แอร์เอเชียเผย “คลิปสั่งแอร์หยุดบิน” เหตุเกิด 1 ก.ค. เส้นทางดอนเมือง-ตรัง ระบุต้องเชิญลงจากเครื่อง 2 คนเพื่อความปลอดภัย

ASTVผู้จัดการ - ไทยแอร์เอเชียเผยเหตุการณ์ “คลิปผู้โดยสารสั่งแอร์ให้หยุดบิน” ระบุเป็นเที่ยวบิน FD3245 เมื่อ 1 ก.ค. เส้นทางดอนเมือง-ตรัง ชี้พนักงานต้อนรับต้องควบคุมสถานการณ์จนสุดท้ายแจ้งต่อกัปตัน และปฏิเสธการเดินทางของผู้โดยสาร 2 คนเพราะไม่พร้อมในการเดินทาง จนทำให้เที่ยวบินล่าช้าไปประมาณ 1 ชม. ระบุต้องขออภัยผู้โดยสารท่านอื่น แต่ต้องทำตามเกณฑ์ความปลอดภัย

จากกรณีวานนี้ (4 ก.ค.) ในโลกสื่อสังคมออนไลน์ทั้งเฟซบุ๊กและยูทิวบ์มีการเผยแพร่คลิปวิดีโอที่ถ่ายบนเครื่องบินของสายการบินแอร์เอเชียที่กำลังจะออกเดินทาง ปรากฏภาพผู้โดยสารสวมเสื้อเชิ้ตสีขาว และเสื้อกันหนาวสีเขียวอ่อนทับ กำลังยืนกล่าวกับพนักงานต้อนรับหญิงด้วยเสียงอันดัง ซึ่งจับใจความได้ว่า “หยุดบิน ... ทุกคนลงไปให้หมด ... เดี๋ยวบอกทุกคนเอง ... ลงไป ... ไม่ได้ ... เดี๋ยวคุณรู้เอง” วันนี้ (5 ก.ค.) ฝ่ายสื่อสารองค์กร สายการบินไทยเเอร์เอเชีย ชี้เเจงกับผู้สื่อข่าว ASTVผู้จัดการ โดยระบุว่ากรณีดังกล่าวเกิดขึ้นบนเที่ยวบิน FD 3245 เส้นทางดอนเมือง-ตรัง เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2558 ที่ผ่านมา โดยได้ออกเดินทางจากท่าอากาศยานดอนเมือง เวลา 16.35 น. กำหนดถึงท่าอากาศยานปลายทางที่ท่าอากาศยานตรัง เวลา 17.50 น.

พร้อมเปิดเผยถึงรายละเอียดของเหตุการณ์ด้วยว่า เมื่อประตูเครื่องปิด เเละกำลังถอยออกจากประตูเทียบอาคารโดยสารบนภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง ผู้โดยสารท่านหนึ่งได้ลุกขึ้นจากที่นั่งมาที่ด้านหน้าของห้องโดยสาร และแสดงอาการถึงความไม่พร้อมในการเดินทางตามที่ปรากฏในคลิป โดยพนักงานต้อนรับได้พยายามสอบถามความต้องการเเละควบคุมสถานการณ์ด้วยความสุภาพอย่างดีที่สุด แต่เมื่อพิจารณาแล้วเห็นว่าผู้โดยสารไม่พร้อมในการเดินทาง จึงแจ้งต่อกัปตันและดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการบิน โดยจำเป็นต้องปฏิเสธการเดินทางของผู้โดยสารท่านดังกล่าวและผู้ติดตาม รวม 2 ท่าน ซึ่งจากกรณีดังกล่าวสายการบินจำเป็นต้องล่าช้าจากกำหนดการเดินทางเดิมประมาณ 1 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม สายการบินแอร์เอเชียขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบต่อความล่าช้าในเที่ยวบินดังกล่าว และยืนยันในการให้บริการของสายการบิน ที่คำนึงถึงความปลอดภัยสูงสุดตามมาตรฐานการบินสากล