เมื่อโลกเปลี่ยน เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างไร้ขีดจำกัดในยุคดิจิทัล ทำให้ผู้คนใช้ชีวิตแตกต่างไปจากอดีตในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา (ปี 2559-2561) การ Disruption ของดิจิทัลเทรนด์เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางในแวดวงธุรกิจ “สื่อ” เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับผลกระทบเช่นกัน ความนิยมในสื่อประเภทต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจน “Online Media” เข้ามามีบทบาทต่อการเสพข้อมูลของผู้รับสารหรือกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น ทำให้เจ้าของผลิตภัณฑ์ องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การโฆษณา ประชาสัมพันธ์ ให้ทันยุคทันสมัย โดยเฉพาะการทำ Content ใน Social Media บนแพลตฟอร์มของ Facebook
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้เพจเกิดใหม่ (New Media) ที่นำเสนอเรื่องราวเฉพาะด้าน ตรงต่อความต้องการของผู้รับสาร ผุดขึ้นมาเป็นจำนวนมาก อย่างรวดเร็ว และสร้างผลกระทบต่อสื่อกระแสหลักอย่างชัดเจนในช่วงที่ผ่านมาจนบางสื่อต้องปิดตัวลง และบางสื่อปรับตัวขนานใหญ่เพื่อรองรับการแข่งขันครั้งสำคัญ
เม็ดเงินในตลาดสื่อออนไลน์มีการเติบโตขึ้นเรื่อยๆ สะท้อนได้จากตัวเลขการเติบโตของสื่อโฆษณา Mindshare เอเยนซียักษ์ใหญ่ด้านสื่อประเมินภาพรวมงบสื่อโฆษณาในปี 2561 จะกลับมาเติบโตได้ที่ 7.6% มูลค่ารวมประมาณ 119,165 ล้านบาท เทียบกับปี 2560 มูค่ารวม 110,752 ล้านบาท เพราะแบรนด์เริ่มกลับมาลงโฆษณาแบบเต็มที่ จากที่ชะลอการใช้เงินมานาน และเมื่อแยกแต่ละแพลตฟอร์มของสื่อพบว่าเกือบทุกสื่อกลับมาเติบโตหมด ยกเว้นนิตยสารที่ยังติดลบอย่างต่อเนื่อง
สื่อที่มีการเติบโตมากที่สุดคงหนีไม่พ้น “Digital Media” มีสัดส่วน 10.5% คิดเป็นมูลค่า 12,465 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปี 2560 ที่มีมูลค่าอยู่ที่ 11,152 ล้านบาท สาเหตุที่สื่อนี้มีการเติบโตมากที่สุดเพราะพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคนี้เปลี่ยนไป หันมาเสพสื่อจากสมาร์ทโฟนและอยู่บนโลกออนไลน์กันมากขึ้น
ทั้งนี้ ปัจจุบัน Facebook มีผู้ใช้งานทั่วโลกรวมกว่า 2.13 พันล้านราย ประเทศไทยมียอดผู้ใช้รวมอยู่ในอันดับที่ 8 โดยในปี 2561 Facebook ในไทยมียอดผู้ใช้รวมอยู่ที่ 49 ล้านราย เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 4% แต่จำนวนแบรนด์ที่ต้องการลงโฆษณากลับมีมากขึ้นเรื่อยๆ จึงทำให้มีการแย่งพื้นที่สื่อกันเอง ส่งผลให้ค่าโฆษณาแพงขึ้น และทำให้แบรนด์หรือเอเยนซีหลายๆ รายต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การทำการตลาดในปี 2561 ใหม่กันทั้งหมด
