ค้าปลีกย่านดาวน์ทาวน์หวั่นตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นหดตัวลง กำลังซื้อลดลง เหตุสึนามิถล่มที่ญี่ปุ่น ระดมอัดแคมเปญชิงยอดขายรับซัมเมอร์
ผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว 8.9 ริกเตอร์ สึนามิถล่มญี่ปุ่น รวมไปถึง โรงงานปรมาณูนิวเคลียร์ระเบิดอีก ได้สร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อญี่ปุ่นเอง และส่งผลกระทบแบบโดมิโนต่อเนื่องอีกหลายประเทศ
ขณะที่ประเทศไทยเองก็ถือได้ว่า เป็นตลาดสำคัญของญี่ปุ่นเช่นกัน ในด้านของการท่องเที่ยวและการชอปปิ้ง ซึ่งแม้ว่าตลาดญี่ปุ่นจะเริ่มกลับมากระเตื้องขึ้นบ้างแล้วก็ตาม จากที่ตกลงไปเช่นเดียวกับตลาดอื่นในช่วงปีที่แล้วที่ไทยเองก็มีปัญหาความวุ่นวายทางการเมือง
ปริมาณนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นที่คาดว่าจะหายไปจากตลาดเมืองไทยในช่วงนี้คงไม่น้อยที่ได้รับผลกระทบทางตรงกับทางอ้อม กำลังซื้อย่อมต้องหดหายเช่นกัน
แม้แต่ นายเอนก ศรีชีวะชาติ ประธานสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวไทย-ญี่ปุ่น ยังยอมรับว่า เมื่อเหตุการณ์ภัยพิบัติในญี่ปุ่นครั้งนี้ คาดว่ากระทบกับตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นปีนี้ไม่น่าถึง 1,400,000 คนตามที่ตั้งเป้าไว้ ซึ่งถ้าทำได้แค่ 1,200,000 คน ก็ดีแล้ว ขณะที่ปีก่อนทำได้ 980,000 คน ซึ่งมากเป็นอันดับที่สองของชาติในเอเซียรองจากจีน
ยังไม่นับรวมถึงตลาดไมซ์อีกที่เป็นกลุ่มใหญ่ ซึ่ง นายอรรคพล สรสุชาติ ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ หรือ สสปน.ก็ยังหวั่นวิตกว่า ตลาดไมซ์ที่มาจากญี่ปุ่นจะไม่เป็นไปตามเป้าหมายแน่นอน ตามเป้าหมายเดิมที่ตั้งไว้ที่ 40,000 คนในปีนี้ ซึ่งกลุ่มคนญี่ปุ่นเหล่านี้มีกำลังซื้อสูงและชอบการท่องเที่ยวกับชอปปิ้งตามศูนย์การค้า
ปรากฎการณ์โดมิโนครั้งนี้ บรรดาค้าปลีกของไทยต่างก็หวาดหวั่นเช่นกัน ว่า ปีนี้ตลาดญี่ปุ่นที่มีกำลังซื้อสูงไม่แพ้ชาติตะวันออกกกลาง จะหายไปจำนวนมาก หรือกลุ่มที่มาท่องเที่ยวแล้วอาจจะใช้จ่ายน้อยลงกว่าเดิม
ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด หรือ ซีพีเอ็น มองว่า เหตุดังกล่าวอาจจะสร้างผลระทบต่อนักท่องเที่ยวชาวยญี่ปุ่นที่มาเมืองไทยน้อยลงในช่วงซัมเมอร์นี้ อีกทั้งชาวญี่ปุ่นเองก็เป็นนักท่องเที่ยวกลุ่มคุณภาพที่มีการใช้จ่ายสูงในการชอปปิ้งและท่องเท่ยวด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะห้างสรรพสินค้าที่อยู่ใจกลางเมืองอาจจะได้รับผลกระทบบ้างในระยะสั้น แต่คาดว่าคงจะไม่มากนักเนื่องจากว่า ชาวญี่ปุ่นก็เป็นหนึ่งในหลายประเทศที่มีนักท่องเที่ยวมาเมืองไทยและชอปปิ้งไม่ว่าจะเป็น เกาหลี ไต้หวัน ฮ่องกง และกลุ่มชาติตตะวันออกลาง
อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดเหตุเช่นนี้ คงจะต้องหันไปมุ่งเน้นตลาดนักท่องเที่ยวอื่นเพิ่มขึ้น ทั้งจากเอเซียและยุโรป ที่มีกำลังซื้อสูงเช่นกัน ด้วยการทำตลาดแบบเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
