“เดอะมอลล์” ต่อยอดเว็บดีล ส่งเอ็มฟรีเสริมทัพโปรโมชัน

ASTVผู้จัดการรายวัน - เดอะมอลล์ต่อยอดเว็บดีล Mglobemall.com สู่การเป็นเครื่องมือ Digimarketing Innovation Service Platform ดึงลูกค้าเข้าศูนย์การค้าอย่างเต็มตัว มุ่งจับมือพันธมิตรต่างชาติ ดึงนักท่องเที่ยวแวะชอปภายในศูนย์ ตั้งเป้ายอดสมาชิกเป็น 3 แสนราย 

นางณัฐศมน วงศ์กิตติพัฒน์ ผู้จัดการใหญ่การตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากที่บริษัทได้เปิดตัวเว็บไซต์ mglobemall.com ซึ่งเป็นเว็บดีลมาได้1ปีเต็ม ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าอย่างมาก โดยมีฐานสมาชิกกว่า 50,000 คน ซึ่งกว่า 60% เข้ามาซื้อดีลโปรโมชันในเว็บต่อเนื่อง ส่งผลให้มียอดเพจวิว 2.5 ล้านต่อปี และมีผู้เข้าชมเว็บไซต์สูงถึง 1 ล้านคนต่อปี จากจำนวนพันธมิตรร้านค้ากว่า 500 ร้านค้าที่ร่วมจัดทำดีลกับเว็บไซต์

จากความสำเร็จดังกล่าว และการก้าวสู่ปีที่ 2 บริษัทฯ จะใช้เว็บไซต์นี้เป็นเครื่องมือการตลาด เป็น Digimarketing Innovation Service Platform ทำการตลาดร่วมกับทางศูนย์การค้ามากขึ้น ร่วมมือกับทุกแผนกการขายในการนำมาทำดีลผ่านเว็บไซต์ทั้งหมด ตั้งเป้าสัดส่วนการสร้างดีลโปรโมชันจากแผนกต่างๆ กว่า 50% และร้านค้าพันธมิตรนอกศูนย์ 50%

อีกทั้งปีนี้ยังเปิดตัวบริการใหม่เพิ่ม คือ M free คือ การเป็น On Demand Discount Coupon ที่จะนำมาปรับใช้ในการสร้างประโยชน์ทางการตลาดต่างๆ ทั้งการทำตลาดในประเทศและต่างประเทศ จับมือกับพาร์ตเนอร์ เช่น ททท. และสถาบันการเงินต่างประเทศ สู่การสร้างดีลโปรโมชันเพื่อดึงฐานลูกค้านักท่องเที่ยวมาใช้บริการภายในศูนย์ฯเพิ่มขึ้น ปีนี้คาดว่าจะมียอดสมาชิกเพิ่มอีก 50% จากฐาน 50,000 ราย และมียอดเพจวิวกว่า 3 ล้านเพจวิวในสิ้นปี 

“การก้าวสู่ Digimarketing Innovation Service Platform ต้องการดึงลูกค้ามาใช้บริการภายในศูนย์ฯมากยิ่งขึ้นทั้งกลุ่มคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างประเทศ จะเน้นเอเชียเป็นหลัก คือ จีน สิงคโปร์ เกาหลี ญี่ปุ่น ที่มียอดการใช้จ่ายภายในศูนย์ฯ เพิ่มขึ้น คาดว่ายอดผู้ใช้บริการดาวน์โหลดดีลโปรโมชันทั้งหมด 30% จะนำคูปองมาใช้ภายในศูนย์ฯ จริง”

ตลาดเว็บดีลในไทยปัจจุบันมีมูลค่า 400-500 ล้านบาท ปีนี้ทรงตัว เพราะ 2-3 ปีที่ผ่านมา มีผู้เล่นเป็นหลักร้อยราย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นรายเล็กๆ ได้หายไปกว่าครึ่ง เพราะลูกค้าไม่มั่นใจว่าซื้อดีลไปแล้วจะได้สินค้าตามที่ตกลงกันไว้หรือไม่ ส่วนพันธมิตรที่จะทำดีลด้วยนั้นก็ไม่ไว้วางใจว่าเว็บไซต์ดังกล่าวจะดีจริงหรือไม่ ซึ่งหลังจากเดอะมอลล์เข้ามาทำเว็บดีลครั้งนี้ พบว่าได้รับการตอบรับที่ดี และมีค่าเฉลี่ยในการซื้อดีลจากลูกค้าสูงถึง 700 บาทต่อดีล จากค่าเฉลี่ยของตลาดอยู่ที่ 300 บาท โดยกลุ่มดีลที่ได้รับการตอบรับสูงสุด คือ Dining 42.5% รองลงมา คือ Beauty&Health 38.17% 3.Travel&Leisure ซึ่งลูกค้ากว่า 85% ใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต โดยลูกค้าหลักเฉลี่ยอายุ 21-40 ปี และกว่า 70% เป็นผู้หญิง และ 30% เป็นผู้ชาย