ขณะที่ Facebook page ในไทยมีมากกว่า 700,000 เพจ โดยแต่ละเพจแบ่งได้หลายหมวดหมู่ เช่น หมวดดรามา เกาะกระแส, หมวดสืบสวนสอบสวน, หมวดบันเทิง, หมวดการเงิน การลงทุน, หมวดท่องเที่ยวแบบครอบครัว, หมวดท่องเที่ยวทั่วไป, หมวดสุขภาพ, หมวดความงาม, หมวดอาหาร, หมวดสิ่งประดิษฐ์ DIY, หมวดสัตว์เลี้ยง, หมวดข่าวสาร, หมวดขายของ, หมวดกีฬา ฯลฯ เป็นต้น และจากพฤติกรรมผู้ใช้ Facebook ในประเทศเพจส่วนใหญ่ที่ได้รับความนิยม ประกอบด้วย ความบันเทิง, งานอดิเรก, กิจกรรมต่างๆ และเทคโนโลยี
อย่างไรก็ตาม ความนิยมที่เพิ่มสูงขึ้นในกลุ่มสื่อออนไลน์ก็ส่งผลให้การแข่งขันระหว่างสื่อกลุ่มนี้มีความรุนแรงเช่นกัน แต่ละเพจต้องทำคอนเทนต์ที่รวดเร็วและถูกใจผู้คน ซึ่งในทุกๆ วินาทีมีคอนเทนต์ ข่าวสาร บนสื่อสังคมออนไลน์เผยแพร่ออกไปมากมาย แต่จะทำอย่างไรให้เพจเป็นที่ติดตามและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด แต่ละเพจจึงต้องหาสปอตไลต์เผยจุดเด่นที่แตกต่างออกมาตามสไตล์และคาแรกเตอร์ของเพจ ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาคอนเทนต์ วิธีการนำเสนอ หรือภาพประกอบต่างๆ ก็เป็นส่วนสำคัญที่จะสามารถดึงดูดผู้คนให้กดติดตามหรือมีส่วนร่วมกับเพจ
จึงถือเป็นสงครามทางความคิดสำหรับสื่อเกิดใหม่ ที่ต้องฟาดฟันความโดดเด่นบนสนามรบออนไลน์ เพื่อให้เพจเป็นที่รู้จัก มีผู้ติดตามเยอะ มีผู้ติดตามที่มีคุณภาพ จนก้าวสู่การเป็น เพจดัง ซึ่งมีผู้ติดตามไม่ต่ำกว่าหลักแสน และสามารถสร้างรายได้ตั้งแต่ 10,000-80,000 บาท/โพสต์ อีกทั้งหากอยู่ในโฟกัสของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ องค์กรต่างๆ ก็จะกลายเป็นธุรกิจออนไลน์ที่ทำเงินได้มหาศาล
ปัจจุบันเพจดังที่คนไทยให้ความนิยมมีอยู่เป็นจำนวนมาก เช่น เพจด้านสืบสวนสอบสวนอย่าง อีจัน มีจำนวนผู้ติดตาม 6,448,940 ราย มีจุดเด่นของการนำเสนอแง่มุมคดีต่างๆ ที่เป็นกระแส พร้อมค้นหาความจริง เป็นกลาง และสรุปออกมาได้อย่างเข้าใจ ผ่านรูปแบบคลิป และใช้คำในการนำเสนอที่เข้าใจง่าย จึงทำให้เพจนี้เป็นที่ยอมรับและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทุกกลุ่ม ทุกเพศ ทุกวัย
เพจในหมวดธุรกิจการลงทุน ลงทุนแมน มีจำนวนผู้ติดตาม 613,663 ราย ถือเป็นอีกเพจขั้นเทพที่เปิดตัวเพียงไม่นานก็สร้างปรากฏการณ์ยอดผู้ติดตาม ผู้เข้าถึง และมีส่วนร่วมกับเพจได้อย่างล้นหลาม ด้วยลีลาการถ่ายทอดน่าติดตาม เป็นกันเอง ทำยากให้เป็นง่ายจนคนไม่เข้าใจยังเข้าใจ ที่สำคัญไม่มีมั่วข้อมูลแน่นทั้งตัวเลขและการเปรียบเทียบ นอกจากนี้ยังสร้างปรากฏการณ์ทำให้คนแห่ไปซื้อ พ็อกเกตบุ๊กลงทุนแมน ในยุคที่ทุกคนว่ากันว่าสื่อสิ่งพิมพ์กำลังจะตาย กลุ่มเป้าหมายของเพจนี้ครอบคลุมผู้สนใจธุรกิจและการลงทุน ซึ่งสิ่งที่ทุกคนน่าจะอยากรู้เป็นที่สุดมากกว่าเรื่องราวของคอนเทนต์ในเพจคงหนีไม่พ้น ลงทุนแมนเป็นใคร?
