ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิปรับปรุงพื้นที่ห้องโถงผู้โดยสารขาออกชั้น 4 โดยย้ายเคาน์เตอร์ขายบัตรโดยสารของสายการบินต่างๆ ไปอยู่ที่ชั้น 6 เพื่อให้ผู้โดยสารมีพื้นที่ใช้บริการเพิ่มมากขึ้น ซึ่งทำให้ดูโล่ง โปร่งตา รองรับช่วงไฮซีซัน คาดผู้โดยสารเฉลี่ยวันละ 1.3 แสนคน
นางระวีวรรณ เนตระคเวสนะ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยว่า ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวระหว่างเดือนตุลาคม 2556-มีนาคม 2557 จะมีผู้โดยสารใช้บริการที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจำนวนมากเฉลี่ยกว่าวันละ 130,000 คน ดังนั้น เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกสบายในการใช้บริการที่บริเวณห้องโถงผู้โดยสารขาออกมากขึ้นกว่าเดิม จึงได้ย้ายเคาน์เตอร์ขายบัตรโดยสารหรือ Ticket Booth ของสายการบินต่างๆ ณ บริเวณด้านหน้าห้องโถงผู้โดยสารขาออก ชั้น 4 ขึ้นไปอยู่ที่ชั้น 6 อาคารผู้โดยสาร ทั้งฝั่งตะวันออกและฝั่งตะวันตกตั้งแต่เดือนกันยายน 2556 แล้วเสร็จในช่วงกลางเดือนธันวาคม 2556 ที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ห้องโถงผู้โดยสารขาออกมีพื้นที่ให้บริการผู้โดยสารเพิ่มมากขึ้นอีกประมาณ 900 ตารางเมตร ทำให้ ผู้โดยสารสามารถเดินสัญจรได้สะดวกขึ้น โดยเฉพาะผู้โดยสารที่เดินทางเป็นหมู่คณะ หรือ Group Tour
สำหรับเคาน์เตอร์ขายบัตรโดยสารของสายการบินที่ย้ายขึ้นไปที่ชั้น 6 ของอาคารผู้โดยสารมีจำนวนทั้งสิ้น 54 สายการบิน เช่น สายการบินเอมิเรตส์ เจแปนแอร์ไลน์ ไชน่าแอร์ไลน์ บางกอกแอร์เวย์ส ฯลฯ โดยในส่วนของพื้นที่ฝั่งตะวันออกของชั้น 6 ได้จัดให้เป็นพื้นที่ขายบัตรโดยสารของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ส่วนเคาน์เตอร์ขายบัตรโดยสารของสายการบินอื่นจะอยู่ในพื้นที่ฝั่งตะวันตกของชั้น 6 โดยได้มีการจัดเตรียมเก้าอี้ให้ผู้โดยสารได้นั่งพักคอยขณะที่รอรับบริการด้วย สำหรับสำนักงานขายบัตรโดยสารของสายการบินไทยนั้นยังคงเปิดให้บริการที่ห้องโถงผู้โดยสารขาออก ชั้น 4 ตามเดิม
ซึ่งการปรับปรุงพื้นที่ห้องโถงผู้โดยสารขาออกในครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิให้มีประสิทธิภาพในการให้บริการผู้โดยสารให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้ผู้โดยสารรู้สึกพึงพอใจและประทับใจยิ่งขึ้นเมื่อมาใช้บริการ เพื่อจะทำให้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้รับการจัดอันดับเป็นท่าอากาศยานที่มีการบริการดีเด่นติดอันดับที่สูงขึ้นในอนาคต ทั้งนี้ หากผู้โดยสารต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการการขายบัตรโดยสารของสายการบินต่างๆ เพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ Call Center ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โทร.1722 ตลอด 24 ชั่วโมง
