สายการบินไทยสมายล์ขอแจ้งย้ายเคาน์เตอร์เช็กอินที่ท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกง จากอาคารผู้โดยสาร 2 เคาน์เตอร์หมายเลข P18-20 สำหรับเที่ยวบิน WE609 (HKG-HKT) และเคาน์เตอร์หมายเลข P22-24 สำหรับเที่ยวบิน WE631 (HKG-BKK) ไปยังอาคารผู้โดยสาร 1 เคาน์เตอร์หมายเลข J9-11 สำหรับเที่ยวบิน WE609 (HKG-HKT) และเคาน์เตอร์หมายเลข J13-15 สำหรับเที่ยวบิน WE631 (HKG-BKK) บริเวณหน้าโถงทางเข้าจุดตรวจคนเข้าเมืองฝั่งเหนือ บริเวณจุดโหลดสัมภาระเช็กอินด้วยตัวเอง ตั้งแต่วันที่ 29 พฤศจิกายน 2562 เป็นต้นไป
ทั้งนี้ เคาน์เตอร์เช็กอินจะเปิดให้บริการระหว่างเวลา 05.05-20.05 น. ทั้งนี้ สายการบินขอความกรุณาผู้โดยสารเดินทางไปยังสนามบินล่วงหน้า 3 ชั่วโมงก่อนเวลาทำการบิน เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดในบริเวณจุดตรวจคนเข้าเมือง ผู้โดยสารสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร. 1181 หรือ +662 118 8888 ตลอด 24 ชั่วโมง
