“สยามพิวรรธน์” ซุ่มเจรจาศูนย์การค้าต่างประเทศ หวังต่อยอดเพิ่มสิทธิประโยชน์ให้แก่สมาชิก “วิซการ์ด” หวังสร้างแบรนด์รอยัลตี้และดึงลูกค้าจับจ่ายถี่ขึ้น เผยครึ่งปีหลังอัดงบตลาด 600 ล้านบาทรุกกิจกรรมใหญ่
นางสาว “ชนิสา แก้วเรือน” รองกรรมการผู้จัดการสายส่งเสริมการตลาด บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด ผู้บริหารสยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่เซ็นเตอร์ และสยามพารากอน เปิดเผยว่า ขณะนี้บริษัทฯ อยู่ระหว่างการเจรจากับทางผู้ประกอบการศูนย์การค้าต่างประเทศไม่ต่ำกว่า 5 ราย เช่น ญี่ปุ่น ฮ่องกง และยุโรป เพื่อหาความร่วมมือกันในเชิงธุรกิจ ด้วยการมอบสิทธิประโยชน์ให้แก่ผู้ถือบัตรวิซการ์ดของบริษัทฯ กับศูนย์การค้าพันธมิตรที่มีการเจรจากันอยู่ คาดว่าภายในไตรมาสสาม หรือไตรมาสสี่ปีนี้จะสามารถสรุปผลการเจรจาได้
ทั้งนี้ บริษัทฯ ต้องการเพิ่มสิทธิประโยชน์ให้แก่ผู้ถือบัตรวิซการ์ดซึ่งปัจจุบันมีการแอ็กทีฟประมาณ 80,000 รายให้มากกว่าเดิม และสามารถใช้ในต่างประเทศกับพันธมิตรทั้งหลาย เช่น การนำบัตรวิซการ์ดนี้ไปซื้อสินค้าและได้รับส่วนลดด้วยในค้าปลีกที่เราเจรจากันอยู่ เบื้องต้นเช่นอาจจะได้รับส่วนลด 5-20% เป็นต้น จากเดิมที่ใช้ได้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้นซึ่งจะเป็นการสร้างความต่างและการจูงใจให้สมาชิกเดิมเกิดความจงรักภักดีกับเรามากขึ้น ปัจจุบันการใช้จ่ายของลูกค้าที่ถือบัตรวิซการ์ดในไทยใช้จ่ายประมาณ 5,000 บาทต่อครั้ง
สำหรับการทำตลาดและส่งเสริมการขายในช่วงครึ่งปีหลัง บริษัทฯ ตั้งงบตลาดไว้ 600 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วประมาณ 10% ร่วมกันทั้ง 3 ศูนย์การค้า โดยมีการจัดกิจกรรมเล็กใหญ่รวมไม่ต่ำกว่า 50 ครั้งจากงบการตลาดทั้งปีประมาณ 1,000 กว่าล้านบาท เนื่องจากว่าในช่วงครึ่งปีหลังนี้ถือเป็นไฮซีซันของธุรกิจค้าปลีก และการจัดกิจกรรมก็มุ่งเป้าหมายเพิ่มจำนวนลูกค้าเข้าศูนย์มากขึ้นแต่ละครั้งไม่ต่ำกว่า 5-10% อยู่แล้ว
ทั้งนี้ ใน 3 ศูนย์ดังกล่าวมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการแตกต่างกัน กล่าวคือ สยามดิสคัฟเวอรี่มีลูกค้าเข้าศูนย์เฉลี่ย 80,000 คนต่อวัน ส่วนสยามเซ็นเตอร์มีประมาณ 100,000 คนต่อวัน และสยามพารากอนมีลูกค้าประมาณ 150,000-200,000 คนต่อวัน อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่ผ่านมาที่มีปัญหาความขัดแย้งทางการเมืองพบว่าลูกค้าที่เป็นคนไทยลดลงไปไม่มากนัก แต่ที่ลดลงไปมากคือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติโดยเฉพาะจีนและยุโรป เนื่องจากบางประเทศมีการเตือนประชาชนตัวเองในเรื่องการเดินทางมาที่ประเทศไทย
“ขณะนี้ถือว่าสถานการณ์โดยรวมค่อนข้างดีขึ้นมาก ส่งผลให้นักท่องเที่ยวต่างชาติกลับเข้ามาเพิ่มขึ้น 10-15% แล้ว และคาดว่าจะกลับเข้าสู่ภาวะปกติในเร็วๆ นี้ ซึ่งเราเองก็มีการตั้งงบประมาณไว้ 15% จากงบ 600 ล้านบาทที่ใช้ทั้งปีนี้ไปทำการตลาดและโฆษณาประชาสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยวต่างชาติด้วย อีกทั้งยังมีการทำกิจกรรมร่วมกันกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ในการจัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาเที่ยวไทยเหมือนเดิม”
นางสาวชนิสา กล่าวต่อว่า สำหรับกิจกรรมที่บริษัทฯ จะจัดในช่วงครึ่งปีหลังมีหลากหลายแต่ที่เป็นไฮไลต์ เช่น การจัดงาน “สยามเซ็นเตอร์ พรีเซ็นต์ แอบโซลูต มี”, “แอบโซลูต วี วิท ชีซ” เป็นงานนิทรรศการภาพถ่ายแฟชั่นแนวสตรีทกว่า 3,000 ภาพ การจัดงานอีเวนต์นวัตกรรมใหม่ “สยาม เซ็นเตอร์ เออาร์ ปาร์ตี้” ที่มีการนำเทคโนโลยีเออาร์ หนึ่งในฟังก์ชันไฮไลต์ของ “สยามพิวรรธน์ แอปพลิเคชัน” มามอบความพิเศษในการชอปปิ้งให้แก่ลูกค้าผ่านเทคโนโลยีอัจฉริยะเพียงใช้สมาร์ทโฟนเปิดแอปพลิเคชันส่องกล้องผ่านระบบเออาร์ เพื่อรับข้อมูลข่าวสาร ความบันเทิง และสนุกกับการช้อปปิ้ง
