ขสมก.ชี้แจงรถเมล์ขาดระยะ ผู้โดยสารร้องเดือดร้อนหนักหลัง 2 ทุ่มรถเมล์หาย ยอมรับรถโดยสาร-คนขับไม่เพียงพอมีรถวิ่ง 2,740 คัน ขณะที่ขาดคนขับกว่า 700 อัตรา รับปากเร่งแก้ปัญหาภายใน 15 วัน เบื้องต้นใช้วิธีเกลี่ยรถจากเส้นทางอื่นมาช่วยวิ่ง
สืบเนื่องจากกรณีที่มีการนำเสนอข่าว เพจเฟซบุ๊กรถเมล์ไทยแฟนคลับ ซึ่งได้โพสต์ข้อความ เสียงสะท้อนจากประชนชนผู้ใช้บริการรถเมล์ ร้องหลัง 20.00 น.รถเมล์หายไปไหนหมด อยากให้หน่วยงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องช่วยลงมาดูนั้น
วันที่ 13 มิ.ย. 2565 นายกิตติกานต์ จอมดวง จารุวรพลกุล ผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ได้ออกมาชี้แจงว่า ปัจจุบัน ขสมก.มีรถโดยสารประจำการจำนวน 2,885 คัน ลดลงจากเดิมประมาณ 200 คัน เนื่องจากสิ้นสุดสัญญาเช่ารถโดยสาร แต่ ขสมก.ไม่สามารถนำรถออกวิ่งให้บริการได้ทั้งหมด เพราะต้องสำรองรถโดยสาร 5% เผื่อสำหรับกรณีฉุกเฉิน ทำให้ ขสมก.มีรถโดยสารออกวิ่งในแต่ละวันเพียง 95% หรือวันละประมาณ 2,740 คัน นอกจากนี้ ขสมก.ยังขาดอัตรากำลังพนักงานขับรถโดยสารอีกกว่า 700 คน ส่งผลให้ ขสมก. มีอัตรากำลังพนักงานและจำนวนรถโดยสารไม่เพียงพอต่อการให้บริการ
สำหรับเส้นทางที่มีผู้โดยสารร้องเรียนว่ารอรถนาน ได้แก่ สาย 140 แสมดำ-อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ, สาย 510 มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต-อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ, สาย 516 หมู่บ้านบัวทองเคหะ-เทเวศร์ และสาย 73 อู่สวนสยาม-สะพานพุทธ
อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาหลัง 20.00 น. ยังคงมีรถโดยสารของ ขสมก.วิ่งให้บริการ ซึ่ง ขสมก.ไม่ได้มีการปรับลดเที่ยววิ่งจากสถานการณ์น้ำมันเชื้อเพลิงมีราคาสูงแต่อย่างใด แต่เนื่องจากในบางเส้นทางอยู่ระหว่างปรับปรุงการจัดเดินรถให้มีความสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการ เช่น ความถี่ในการปล่อยรถ จำนวนเที่ยววิ่ง จำนวนรถโดยสาร และจำนวนพนักงานประจำรถ ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว จึงต้องขออภัยประชาชนผู้ใช้บริการในความไม่สะดวก
แต่ทั้งนี้ ขสมก.จะเร่งปรับปรุงแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด ซึ่งใช้เวลาประมาณ 15 วัน โดยจะเร่งหารือกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) ในวันที่ 14 มิ.ย.นี้ เบื้องต้นจะใช้วิธีเกลี่ยจำนวนรถเมล์ที่มีอยู่ นำไปวิ่งบริการเส้นทางที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก
ทั้งนี้ ขสมก.ได้จัดทำแบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน QR Code ในการแจ้งเรื่องร้องเรียน หรือติชมการให้บริการของ ขสมก. โดยจะนำสติกเกอร์ QR Code ไปติดที่หลังเบาะที่นั่งบนรถทุกที่นั่ง และบริเวณต่างๆ ภายในรถโดยสารประจำทาง เพื่อรับฟังความเห็นของประชาชนให้เกิดความร่วมมือในการพัฒนา/ปรับปรุง ขสมก.ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
