“ท็อปส์ฯ” ชู “ชอปปิ้งออนไลน์” ดันยอดขายฝ่าวิกฤต “ม็อบ”

ASTVผู้จัดการรายวัน - ซูเปอร์มาร์เกตพ้นวิกฤตม็อบ “ท็อปส์” โวไตรมาสแรกไต่รายได้โต 10% ตามแผนที่วางไว้ เผยได้ออนไลน์ช่วยชีวิตโต 100% ปิดช่องโหว่สาขาที่อยู่ใกล้ม็อบ ล่าสุดเดินหน้าอัดแคมเปญ จัดกิจกรรมเพิ่มจากเดิม 10% ผุดโอนแบรนด์ชูคุณภาพสินค้าอีก 2 แบรนด์เป็นอย่างน้อย ขยายสาขาเพิ่มตามแผนเดิมที่วางไว้ มั่นใจส่งรายได้รวมทั้งปีตามเป้า

นางจิรนันท์ ผู้พัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการใหญ่อาวุโส สายบริหารจัดซื้อและการตลาด บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ผู้บริหาร “ท็อปส์ มาร์เก็ต” เปิดเผยว่า ภาพรวมรายได้ในไตรมาสแรกนี้มั่นใจว่ายังคงเป็นไปตามแผนที่วางไว้ หรือมีการเติบโต 10% ถึงแม้ว่าในช่วงเดือน ม.ค.ที่ผ่านมามีการชุมนุมของ กปปส. และมีหลายจุดของการชุมนุมที่กระทบต่อการให้บริการของท็อปส์ฯ เช่น ท็อปส์ เดลี่ ศูนย์ราชการ และเซ็นทรัลเวิลด์ ที่ต้องปิดให้บริการเร็วขึ้น

แต่ระหว่างเดือน ม.ค.-ก.พ.ยังมีแคมเปญตรุษจีนช่วยกระตุ้นยอดขาย รวมถึงการทำโปรโมชันบนช่องทางออนไลน์ สั่งซื้อ 888 บาท ส่งฟรี และมีกิจกรรมแต่ละสาขามากขึ้นในช่วงเดือน มี.ค. ที่กำลังซื้อเริ่มกลับมามีอารมณ์ใช้จ่ายขึ้น ทำให้ยอดขายยังเป็นไปตามเป้า

“ช่วงมีการชุมนุม ยอดขายในช่องทางออนไลน์เติบโตกว่า 100% จากการนำเสนอโปรโมชันและอีกส่วนตอบสนองกำลังซื้อที่ไม่สามารถเข้ามาใช้บริการในสาขาที่ปิดให้บริการเร็วขึ้นได้ โดยกลุ่มสินค้าที่ขายดีทางออนไลน์ เช่น ข้าวสาร น้ำ เครื่องดื่ม เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เป็นต้น ขณะเดียวกันลูกค้าบางส่วนจะหันไปใช้บริการสาขาในแถบชานเมืองแทน ทำให้ยอดขายยังไปได้ดีอยู่”

อย่างไรก็ตาม ท็อปส์ฯ ยังพร้อมเดินหน้าจัดแคมเปญและกิจกรรมทางการตลาดมากขึ้นกว่าปกติ 10% ด้วยงบการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขายมากกว่าปีก่อน 10% เช่นกัน เพื่อกระตุ้นยอดขายภายในแต่ละสาขามากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการจัดโปรโมชันลดราคาสินค้า แคมเปญหน้าร้อน และอื่นๆ ตามแต่ละสาขา มั่นใจว่าถึงสิ้นปีน่าจะมีรายได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้

ขณะเดียวกัน พบว่ากลุ่มสินค้าโอนแบรนด์ช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาเติบโตขึ้น 30% จาก 4-5 แบรนด์ รวม 1,000 กว่ารายการ เช่น มายช้อยส์, คุ้กกิ้ง ฟอร์ ฟัน, ท็อปส์ เป็นต้น ทำให้ปีนี้มีแผนที่จะเพิ่มโอนแบรนด์เข้ามาอีกหลายแบรนด์ในกลุ่มอาหารสด และ FMCG เช่น 1. สมาร์ทเตอร์ ในกลุ่มนอนฟูด เช่น กระดาษทิชชู ราคาอยู่ในระดับพรีเมียมแมส และ 2. มาย ช้อยส์ ไทย กับกลุ่มอาหารกินเล่นขึ้นชื่อของไทย ซึ่งแบรนด์ใหม่ที่จะเพิ่มเข้ามาจะเน้นในเรื่องคุณภาพสินค้ามากกว่าราคา มีทั้งราคาที่ต่ำกว่าแบรนด์หลักในตลาด และระดับราคาใกล้เคียงกัน

นางจิรนันท์กล่าวต่อว่า ปีนี้ทางบริษัทยังคงเดินหน้าขยายสาขาต่อเนื่องตามแผนเดิมที่วางไว้ ซึ่งในช่วงไตรมาสสองนี้จะมีเปิดเพิ่มอีกราว 4 แห่งจากปัจจุบัน โดยรวมท็อปส์มีทั้งสิ้น 128 สาขา แบ่งเป็น กทม. 80 สาขา และต่างจังหวัด 48 สาขา ประกอบด้วย เซ็นทรัลฟู้ดฮอลล์ 5 สาขา, ท็อปส์ มาร์เก็ต 62 สาขา, ท็อปส์ซูเปอร์ 28 สาขา, ท็อปส์ เดลี่ 15 สาขา, ซูเปอร์คุ้ม 17 สาขา และซูเปอร์คุ้ม โฮลด์เซลส์ 3 สาขา