ASTVผู้จัดการรายวัน - บริษัททัวร์ บ่น เจอเว็บต่างชาติถล่มราคาขาย เล็งอ้อนโรงแรม ปรับลดราคาช่วย ขณะที่ สทท. แนะ ต้องปรับตัว ฉีกตลาดออกไปจับลูกค้าระดับบน แบบนีชมาร์เก็ต เหตุไลฟ์สไตล์คนเปลี่ยน ใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น
นายศิษฎิวัชร ชีวรัตนพร นายกสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว(แอตต้า) เปิดเผยว่า การแข่งขันในธุรกิจบริษัทนำเที่ยว มีความรุนแรงเพิ่มขึ้น ล่าสุด ผู้ประกอบการคนไทยถูกเว็บไซต์ต่างประเทศที่เปิดขายแพกกเจทัวร์ มาตีตลาดอย่างหนัก เนื่องจากไม่มีต้นทุนในส่วนของพนักงานและออฟฟิศ จึงตั้งราคาขายได้ต่ำกว่า แพกเกจละ 200-300 บาท แอตต้าจึงเตรียมหารือกับสมาคมโรงแรมไทย เพื่อขอราคาห้องพักให้เอเจน์ที่เป็นบริษัทนำเที่ยว ต่ำกว่า เอเจนที่เป็นเว็บไซต์ เพื่อ ให้มีต้นทุนต่างกัน จะได้แข่งขันกันได้ จากปัจจุบัน โรงแรมจะให้ราคาห้องพักเท่ากันทุกเอเยนต์
นายกงกฤช หิรัญกิจ ประธานฝ่ายนโยบายสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(สทท.) กล่าวว่า จาก จากผลสำรวจของ สทท. พบว่า พฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่างชาติ นิยมเดินทางด้วยตัวเองมากขึ้น โดยหาข้อมูล และ จองผ่านช่องทางออนไลน์ ทั้งเว็บไซต์ และสังคมออนไลน์ หรือคิดเป็น 10% ของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาทั้งหมด โดยช่องทางออนไลน์นี้จะยังเติบโตต่อเนื่อง
อนาคตเชื่อว่าตัวแทนจำหน่ายแพกเกจท่องเที่ยว และโรงแรม(เอเจ้นท์) จะมีบทบาทลดลง ซึ่ง เอเจนต์ จะต้องเร่งปรับตัว ให้สอดคล้องพฤติกรรมนักท่องเที่ยว รวมถึงหันไปเจาะตลาด นีชมาร์เก็ต ที่เป็นนักท่องเที่ยวระดับบนมากขึ้น เพราะกลุ่มนี้จะไม่นิยมจองด้วยตัวเอง
อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาประเทศไทย กว่า 60% เป็นกลุ่มมาซ้ำ เขาจึงรู้วิธรการท่องเที่ยวเอง แบบไม่ต้องพึ่งทัวร์ ประกอบกับพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ ก็ชอบที่จะค้นข้อมูลและเดินทางเอง ผู้ประกอบการจะคอยให้โรงแรมลดราคาเพื่อการแข่งขัน คงเป็นไปได้ยาก เพราะปรกติโรงแรมจะให้ราคาเอเจนต์กับเว็บไซต์ต่างกันอยู่แล้ว
นายศิษฎิวัชร ชีวรัตนพร นายกสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว(แอตต้า) เปิดเผยว่า การแข่งขันในธุรกิจบริษัทนำเที่ยว มีความรุนแรงเพิ่มขึ้น ล่าสุด ผู้ประกอบการคนไทยถูกเว็บไซต์ต่างประเทศที่เปิดขายแพกกเจทัวร์ มาตีตลาดอย่างหนัก เนื่องจากไม่มีต้นทุนในส่วนของพนักงานและออฟฟิศ จึงตั้งราคาขายได้ต่ำกว่า แพกเกจละ 200-300 บาท แอตต้าจึงเตรียมหารือกับสมาคมโรงแรมไทย เพื่อขอราคาห้องพักให้เอเจน์ที่เป็นบริษัทนำเที่ยว ต่ำกว่า เอเจนที่เป็นเว็บไซต์ เพื่อ ให้มีต้นทุนต่างกัน จะได้แข่งขันกันได้ จากปัจจุบัน โรงแรมจะให้ราคาห้องพักเท่ากันทุกเอเยนต์
นายกงกฤช หิรัญกิจ ประธานฝ่ายนโยบายสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(สทท.) กล่าวว่า จาก จากผลสำรวจของ สทท. พบว่า พฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่างชาติ นิยมเดินทางด้วยตัวเองมากขึ้น โดยหาข้อมูล และ จองผ่านช่องทางออนไลน์ ทั้งเว็บไซต์ และสังคมออนไลน์ หรือคิดเป็น 10% ของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาทั้งหมด โดยช่องทางออนไลน์นี้จะยังเติบโตต่อเนื่อง
อนาคตเชื่อว่าตัวแทนจำหน่ายแพกเกจท่องเที่ยว และโรงแรม(เอเจ้นท์) จะมีบทบาทลดลง ซึ่ง เอเจนต์ จะต้องเร่งปรับตัว ให้สอดคล้องพฤติกรรมนักท่องเที่ยว รวมถึงหันไปเจาะตลาด นีชมาร์เก็ต ที่เป็นนักท่องเที่ยวระดับบนมากขึ้น เพราะกลุ่มนี้จะไม่นิยมจองด้วยตัวเอง
อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาประเทศไทย กว่า 60% เป็นกลุ่มมาซ้ำ เขาจึงรู้วิธรการท่องเที่ยวเอง แบบไม่ต้องพึ่งทัวร์ ประกอบกับพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ ก็ชอบที่จะค้นข้อมูลและเดินทางเอง ผู้ประกอบการจะคอยให้โรงแรมลดราคาเพื่อการแข่งขัน คงเป็นไปได้ยาก เพราะปรกติโรงแรมจะให้ราคาเอเจนต์กับเว็บไซต์ต่างกันอยู่แล้ว
