ปตท.ยันปั๊มน้ำมันที่เชียงรายไม่มีการกักตุนน้ำมันเอาเปรียบผู้บริโภคหรือหวังผลกำไร แต่มีน้ำมันเบนซินและแก๊สโซฮอล์ไม่พอขายในวันที่ 16 ธ.ค. เหตุมีผู้ใช้บริการจำนวนมาก
นายบุรณิน รัตนสมบัติ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่การตลาดขายปลีก หน่วยธุรกิจน้ำมัน บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากการที่มีการนำเสนอข่าวว่าผู้บริโภคไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการที่สถานีบริการน้ำมัน ปตท. ในจังหวัดเชียงราย เนื่องจากมีน้ำมันจำหน่ายเบนซินและแก๊สโซฮอล์จำหน่ายไม่เพียงพอ และเกิดความเข้าใจผิดจากการสื่อสารของพนักงานหน้าลานทำให้ผู้บริโภคเข้าใจเป็นการกักตุนน้ำมัน ปตท.ขอชี้แจงว่ากรณีดังกล่าวไม่ได้เป็นการกักตุนน้ำมันเพื่อเอาเปรียบผู้บริโภคหรือหวังผลกำไร เนื่องจากในวันดังกล่าว (16 ธันวาคม 57) มีการปรับลดราคาน้ำมัน ทำให้มีผู้บริโภคเข้ามาใช้บริการเป็นจำนวนมากตั้งแต่ช่วงเช้า จึงทำให้มีน้ำมันเบนซินและแก๊สโซฮอล์จำหน่ายไม่เพียงพอ
ซึ่งเมื่อเกิดเหตุผู้บริหารสถานีบริการไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ดำเนินการสั่งน้ำมันเข้ามาเพิ่มในทันที และสามารถให้บริการน้ำมันทุกชนิดได้ตามปกติในเย็นวันเดียวกัน ในการนี้ ปตท.ขออภัยในความไม่สะดวกต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้กำชับให้สถานีบริการน้ำมัน ปตท.ทุกแห่งวางแผนการสั่งน้ำมันในช่วงนี้ให้เพียงพอต่อความต้องการใช้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้บริโภค และดูแลการให้บริการที่สถานีบริการให้สถานีบริการน้ำมัน ปตท. “สถานีเติมความสุข” สำหรับผู้บริโภคอย่างแท้จริง
หากผู้บริโภคไม่ได้รับความสะดวกจากการให้บริการสามารถติดต่อแจ้งรายละเอียดได้ที่ PTT Contact Center โทร. 1365 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง