รถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิงก์เข้มงวดตามนโยบาย Social distancing ป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัส COVID-19 เพื่อสุขอนามัยของผู้โดยสาร เมื่อมีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก รถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิงก์จึงมีความจำเป็นต้องจำกัดจำนวนผู้โดยสารบนชานชาลาเพื่อความปลอดภัย และป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัส COVID-19 โดยควบคุมผู้โดยสารเข้าขบวนรถไฟฟ้าไม่เกิน 1 คนต่อตารางเมตร และรอขบวนถัดไปเพื่อเว้นระยะห่าง และเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย Social distancing
