แมคโดนัลด์คุมเข้มรับมือ Covid-19 จัดแมคดีลิเวอรีส่งอาหารทุกที่อย่างสะอาดปลอดภัยไร้กังวล อัดโปรโมชันรับเทรนด์ Work from Home และสิทธิพิเศษผ่านบริการไดรฟ์ทรู เปิดให้บริการซื้อกลับบ้านสนองนโยบายภาครัฐต้านการแพร่ระบาดของเชื้อโรค
แมคโดนัลด์ออกมาตรการเข้มงวดรับมือการแพร่ระบาดของเชื้อ Covid-19 เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการที่ร้านแมคโดนัลด์ทุกสาขา รวมทั้งบริการจัดส่งอาหารผ่านแมคดีลิเวอรีที่เน้นเรื่องมาตรฐานความปลอดภัยในอาหารในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจได้รับอาหารที่มีคุณภาพ สะอาด ปลอดภัยไร้กังวล พร้อมอัดโปรโมชันตอบโจทย์กระแส Work from Home ฟรีค่าจัดส่งอาหารผ่านบริการแมคดีลิเวอรี และสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการไดรฟ์ทรู สามารถอิ่มอร่อยโดยไม่ต้องลงจากรถ พร้อมใช้มาตรการเข้มงวดต่างๆ ภายในร้านขานรับนโยบายภาครัฐเปิดให้บริการซื้ออาหารกลับบ้าน (Take away) เท่านั้น เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19
นายธันยเชษฐ์ เอกเวชวิท กรรมการผู้จัดการ บริษัท แมคไทย จำกัด กล่าวว่า “เราใช้มาตรการเข้มงวดเชิงรุกในการรับมือกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ทั้งภายในร้าน* บริการไดรฟ์ทรู และแมคดีลิเวอรี พร้อมจัดโปรโมชันให้สอดคล้องกับสถานการณ์วิกฤตที่เกิดขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าทุกคนที่ใช้บริการแมคโดนัลด์”
ทั้งนี้ ภายหลังจากที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้ออกประกาศขอความร่วมมือปิด 25 สถานที่เสี่ยงตั้งแต่วันที่ 22 มี.ค. ถึง 12 เม.ย. 2563 เพื่อควบคุมสถานการณ์ระบาดของเชื้อ Covid-19 ทำให้กระแสการสร้างระยะห่างทางสังคมด้วยการทำงานที่บ้าน (Work from Home) ได้ถูกนำมาใช้กับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน แมคโดนัลด์ในฐานะผู้นำธุรกิจอาหารบริการด่วนจึงมีส่วนสนับสนุนนโยบายดังกล่าวในด้านการจัดส่งอาหารที่มีคุณภาพ สะอาด ปลอดภัย ให้แก่ลูกค้าทุกที่ในท่ามกลางวิกฤตผ่านบริการแมคดีลิเวอรี ด้วยโปรโมชันบริการจัดส่งอาหารฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ในพื้นที่ที่กำหนด เมื่อใช้บริการแมคดีลิเวอรีผ่านทาง 1711 Call center เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันของแมคโดนัลด์ ครบ 200 บาท และจ่ายผ่านบัตรเครดิตและเดบิต ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม ถึง 30 เมษายน 2563
แมคโดนัลด์ได้ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการจัดส่งอาหาร ด้วยการจัดส่งอาหารแบบไร้การสัมผัส (Contactless) มาใช้กับแมคดีลิเวอรีผ่านพนักงานที่ได้รับการอบรมตามมาตรฐานแมคโดนัลด์ โดยพนักงานจะต้องล้างมือด้วยสบู่เหลวฆ่าเชื้อโรคทุกครั้งก่อนจัดอาหาร ตรวจสอบรายการอาหารและปิดผนึกด้วยสติกเกอร์ ก่อนนำถุงอาหารบรรจุลงกระเป๋าที่ใช้แผ่นความร้อนเพื่อรักษาอุณหภูมิของอาหารให้ร้อนอยู่ตลอดเวลา และพนักงานต้องทำความสะอาดด้วยเจลล้างมือฆ่าเชื้อโรคอีกครั้งก่อนหยิบถุงอาหารวางหรือแขวนไว้หน้าบ้านให้แก่ลูกค้า เพื่อสร้างความอุ่นใจให้ลูกค้าที่ใช้บริการแมคดีลิเวอรี
ในส่วนของบริการไดรฟ์ทรู ส่งมอบความอิ่มอร่อยอย่างปลอดภัย สามารถสั่งอาหารและชำระเงินได้โดยไม่ต้องลงจากรถที่ร้านแมคโดนัลด์กว่า 70 สาขาทั่วประเทศ เพียงมีสติกเกอร์ไดรฟ์ทรูดีไซน์ใหม่ ปี 2020 ติดหน้ากระจกรถ ลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ซื้อแมคนักเก็ต 6 ชิ้น ได้ในราคาเพียง 49 บาท กาแฟเฟรชบรู ลองแบล็คร้อน ขนาด 8 ออนซ์ หรือเย็น ขนาด 12 ออนซ์ ได้ในราคาเพียง 29 บาท เริ่มตั้งแต่วันนี้-31 ธันวาคม 2563 โดยลูกค้าสามารถขอรับสติกเกอร์ไดรฟ์ทรูได้ที่ร้านแมคโดนัลด์สาขาที่ให้บริการไดรฟ์ทรู
หลังจากที่มีประกาศปิด 25 พื้นที่เสี่ยงในกรุงเทพมหานครและเขตปริมณฑล แมคโดนัลด์ได้สั่งปิดพื้นที่สำหรับรับประทานอาหารภายในร้านทุกสาขา และเตรียมพนักงานพร้อมเต็มที่เพื่อให้บริการลูกค้าแบบซื้ออาหารกลับบ้าน (Take away) ผ่านการจัดอาหารโดยพนักงานที่สวมถุงมือเท่านั้น ในแต่ละสาขายังคงใช้มาตรการการสร้างระยะห่างระหว่างบุคคลและสังคม (Personal & Social distance) ที่แนะนำโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญควบคุมการระบาดของเชื้อโรคมาปรับใช้ โดยกำหนดจุดต่อคิวหน้าเคานเตอร์ บริเวณเครื่องสั่งอาหารอัตโนมัติ (Self-Ordering Kiosk) เพื่อจัดระเบียบภายในร้านลดความหนาแน่นของพื้นที่และการสัมผัสใกล้ชิดระหว่างบุคคลภายในร้านแมคโดนัลด์ พร้อมทั้งให้บริการรับการชำระเงินแบบไร้เงินสด (Cashless) ผ่านบัตรเครดิต เดบิต บัตรแรบบิท และ e-Wallet ต่างๆ เช่น Rabbit LINE Pay, AIS mPAY, BluePay, TrueMoney Wallet, AirPay, Dolfin Wallet, Alipay, WeChat Pay เพื่อหลีกลี่ยงการสัมผัสเงินหรือธนบัตร และช่วยลดความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของเชื้อ Covid-19
“มาตรการเข้มทุกอย่างที่เรานำมาใช้ในช่วงนี้ เพราะเราห่วงใยความปลอดภัยของทั้งพนักงานและลูกค้าที่ใช้บริการแมคโดนัลด์ เราพร้อมที่จะทำทุกอย่างเพราะความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกๆ คน และเพื่อให้เราก้าวพ้นวิกฤตการแพร่ระบาดของเชื้อ Covid-19 ไปด้วยกัน” นายธันยเชษฐ์กล่าวทิ้งท้าย