เพจน้องใหม่เกี่ยวข้องกับความสนใจเฉพาะด้านในหมวดท่องเที่ยว พาลูกเที่ยวดะ มีผู้ติดตามมากกว่า 231,234 ราย เป็นชุมชนที่แบ่งปันเรื่องราวของพ่อแม่ที่รักการพาลูกไปเติบโต เปิดประสบการณ์ใหม่ที่ได้ลงมือทำพร้อมกับการสร้างจินตนาการต่อยอดความคิด มีการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวและกิจกรรมต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้ทุกครอบครัวเกิดแรงบันดาลใจ แชร์ข้อมูลซึ่งกันและกัน ตลอดจนหาโอกาสพาลูกๆ ไปเที่ยวและร่วมทำกิจกรรมสนุกๆ ได้ความรู้ร่วมกัน ใช้เวลาว่างร่วมกันในครอบครัว เป็นเพจที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายครอบครัวยุคใหม่ที่ค่อนข้างมีกำลังซื้อ
เพจข่าวโซเชียล Mango Zero มีผู้ติดตาม 291,193 ราย ด้วยผลงานสนุกๆ อย่างการสัมภาษณ์สุด Exclusive บทความเบาๆ ปนเหน็บแนม บทความพิเศษแนวเจาะลึก พร้อมภาพประกอบและอินโฟกราฟิกที่โดนใจ เข้าใจง่าย และเสิร์ฟข่าวสารที่ทันต่อเหตุการณ์ในปัจจุบัน ด้วยการเล่าเรื่องตามสไตล์ของเพจ ซึ่งแต่ละ Content เหล่านี้ต่างก็มียอดผู้ชมสูงถึงหลักล้าน Reach และได้การตอบรับที่ดีจากผู้อ่าน
เพจชื่อดังที่เกิดหลังกระแสข่าวดรามาในวงการสื่อ THE STANDARD ที่ใช้เวลาไม่นานก็มีผู้ติดตามถึง 380,964 ราย ด้วยเนื้อหาที่เป็นปัจเจก มีสไตล์ นำเสนอข้อมูลข่าวสารผ่านแพลตฟอร์มหลากรูปแบบ เนื้อหาครอบคลุมทั้งในประเทศและต่างประเทศ มีทุกประเด็นทั้งเศรษฐกิจ สังคม การเมือง ศิลปะ วัฒนธรรม บันเทิง แฟชั่น และไลฟ์สไตล์ นำเสนอด้วยรูปแบบที่สร้างสรรค์ ทันกระแส ให้ทั้งสาระความรู้ ทรรศนะความคิด และแรงบันดาลใจ ที่สำคัญการถ่ายทอดของเพจมีเอกลักษณ์สุดๆ จึงไม่แปลกที่จะครองใจผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็ว
นอกเหนือจากตัวอย่างบางส่วน ยังมีเพจอีกหลายแบบ หลายสไตล์ที่อยู่ในกระแสความสนใจของผู้คน ในด้านของคนอยากทำธุรกิจสื่อออนไลน์ ณ สถานการณ์ปัจจุบันคงต้องพิจารณาและศึกษาข้อมูลด้านต่างๆ อย่างรอบคอบมากขึ้น เนื่องจากการแข่งขันและความต้องการของผู้คนถูกพัฒนาไปในจุดที่สูงขึ้น การทำด้วยความชอบและความรักในเนื้อหา หรือมีแรงบันดาลใจอย่างเดียวอาจจะไม่พอ ลูกเล่นและความเป็นมืออาชีพต้องจัดเต็มกว่าเดิม
ในด้านของผู้ใช้สื่อเพื่อสื่อสาร แบรนด์ ภาพลักษณ์องค์กร คงต้องติดตามกันอย่างใกล้ชิดว่ามีอะไรอินหรือเอาต์ ควรใช้สื่อประเภทไหนให้คุ้มค่ากับต้นทุนที่สุด การนำเสนอเป็นอีกเรื่องสำคัญ การเล่าแบบฮาร์ดเซลอย่างเดียวในยุคนี้น่าจะไม่ใช่ การสื่อสารต้องเนียน เป็นประโยชน์ต่อผู้รับ ชวนให้ติดตาม ดังนั้นคนทำงานด้านนี้จึงจำเป็นต้องทำการบ้านหนักขึ้นเพื่อให้การถ่ายทอดคอนเทนต์เกิดประโยชน์ ไม่เสียเวลาทำ
ประเด็นสำคัญที่สุด ไม่ว่าจะอยู่ตรงไหนของวงจร เจ้าของเพจ คนลงโฆษณา ผู้ติดตาม ฯลฯ สิ่งที่ขาดไปไม่ได้เลย คือ จรรยาบรรณและวิจารณญาณ
