พญ.กิริฎา ตระกูลรุ่ง ผู้บริหารสิริยา คลินิก แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านผิวหนังและความงาม หมอนกให้คุณค่าและนิยามความงามของผู้หญิงทุกคน คือ “Your Beauty Is Perfect” ให้คุณสวยในแบบที่คุณเป็น ‘ความสวยงาม’ คือ ‘คุณค่าที่ต้องมี’ เพราะความงามคือสิ่งหนึ่งที่สร้างพลัง เพิ่มความมั่นใจให้ผู้หญิงและในยุคที่เทรนด์ความงามเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้ต้องคอยเปลี่ยนแปลงตัวเองอยู่เรื่อยๆ ทั้งที่จริงๆแล้ว เราสามารถสวยได้ในแบบที่เป็นตัวของตัวเองได้
Passion ในการก่อตั้ง Siriya Clinic by Dr.Kirida
จุดเริ่มต้นและความตั้งใจในการก่อตั้งสิริยา คลินิก พญ.กิริฎา ตระกูลรุ่ง หรือ หมอนก เป็นทั้งผู้บริหาร และแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านผิวหนัง ที่ดูแลคนไข้ด้วยตนเองด้วยความรู้ด้านวิชาชีพแพทย์อย่างถูกต้องมีหลักการและภาคภูมิใจในวิชาชีพที่หมอได้รับเกียรติจากคนไข้ โดย พญ.กิริฎา ตระกูลรุ่ง จบจากคณะแพทยศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล (เกียรตินิยม) และศึกษาต่อเฉพาะทางด้านผิวหนัง และได้รับเกียรติบัตรบัณฑิตสาขาตจวิทยา สถาบันโรคผิวหนัง หลักสูตรนานาชาติร่วมกับมหาวิทยาลัย Juntendo ประเทศญี่ปุ่น (Diploma in Dermatology and Dermatosurgery, Institute of dermatology and Juntendo University)
หมอนก มีความตั้งใจให้สิริยาคลินิก ที่ตั้งอยู่อำเภอบ้านนา จังหวัดนครนายก ให้เป็นคลินิกที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในจังหวัดนครนายก เพี่อสร้างมาตรฐานการรักษาระดับพรีเมี่ยมที่คนไข้ในนครนายกสามารถเข้าถึงการบริการด้านความงามที่ดี มีมาตรฐาน ด้วยการคัดสรรผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และการเลือกเครื่องมือเทคโนโลยีและนวัตกรรมความงามที่ทันสมัย โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของคนไข้เป็นหลัก นอกจากนี้หมอนกยังมีจุดยืนในการรักษาและมุ่งมั่นตั้งใจอยากช่วยแก้ไขปัญหาให้แก่คนไข้ อยากให้คนไข้มีความมั่นใจในตัวเอง ทำอย่างไรให้เขามีความมั่นใจ นำไปสู่การมีคุณภาพชีวิตที่ดี มีพลังในการขับเคลื่อนชีวิตตัวเอง “ความงาม” ที่จะช่วยสร้างตัวตนและคุณค่าให้กับผู้คนให้สวยงามในแบบที่เป็นตัวคุณ เหมือนกับนิยามความงามของ Siriya Clinic by Dr.Kirida คือ “Your Beauty Is Perfect”
ในยุคที่ธุรกิจความงามเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยสังเกตจากจำนวนคลินิกความงามที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบัน การแข่งขันทางธุรกิจค่อนข้างสูง ถึงแม้จะดูเหมือนว่าคลินิกความงามแต่ละแห่งนั้นมีการให้บริการที่ไม่แตกต่างกันมากนักแต่แท้จริงแล้ว คลินิกแต่ละแห่งมีจุดยืนทางธุรกิจและแนวคิดในการให้บริการที่ไม่เหมือนกัน ซึ่ง พญ.