เดอะมอลล์ กรุ๊ป เล็งเห็นถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด เดินหน้าตั้งการ์ดสูง ปรับแผนสู้โควิด-19 พร้อมให้ความร่วมมือภาครัฐ และรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ชูบริการ 5 ช่องทางการชอป สะดวกทุกที่ ทุกเวลา เพียงคลิกผ่านเว็ปไซต์ MONLINE.COM และ GOURMETMARKETTHAILAND.COM, แชตผ่าน M CHAT & SHOP, โทร.สั่งผ่าน CALL TO ORDER, ชอปสบายผ่าน LIVE PERSONAL SHOPPER และ MLUXE ONLINE PERSONAL SHOPPER (EMPORIUM, EMQUARTIER) ง่าย สะดวกปลอดภัย ไร้สัมผัส พร้อมบริการจัดส่งถึงบ้านคุณ เริ่มแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด (Miss Voralak Tulaphorn ; Chief Marketing Officer, The Mall Group Co., Ltd.) กล่าวว่า “จากประกาศของศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.) วันที่ 9 กรกฎาคม 2564 เรื่องมาตรการล็อกดาวน์พื้นที่ควบคุมสูงสุด และเข้มงวด 10 จังหวัด เพื่อลดการแพร่ระบาดของโรคไวรัสโควิด-19 ในวงกว้าง โดยให้ปิดสถานที่เป็นการชั่วคราวอย่างน้อย 14 วัน รวมทั้งศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า ตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป โดยศูนย์การค้าเปิดได้เฉพาะส่วนซูเปอร์มาร์เกต แผนกขายยา แผนกอาหาร แผนกสินค้าเบ็ดเตล็ด ธนาคารและสถาบันการเงิน ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือหรือระบบสื่อสาร และหน่วยความร่วมมือบริการฉีดวัคซีนโควิด-19 ยังเปิดให้บริการตามปกติทุกวัน เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้า โดยเดอะมอลล์ กรุ๊ป ตระหนักถึงความจำเป็นในด้านอุปโภคบริโภค จึงได้จัดบริการ 5 ช่องทางการชอป สะดวกทุกที่ ทุกเวลา การันตีสินค้าคุณภาพของแท้ 100% ชอปง่าย สะดวก ปลอดภัย ไร้สัมผัส พร้อมบริการจัดส่งถึงบ้าน
5 ช่องทางการชอป สะดวกทุกที่ ทุกเวลา ดังนี้
•คลิก : MONLINE.COM และ GOURMETMARKETTHAILAND.COM เว็บไซต์ชอปปิ้งออนไลน์ เพียงกดเข้าเว็บไซต์ www.monline.com ชอปสะดวกทุกที่ อยู่ที่ไหนก็ชอปได้ ตลอด 24 ชั่วโมง แบบ “คลิกเดียวถึงห้างฯ” เสมือนไปเดินชอปเองที่ เดอะมอลล์, ดิ เอ็มโพเรียม, ดิ เอ็มควอเทียร์ และสยามพารากอน ครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้าหลัก เช่น BEAUTY HALL, WOMEN & MEN FASHION, POWER MALL, SPORTS MALL, THE LIVING, WATCH GALLERIA, BETREND และ GOURMET MARKET รวมไปถึงร้านดังใน INSTAGRAM นอกจากนี้ กูร์เมต์ มาร์เก็ต ที่สุดของซูเปอร์มาร์เกตมาตรฐานระดับโลก ตอกย้ำความเป็นเวิลด์คลาส กูร์เมต์ เดสติเนชัน ครบครันด้วยสินค้าคุณภาพ ทั้งวัตถุดิบและอาหารชั้นเลิศที่ดีที่สุดจากไทยและต่างประเทศ โดดเด่นด้วยกลุ่มสินค้า FRESH PRODUCTS และสินค้านำเข้า เปิดตัวเว็บไซต์ www.gourmetmarketthailand.com เอาใจนักชอปออนไลน์ให้ได้ชอปสินค้าจากพรีเมียมซูเปอร์มาร์เกต ครบครันด้วยสินค้าคุณภาพทั้งวัตถุดิบและอาหารชั้นเลิศ ชอปสะดวก ง่าย คลิกเดียวจบ สด ครบจากทุกมุมโลก พร้อมอัปเดตโปรฯ เด็ดๆ ผ่านทางไลน์แอปพลิเคชัน @gorumetmarketth
•แชต : M CHAT & SHOP แชตมา ชอปให้ จัดส่งถึงที่ สั่งซื้อสินค้าทุกชิ้น ทุกแผนก ภายในห้างฯ ได้ง่ายๆ ที่บ้านเหมือนมาชอปด้วยตัวเองผ่านช่องทาง LINE Application เพียงเพิ่มเพื่อน LINE @monlineth และแชตสั่งสินค้ากับพนักงาน เสมือนมี Personal Shopper ส่วนตัว ให้บริการแนะนำและช่วยเลือกซื้อสินค้าอย่างใกล้ชิด ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้า พร้อมจัดส่งสินค้าถึงที่ทั่วไทย ส่งฟรี เมื่อชอปครบ 1,500 บาทขึ้นไป โดยให้บริการทุกวัน หรือคลิกดูสินค้าแนะนำได้ที่เว็บไซต์ www.monline.com
•โทร.สั่ง : CALL TO ORDER บริการสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ เพียงโทร.มาชอปสินค้าได้ทั้งห้างฯ ทุกชั้น ทุกแผนก รวมทั้งกูร์เมต์มาร์เก็ต ผ่าน Call Center ทุกสาขา ยกเว้นสาขาเดอะมอลล์ ท่าพระ สั่งได้เฉพาะสินค้าในแผนกซูเปอร์มาร์เกตเท่านั้น ตั้งแต่เวลา 10.00-19.00 น.
