ไป่ตู้ แอคเซส ที่ปรึกษาและให้บริการใช้สื่อสารออนไลน์จีน เผย 10 อันดับสินค้าประเภทเครื่องสำอางและครีมบำรุงผิวที่ได้รับความนิยมสำหรับเป็นสินค้าของฝากของนักท่องเที่ยวชาวจีน เตรียมแผนกระตุ้นการสื่อสารให้มากขึ้น เพิ่มฐานลูกค้า และอันดับคำสืบค้นในระบบ
นางสาวพัชรพร สิริทรัพย์วงศ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ ไป่ตู้ ประเทศไทย กล่าวว่า “ในปัจจุบันอุตสาหกรรมความงามของไทยมีมูลค่าสูงกว่า 1.8 แสนล้านบาท และมีอัตราการขยายตัวเฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 7.8 ต่อปี โดยมีกลุ่มผลิตภัณฑ์บำรุงดูแลผิวเป็นตลาดความงามที่ใหญ่ที่สุด คิดเป็นสัดส่วน 45 เปอร์เซ็นต์ หรือเกือบ 1 ใน 2 ของมูลค่าตลาดรวมทั้งหมด”
ประเทศไทยถือเป็นประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีความทันสมัย และตามกระแสโลกในเรื่องของเทรนด์การแต่งหน้า แต่งกาย มีการเชื่องโยงด้านวัฒนธรรม รูปแบบการแต่งหน้า แต่งกายจากทั้งยุโรป และเอเชียมาประยุกต์ใช้ อีกทั้งยังเป็นผู้นำกระแสด้านความงาม และสินค้าผู้หญิงในภูมิภาค เรามีสินค้าด้านความงาม และมีสินค้าแบรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นมาครองใจลูกค้าชาวจีนอย่างต่อเนื่อง
ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมาเห็นได้ว่ามีสินค้าความงาม เครื่องสำอางจำนวนไม่น้อยแม้จะไม่ได้ประสบความสำเร็จกับการขายสินค้าให้แก่ลูกค้าชาวไทย แต่สามารถสื่อสาร สร้างการรับรู้ และประสบความสำเร็จในการทำการตลาดกับกลุ่มลูกค้านักท่องเที่ยวชาวจีน จนสามารถดึงยอดขายสินค้าเหล่านั้นให้เป็นของฝากติดอันดับและสร้างรายได้หลักกลับเข้ามายังประเทศได้อย่างสวยงาม
ผู้หญิงส่วนมากเมื่อไปท่องเที่ยวในต่างประเทศมักจะเลือกซื้อสินค้าประเภทแฟชั่น เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า เครื่องสำอาง กลับมาเป็นของใช้ของฝาก ประเทศไทยเองสามารถขายสินค้าของฝากประเภทเครื่องสำอาง ครีมบำรุงผิวให้เป็นสินค้าของฝากที่มีชื่อเสียง และเกิดการบอกต่อมายาวนาน โดยสินค้าที่ได้รับความนิยมบนโลกโซเชียลมีเดียของจีนในช่วงระหว่างต้นปี 2018 และมีข้อมูลการแนะนำการเลือกซื้อสินค้าเหล่านี้กลับไปเป็นของใช้ของฝาก
“เมื่อมีการจัดอันดับสินค้า พบว่า 10 อันดับได้แก่ แป้งทาหน้าผสมรองพื้น, ครีมทามือ บำรุงเล็บมือ, ยาแต้มสิว, ครีมกันแดด, สเปรย์กันยุง, อายไลเนอร์, มาสคารา, ดินสอเขียนคิ้ว, มาสก์หน้า (overnight mask), สบู่สมุนไพร โดยจะเห็นได้ว่าสินค้าความงามมีการแข่งขันกันทำการตลาดมากขึ้น โดยใช้ช่องทางการทำงานที่หลากหลายกันออกไป แต่อีกช่องทางหนึ่งที่ได้รับการตอบรับอย่างดีคือการใช้ KOL (Key Opinion Leader) หรือ การใช้บุคคลผู้มีอิทธิพลในแต่ละสาขาบนโซเชียลมีเดีย สื่อสารข้อมูลสินค้า และบริการไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากกลุ่มคนเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายหลายช่องทาง และช่องทางการสื่อสารเหมาะกับสินค้าประเภทความสวยงามที่ปัจจัยด้านการตัดสินใจซื้อเป็นเรื่องของอารมณ์ ความสวยงามมากกว่าเหตุผลทางด้านประโยชน์การใช้งานหรือราคาของสินค้า” พัชรพรกล่าวเสริม
“ไป่ตู้ แอคเซส จะช่วยวางแผนให้ผู้ประกอบการเครื่องสำอางและครีมบำรุงผิวแบรนด์ไทยสามารถเข้าไปสร้างการรับรู้ที่ดีแก่ลูกค้าชาวจีนได้ เนื่องจากเมื่อเราทราบถึงเทรนด์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายแล้ว ลำดับต่อไปคือ วิธีการ หรือการสร้างช่องทางการสื่อสารที่จะทำให้สินค้านั้นๆ สามารถเข้าถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ”
