นายสรัญ รังคสิริ ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการกลุ่มธุรกิจปิโตรเลียมขั้นปลาย บริษัท ปตท.จำกัด(มหาชน)เปิดเผยว่า
ปตท.เปิดตัวปั๊มน้ำมันแบบบริการตัวเองเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรกในประเทศไทย ที่ปั๊ม ปตท.ศรีนครินทร์ โดยผู้ใช้สามารถชำระค่าบริการและเติมน้ำมันด้วยตัวเอง ซึ่งชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ บัตรPTT Cash Card ผ่านตู้ชำระเงินที่อยู่ข้างตู้จ่ายน้ำมันได้ทันที พร้อมรับส่วนลดราคาน้ำมัน 30 สตางค์ต่อลิตร ทั้งนี้เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความสะดวกยังสามารถชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเติมน้ำมันที่แคชเชียร์ได้เช่นกัน
ปัจจุบันปตท.มีปั๊มลักษณะดังกล่าวอยู่ 4 แห่ง ได้แก่ สาขาพหลโยธิน สาขาหนองแขม สาขาสุทธิสาร และสาขาบรรทัดทอง ซึ่งในอนาคตจะทยอยเพิ่มปั๊มแบบบริการตัวเองให้มากขึ้น โดยตั้งเป้าเพิ่มครบ 10 แห่งภายสิ้นปีนี้ เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้กับผู้บริโภคต่อไป
ส่วนการขยายจำนวนปั๊มน้ำมันบริการตัวเองเต็มรูปแบบเพิ่มเติมมากกว่านี้ก็คงต้องดูผลการตอบรับจากผู้บริโภค ซึ่งปั๊มดังกล่าวที่ศรีนครินทร์มียอดขายเฉลี่ยเดือนละ 2-3 แสนลิตร ก็ไม่มากไม่น้อยเกินไป ซึ่งการขยายปั๊มในรูปแบบดังกล่าวนี้มีส่วนข่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนเด็กปั้มและค่าแรงงานที่สูงขึ้น