ผู้จัดการรายวัน 360 - “คลิกเพลย์ดอทคอม” รุกเพิ่มความสะดวกและคล่องตัวในการให้บริการ ตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงใจให้ลูกค้ามากขึ้น จับมือพันธมิตรขนส่งยักษ์ DHL ขยายบริการจัดคอนเทนต์เพลงส่งตรงถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วภายใน 1 วัน
ดร.โชคชัย เอี่ยมฤทธิไกร ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจออนไลน์ บริษัท บีอีซี-เทโร เอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ปัจจุบันผู้บริโภคหันมาให้ความสนใจกับการสั่งคอนเทนต์ผ่านทางอี-คอมเมิร์ซมากขึ้น เนื่องจากเป็นช่องทางที่สะดวกรวดเร็ว ส่งผลให้ตลาดอี-คอมเมิร์ซมีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มขึ้นทุกๆ ปีและมีการแข่งขันรุนแรง จากทิศทางดังกล่าวส่งผลให้กลยุทธ์การทำตลาดเว็บไซต์ “คลิกเพลย์ดอทคอม” (Qikplay.com) ผู้ให้บริการอี-คอมเมิร์ซกลุ่มธุรกิจเพลงรายแรกๆ ของเมืองไทยผ่านรูปแบบออนไลน์สโตร์ โดยเป็นศูนย์รวมจำหน่ายคอนเทนต์เพลงทั้งแบบดิจิตอลและแบบซีดี นอกจากจะเพิ่มความหลากหลายของคอนเทนต์ให้ลูกค้าได้เลือกชอปอย่างจุใจแล้ว ยังให้ความสำคัญด้านลอจิสติกส์เพิ่มขึ้นเพื่อสร้างความแตกต่างในการให้บริการ รวมถึงสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้บริโภค
ล่าสุดได้ร่วมกับ “ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส” (DHL) ผู้นำระดับโลกในธุรกิจขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เพื่อขยายช่องทางในการจัดส่งคอนเทนต์เพลงของคลิกเพลย์ดอทคอมให้กับลูกค้าคอเพลงยุคดิจิตอลที่ต้องการความสะดวกสบายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยบริการดังกล่าวลูกค้าจะได้รับสินค้าจัดส่งถึงมือภายใน 1 วันในเขตเมืองและภายใน 2-3 วันทำการสำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด
กลยุทธ์การขยายช่องทางการจัดส่งสินค้าผ่านความร่วมมือกันในครั้งนี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น เนื่องจากบริการจัดส่งทั่วประเทศของ DHL เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพ โดยคาดว่าจะทำให้มีปริมาณลูกค้าเข้ามาใช้บริการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางนี้เพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ “คลิกเพลย์ดอทคอม” ก้าวสู่เป้าหมายศูนย์รวมคอนเทนต์ครบวงจรในอนาคต
นอกจากนี้ ยังได้จัดโปรโมชันสุดพิเศษเอาใจสาวกคอเพลงออนไลน์ เพียงลูกค้าพรีออเดอร์ดีวีดีคอนเสิร์ต EXO FROM. EXOPLANET#1 - THE LOST PLANET ซึ่งอัดแน่นด้วยเพลงฮิตถึง 39 เพลงเต็ม พร้อม Concert Making Film ความยาว 165 นาที แถมฟรี Booklet จำนวน 12 เล่ม และ Postcard สมาชิกเดี่ยวทั้งหมด 10 ลาย พร้อมบริการจัดส่งด้วยระบบขนส่งของ DHL ถึงบ้านฟรี!! ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สำหรับผู้สนใจสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการดังกล่าวได้ที่ http://www.qikplay.com/product/1012030000057
