสดงราคาจำหน่ายสินค้า จำนวน 57 ราย ส่วนใหญ่เป็นการจำหน่ายสินค้าประเภทเสื้อผ้าและรองเท้าแฟชั่น ซึ่งได้ทำการเปรียบเทียบปรับทุกราย อัตราโทษปรับไม่เกิน 10,000 บาท
ส่วนกรณีที่ตรวจสอบไม่พบเจ้าของเพจผู้ถูกร้องเรียน กรมฯ ได้ร่วมกับกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) เพื่อส่งข้อมูลเพจที่ถูกร้องเรียนและเข้าข่ายกระทำผิดกฎหมายให้เจ้าหน้าที่ตำรวจทำการสืบสวนตรวจสอบหาตัวผู้กระทำความผิดมาดำเนินคดีตามกฎหมาย
ขณะเดียวกัน ได้ร่วมกับ Meta Platform, Inc. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการออนไลน์ช่องทาง Facebook และ Instagram เพื่อส่งข้อมูลโพสต์จำหน่ายสินค้าผ่าน Facebook ที่เข้าข่ายกระทำผิดกฎหมายให้ดำเนินการปิดกั้นเนื้อหาโพสต์ดังกล่าว ซึ่งตั้งแต่ ม.ค.-25 ก.ค. 2565 ได้ทำการปิดกั้นเนื้อหาโพสต์ที่เข้าข่ายกระทำผิดกฎหมายไปแล้วจำนวน 766 โพสต์ จาก 37 เพจ โดยโพสต์ที่ถูกปิดกั้นเนื้อหาแล้วจะไม่สามารถเปิดดูโพสต์ดังกล่าวในประเทศไทยได้อีกต่อไป
“กรมฯ ได้ให้ความสำคัญต่อการดำเนินการตามข้อร้องเรียน เพื่อรักษาความเป็นธรรมให้แก่ประชาชนผู้บริโภค โดยเฉพาะปัจจุบันที่ประชาชนนิยมหันมาซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น และขอเน้นย้ำให้ผู้ประกอบการจำหน่ายสินค้าออนไลน์ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หากฝ่าฝืนจะตรวจสอบและดำเนินคดีตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด ส่วนประชาชนหากพบเห็นการจำหน่ายสินค้าออนไลน์โดยไม่แสดงราคาจำหน่าย หรือจำหน่ายราคาสูงเกินสมควร สามารถแจ้งสายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 หรือเว็บไซต์ www.dit.go.th จะดำเนินการตามกฎหมายถึงที่สุด” ร.ต.จักรากล่าว