“ศักดิ์สยาม”เผยรับทราบ นกแอร์ ยกเลิกเที่ยวบิน”ดอนเมือง-เบตง”เหตุมีผู้โดยสารน้อย ด้านทย.ถกเร่งแก้ข้อผิดพลาดแผนการตลาด กำชับดูแลผู้โดยสารนกแอร์เตรียมพาสื่อโซเชียล อนฟลูเอนเซอร์ ช่วยโปรโมตท่องเที่ยว
จากกรณี กรณีที่สายการบินนกแอร์ ได้ยกเลิกเที่ยวบินเส้นทางดอนเมือง - เบตง - ดอนเมือง ในวันที่ 16 และ 18 มีนาคม 2565 นั้น นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า ได้รับรายงาน ว่า สาเหตุหนึ่งคือ มีผู้โดยสารใช้บริการน้อย ได้สั่งการให้ทางกรมท่าอากาศยาน (ทย.) เร่งประชุมกับสายการบินนกแอร์ เพื่อหาแนวทางแก้ไขโดยเร็ว
ด้านกรมท่าอากาศยาน (ทย.) รายงานว่า ทย.ได้เร่งประสานกับสายการบินนกแอร์ โดยทางนกแอร์ ยังยืนยันว่ามีความพร้อมและจะทำการบินเส้นทางดังกล่าวแน่นอน แต่ทั้งนี้ได้ยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดด้านการวางแผนการตลาด จึงต้องมีการทบทวนร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อีกครั้ง
โดยในวันศุกร์ที่ 18 มีนาคมนี้ สายการบินนกแอร์ จะทำการบินไฟลท์โปรโมตการท่องเที่ยวเบตง (Influencer Flight) โดยจะเชิญนักข่าว Youtuber, Social Media, Influencer และบริษัททัวร์
ขณะที่ ทางสายการบินนกแอร์จะมีการแถลงข่าวเพื่อชี้แจงข้อมูลต่างๆ เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง ในวันที่ 16 มีนาคม 2565
สำหรับแนวทางชดเชยผู้โดยสารที่ได้ทำการซื้อบัตรโดยสาร เส้นทาง ดอนเมือง - เบตง - ดอนเมือง ในวันที่ 16 และ 18 มีนาคม 2565 สายการบินจะทำการคืนเงินค่าโคยสารเต็มจำนวน ภายใน 7 วัน พร้อมทั้งค่าชดเชยการแจ้งยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้าตามประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย อีกรายละ 1,200 บาท
โดยกรมท่าอากาศยานจะได้ประสานและติดตามกับสายการบินนกแอร์ ถึงแนวทางการปฏิบัติและรายละเอียดต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารต่อไป