กิริฎา ตระกูลรุ่ง มีจุดยืนในการดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักการว่า จะยึดมั่นในหลักจรรยาบรรณความถูกต้องทางการแพทย์และให้บริการลูกค้าของคลินิกเหมือนกับเป็นญาติผู้ใหญ่ของตัวเอง โดยเฉพาะตั้งแต่เกิดสถานการณ์วิกฤติ COVID-19 คลินิกยิ่งให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัยของลูกค้าและยกระดับการบริการให้มีความเป็นส่วนตัวสูงขึ้นไปอีกขั้นหนึ่ง
ไม่เพียงแต่ลูกค้าเท่านั้น หมอนกยังให้ความสำคัญกับทีมงานทุกคนของคลินิกด้วยเช่นกัน ซึ่งในช่วงวิกฤติที่คลินิกต้องปิดให้บริการชั่วคราวตามคำสั่งของรัฐบาล คลินิกยังคงจ่ายเงินเดือนให้กับพนักงานเต็มจำนวนเหมือนเดิมเพื่อรักษาขวัญและกำลังใจของทีมงานทุกคนไว้ในช่วงเวลาดังกล่าว ซึ่งจากจุดยืนทางธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าและคุณภาพในระดับสูง ทำให้ สิริยา คลินิก มียอดธุรกิจเติบโตขึ้น 35 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมา ซึ่งสูงกว่าอัตราการเติบโตของอุตสาหกรรมคลินิกความงามที่มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยที่ 10-15 เปอร์เซ็นต์ต่อปี โดยที่การเติบโตทางธุรกิจของ สิริยา คลินิกนี้ ไม่ได้มาจากการใช้กลยุทธ์เรื่องราคาหรือการเพิ่มจำนวนลูกค้าเลย แต่มาจากจุดยืนทางธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับจรรยาบรรณความถูกต้องและคุณภาพด้านการบริการโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นสำคัญ
พญ.กิริฎา ตระกูลรุ่ง กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “ปัจจุบันการดูแลตัวเองไม่ได้จำกัดด้วยเพศและวัยอีกต่อไป เพราะไม่ว่าจะวัยรุ่น วัยทำงาน วัยกลางคน ผู้หญิง ผู้ชาย หรือ LGBT ต่างก็อยากดูดีในแบบของตัวเอง แนวทางของสิริยา คลินิก ค่อนข้างชัดเจนคือเน้นการให้บริการแบบ Customized เฉพาะบุคคล เนื่องจากแต่ละคนมีปัญหาที่แตกต่างกัน มีความต้องการแตกต่างกัน การให้บริการแบบเหมารวมจึงไม่สามารถตอบโจทย์และแก้ปัญหาตรงนี้ได้ พนักงานของเราถูกอบรมมาให้มีความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาของคนไข้ และนำเสนอวิธีการแก้ปัญหานั้นๆ แบบเฉพาะบุคคล การทำโปรโมชั่นแบบลดแลกแจกแถม ซึ่งมักจะเป็นการตลาดที่เอาของที่อยากขายมาเป็นตัวตั้ง แต่อาจไม่ได้เหมาะสมกับตัวคนไข้เอง จึงไม่ได้มีความจำเป็นเท่ากับการทำให้คนไข้ได้รับการแก้ปัญหาที่ตรงจุด เปรียบเหมือนถ้าคนไข้เจ็บคอ แต่คุณจะขายยาแก้ปวดท้องต่อให้ลดราคาแค่ไหน มันก็ไม่ได้ผลอยู่ดี ดังนั้นคอร์สของเราที่คนไข้ชอบมากจะเป็น Customized program อย่างปกติที่อื่นมักจะขายคอร์สแบบบังคับตายตัว ทำได้เฉพาะสิ่งที่กำหนดให้เท่านั้น แต่ของเราคือคนไข้สามารถเลือก Mix&match การรักษาในคอร์สได้ตามใจโดยมีแพทย์และพนักงานเป็นผู้ให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด”
