การรถไฟฯ สรุปภาพรวมการเดินทางในช่วงสงกรานต์ ระหว่างวันที่ 9-18 เม.ย. 2564 รวม 10 วันมียอดผู้ใช้บริการทั้งสิ้น 332,790 คน คิดเป็น 33.28% ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ มีผู้โดยสารลดลง 66.72% โดยสายใต้มีผู้โดยสารสูงสุด 1.1 แสนคน
นายเอกรัช ศรีอาระยันพงษ์ ผู้อำนวยการศูนย์ประชาสัมพันธ์ การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) เปิดเผยว่า ตามที่ รฟท.ได้จัดแผนอำนวยความสะดวกการเดินทางของประชาชนในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ระหว่างวันที่ 9-18 เมษายน 2564 ตามนโยบายของกระทรวงคมนาคม และนายนิรุฒ มณีพันธ์ ผู้ว่าการการรถไฟแห่งประเทศไทย โดยได้ดำเนินการพ่วงตู้โดยสารเพิ่มจนเต็มหน่วยลากจูงในขบวนรถที่วิ่งให้บริการปกติ พร้อมจัดเดินขบวนรถพิเศษช่วยการโดยสารเพิ่มจำนวน 15 ขบวน สามารถรองรับผู้โดยสารได้ประมาณ 100,000 คนต่อวัน
ทั้งนี้ การเดินทางในช่วงดังกล่าวเป็นไปด้วยความเรียบร้อย สามารถให้บริการรับส่งประชาชนทุกคนเดินทางกลับภูมิลำเนาและท่องเที่ยวได้อย่างปลอดภัย มีจำนวนผู้ใช้บริการทั้งสิ้น 332,790 คน แบ่งออกเป็น ขบวนรถเที่ยวไป 167,476 คน ขบวนรถเที่ยวกลับ 160,714 คน และขบวนรถเสริมอีก 4,600 คน ขณะที่แชมป์เดินทางสูงสุด คือ สายใต้ 116,594 คน รองลงมาเป็น สายตะวันออกเฉียงเหนือ 106,179 คน สายเหนือ 67,053 คน สายตะวันออก 31,016 คน และสายแม่กลอง 11,948 คน
โดยภาพรวมของการเดินทางในช่วงเทศกาลสงกรานต์ปี 2564 ของการรถไฟฯ มีผู้ใช้บริการน้อยกว่าที่คาดการณ์ไว้ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้มีผู้โดยสารที่ไม่มั่นใจในสถานการณ์ดังกล่าวยกเลิกการเดินทางและคืนตั๋วโดยสารจำนวน 30,201 ที่นั่ง คิดเป็น 18% ของขบวนรถที่มีการสำรองที่นั่งในช่วงระหว่างวันที่ 9-18 เมษายน 2564
ในส่วนของมาตรการทางด้านสาธารณสุข การรถไฟฯ ได้ดำเนินการกวดขัน กำชับให้ทำความสะอาด ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อภายในขบวนรถโดยสาร อาคารสถานี ชานชาลา ที่พักผู้โดยสาร ห้องสุขา และพื้นที่โดยรอบบริเวณสถานี ตามมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ขั้นสูงสุดเพื่อสร้างความมั่นใจในการเดินทางให้แก่ผู้โดยสาร ขณะเดียวกัน ในช่วงตลอดเทศกาลยังได้ตั้งชุดเฉพาะกิจทำหน้าที่ตรวจร่วมดูแลผู้โดยสารที่ใช้บริการรถไฟบริเวณสถานีสำคัญๆ และบนขบวนรถทั่วทุกภูมิภาค พร้อมทั้งมีการจัดตั้งศูนย์อำนวยการเฉพาะกิจรถจักรรถพ่วงตามเขตแขวงต่างๆ และสถานีสำคัญๆ ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน เพื่อสร้างความอุ่นใจและความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ
“การรถไฟฯ ขอขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่ไว้วางใจเลือกใช้บริการรถไฟในการเดินทาง และให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตามระเบียบการเดินทางอย่างเคร่งครัด ส่งผลให้การให้บริการเดินทางโดยสารรถไฟตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2564 เป็นไปด้วยความปลอดภัย เป็นระเบียบเรียบร้อยตลอดการเดินทาง”