บริการ Call Center เปิดให้บริการทุกวัน ทุกสาขา ตั้งแต่เวลา 10.00-19.00 น.
พารากอน CALL CENTER โทร. 0-2690-1000
เอ็มโพเรียม, เอ็มควอเทียร์CALL CENTER โทร. 0-2269-1000
เดอะมอลล์ บางกะปิ CALL CENTER โทร. 0-2173-1000
เดอะมอลล์ บางแค CALL CENTER โทร. 0-2487-1000
เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน CALL CENTER โทร. 0-2555-1000
เดอะมอลล์ ท่าพระ CALL CENTER โทร. 0-2469-1000
เดอะมอลล์ รามคำแหง CALL CENTER โทร. 0-2310-1000
เดอะมอลล์ โคราช CALL CENTER โทร. 0-4423-1666, 0-4423-1000 กด 1
พิเศษ สั่งซื้อสินค้าจาก GOURMET MARKET ครบ 1,500 บาท จัดส่งฟรี (เฉพาะพื้นที่ กทม.) สำหรับสินค้าแผนกอื่น มีค่าบริการจัดส่ง 100 บาท (เฉพาะพื้นที่ กทม. และปริมณฑลเท่านั้น) โดยให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00-19.00 น. นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถรับสิทธิ์โปรโมชันแบบเดียวกับที่ทางห้างฯ จัดอีกด้วย
•ชอปสบาย : LIVE PERSONAL SHOPPER มิติใหม่แห่งการชอปปิ้ง สะดวกสบายกับผู้ช่วยส่วนตัวที่เดินซื้อสินค้าแทน พร้อมให้คำแนะนำและช่วยเลือกสินค้าอย่างใกล้ชิด ลูกค้าสามารถเลือกซื้อ และชมสินค้าได้โดยตรงกับพนักงานแบบ Real-Time ผ่านรูปแบบ VDO CALL เหมือนเดินชอปปิ้งที่ห้างฯ ด้วยตนเอง บริการครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้าหลัก ทุกชั้น ทุกแผนกในห้างสรรพสินค้า เพียงโทร.มา ชอปสินค้าผ่านบริการ Call To Order แจ้งประเภทสินค้าและข้อมูลเบื้องต้น เพื่อให้เจ้าหน้าที่ LIVE PERSONAL SHOPPER ติดต่อกลับในรูปแบบ VDO CALL
•MLUXE ONLINE PERSONAL SHOPPER (เอ็มลักซ์ ออนไลน์ เพอร์ซันนัล ชอปเปอร์) บริการรูปแบบใหม่ล่าสุด เฉพาะที่ ศูนย์การค้าดิ เอ็มโพเรียม ดิ เอ็มควอเทียร์ ที่ให้ลูกค้าชอปคอลเลกชันพิเศษจากแบรนด์ชั้นนำระดับโลกภายในศูนย์การค้าได้ที่บ้าน พร้อมสอบถามข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญแบบตัวต่อตัว เพื่อให้มั่นใจกับทุกไอเท็มที่คุณเลือก เพียงเป็นเพื่อนกับ LINE @EMDISTRICT
สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ M CHAT & SHOP, CALL TO ORDER และ LIVE PERSONAL SHOPPER เราพร้อมอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า โดยสามารถเลือกรับสินค้าด้วยตนเองหรือส่งสินค้าถึงบ้านผ่าน 3 ช่องทาง ดังนี้
1. DRIVE THRU บริการส่งของถึงรถ นัดเวลาแล้วขับรถมารับได้เลยไม่ต้องหาที่จอด ไม่ต้องลงจากรถ
2. PICK UP บริการนัดรับ และตรวจสอบความถูกต้อง ณ จุดนัดรับสินค้าก่อนชำระเงิน
3. HOME DELIVERY บริการจัดส่งถึงบ้าน ส่งฟรี เมื่อชอป 1,500 บาทขึ้นไป
เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า เนื่องจากสถานการณ์ในปัจจุบัน เราพร้อมให้บริการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเต็มสรรพกำลัง เพิ่มความมั่นใจขั้นสูงสุด เนื่องจากพนักงานที่เข้าปฏิบัติการได้รับวัคซีนโควิด-19 เป็นที่เรียบร้อยแล้ว เพื่อให้เราก้าวข้ามผ่านวิกฤตการณ์ครั้งนี้ไปด้วยกันอย่างดีที่สุดในเร็ววัน