ขณะที่ นางมยุรี ชัยพรหมประสิทธิ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ด้านส่งเสริมการตลาด บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด ผู้ลงทุนในศูนย์การค้า สยามพารากอน มองว่า ขณะนี้ทางศูนย์การค้าสยามพารากอนยังไม่พบว่า นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นจะเข้ามาในศูนย์น้อยลงแต่อย่างใด ยังคงมีนักท่องเที่ยวมาเดินท่องเที่ยวตามปรกติ แต่ถ้ามีก็คงเป็นตามสภาพของอารมณ์ที่หดหู่จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในระยะยาวยังไม่สามารถตอบได้เพราะเร็วไปที่จะประเมิน
อีกทั้งนักท่องเที่ยวจากญี่ป่น ไม่ใช่เป็นกลุ่มลูกค้าหลักกลุ่มเดียวของสยามพารากอนแต่อย่างใดด้วย ซึ่งก่อนหน้านี้ลูกค้าชาวญี่ปุ่นก็ลดไปบ้างแล้วจากปัญหาเรื่องโรคซาร์ส รวมทั้งจากปัญหาการเมืองไทยเองในปีที่แล้ว ส่วนลูกค้าหลักชาวเอเซียของสยามพารากอน ก็เช่น ฮ่องกง สิงคโปร์ เป็นต้น
ด้าน นางศิริเพ็ญ อินทุภูติ ผู้บริหารสายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์และสยามดิสคัฟเวอรี่ กล่าวว่า หากมองถึงผลกระทบในแง่จิตวิทยาต่อชาวญี่ปุ่นที่อาศัยอยู่ในเมืองไทยน่าจะมีบ้างทั้งการจับจ่ายน้อยลง หรือการเดินท่องเที่ยวในศูนย์น้อยลง ส่วนกลุ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นที่จะมาเที่ยวคงยังไม่ได้รับผลกระทบ เพราะปรกติแล้วชาวญี่ปุ่นจะเดินทางท่องเที่ยวเองไทยในช่วงปลายปี
*****ค้าปลีกอัดแคมเปญรับซัมเมอร์
สำหรับกิจกรรมซัมเมอร์ของค้าปลีกมีการแข่งขันต่อเนื่อง โดย ซีพีเอ็น จัดงาน “CPN Summer Sale : Road to Europe 2011” ที่ร่วมกับพันธมิตรทุ่มงบกว่า 100 ล้านบาท จัดกิจกรรมและโปรโมชันพิเศษต้อนรับหน้าร้อน ซึ่งถือว่าเป็นฤดูพักผ่อนและจับจ่ายของผู้บริโภค เป็นช่วงปิดเทอมใหญ่และเทศกาลหยุดยาว คาดว่า จะสามารถดึงคนเข้าศูนย์ได้มากกว่า 15% แคมเปญ CPN Summer Sale 2011 นำเสนอเทรนด์แฟชั่นซัมเมอร์ ผ่านซีรีย์ของแฟชั่นโชว์จากแบรนด์ดัง
นอกจากนี้ เมื่อลูกค้าช้อปครบ 1,500 บาท ช่วงวันที่ 31 มี.ค. - 8 พ.ค.54 ตามเงื่อนไข รับคูปอง ลุ้นรับแพคเกจเข้าชม Paris Fashion Week 2011 ที่ประเทศฝรั่งเศส
สำหรับศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา และเซ็นทรัลเฟสติวัล พัทยา บีช ช่วงวันที่ 29 มี.ค. - 1 พ.ค.54 ลุ้นพาคู่หูไปอัพเดทเทรนด์แฟชั่นโลกที่ Oxford Street London
สำหรับศูนย์การค้าสยามพารากอน จัดงานซัมเมอร์สไตล์อิมพอร์ต ที่จะมีการนำสินค้าจากต่างประเทศที่เกี่ยวกับหน้าร้อนมาจำหน่ายภายในศูนย์การค้าสยามพารากอน ซึ่งคาดว่าจะมีลูกคาเข้าศูนย์ฯเพิ่มขึ้น 10-20%
เดอะมอลล์กรุ๊ป จัดงาน “Salute Summer” ระหว่างวันที่ 10 มี.ค.-12 เม.ย.ศกนี้ โดยมีกิจกรรมและโปรโมชันหลากหลายในรูปแบบ เซ็กเมนเตชัน และเมื่อซื้อสินค้าครบ 1,000 บาท หรือใช้เอ็มพ้อยท์สะสม 100 คะแนน มีสิทธิ์ลุ้นแพกเกจทัวร์พักที่เลอเมอริเดียนเขาหลัก บีชแอนด์สปา รีสอร์ต เป้นต้น หรือคะแนน 100 คะแนน แลกซื้อบัตรกำนัลห้องพักราคาพิเศษ 5 โรงแรมใหญ่ เป็นต้น และยังมีกิจกรรมย่อยๆ อีก เช่น งานคิดส์แพลเน็ตทอยแอนด์ฟันแฟร์ วันที่ 25 มี.ค.- 4 เม.ย.คาดว่า ทั้งซัมเมอร์นี้จะมีรายได้ 4,000 ล้านบาท เพราะเป็นช่วงของการขาย และมีแนวโน้มว่าซัมเมอร์นี้จะดีกว่าซัมเมอร์ปีที่แล้วด้วย
ผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว 8.9 ริกเตอร์ สึนามิถล่มญี่ปุ่น รวมไปถึง โรงงานปรมาณูนิวเคลียร์ระเบิดอีก ได้สร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อญี่ปุ่นเอง และส่งผลกระทบแบบโดมิโนต่อเนื่องอีกหลายประเทศ
ขณะที่ประเทศไทยเองก็ถือได้ว่า เป็นตลาดสำคัญของญี่ปุ่นเช่นกัน ในด้านของการท่องเที่ยวและการชอปปิ้ง ซึ่งแม้ว่าตลาดญี่ปุ่นจะเริ่มกลับมากระเตื้องขึ้นบ้างแล้วก็ตาม จากที่ตกลงไปเช่นเดียวกับตลาดอื่นในช่วงปีที่แล้วที่ไทยเองก็มีปัญหาความวุ่นวายทางการเมือง
ปริมาณนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นที่คาดว่าจะหายไปจากตลาดเมืองไทยในช่วงนี้คงไม่น้อยที่ได้รับผลกระทบทางตรงกับทางอ้อม กำลังซื้อย่อมต้องหดหายเช่นกัน
แม้แต่ นายเอนก ศรีชีวะชาติ ประธานสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวไทย-ญี่ปุ่น ยังยอมรับว่า เมื่อเหตุการณ์ภัยพิบัติในญี่ปุ่นครั้งนี้ คาดว่ากระทบกับตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นปีนี้ไม่น่าถึง 1,400,000 คนตามที่ตั้งเป้าไว้ ซึ่งถ้าทำได้แค่ 1,200,000 คน ก็ดีแล้ว ขณะที่ปีก่อนทำได้ 980,000 คน ซึ่งมากเป็นอันดับที่สองของชาติในเอเซียรองจากจีน
ยังไม่นับรวมถึงตลาดไมซ์อีกที่เป็นกลุ่มใหญ่ ซึ่ง นายอรรคพล สรสุชาติ ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ หรือ สสปน.ก็ยังหวั่นวิตกว่า ตลาดไมซ์ที่มาจากญี่ปุ่นจะไม่เป็นไปตามเป้าหมายแน่นอน ตามเป้าหมายเดิมที่ตั้งไว้ที่ 40,000 คนในปีนี้ ซึ่งกลุ่มคนญี่ปุ่นเหล่านี้มีกำลังซื้อสูงและชอบการท่องเที่ยวกับชอปปิ้งตามศูนย์การค้า
ปรากฎการณ์โดมิโนครั้งนี้ บรรดาค้าปลีกของไทยต่างก็หวาดหวั่นเช่นกัน ว่า ปีนี้ตลาดญี่ปุ่นที่มีกำลังซื้อสูงไม่แพ้ชาติตะวันออกกกลาง จะหายไปจำนวนมาก หรือกลุ่มที่มาท่องเที่ยวแล้วอาจจะใช้จ่ายน้อยลงกว่าเดิม
ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด หรือ ซีพีเอ็น มองว่า เหตุดังกล่าวอาจจะสร้างผลระทบต่อนักท่องเที่ยวชาวยญี่ปุ่นที่มาเมืองไทยน้อยลงในช่วงซัมเมอร์นี้ อีกทั้งชาวญี่ปุ่นเองก็เป็นนักท่องเที่ยวกลุ่มคุณภาพที่มีการใช้จ่ายสูงในการชอปปิ้งและท่องเท่ยวด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะห้างสรรพสินค้าที่อยู่ใจกลางเมืองอาจจะได้รับผลกระทบบ้างในระยะสั้น แต่คาดว่าคงจะไม่มากนักเนื่องจากว่า ชาวญี่ปุ่นก็เป็นหนึ่งในหลายประเทศที่มีนักท่องเที่ยวมาเมืองไทยและชอปปิ้งไม่ว่าจะเป็น เกาหลี ไต้หวัน ฮ่องกง และกลุ่มชาติตตะวันออกลาง
อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดเหตุเช่นนี้ คงจะต้องหันไปมุ่งเน้นตลาดนักท่องเที่ยวอื่นเพิ่มขึ้น ทั้งจากเอเซียและยุโรป ที่มีกำลังซื้อสูงเช่นกัน ด้วยการทำตลาดแบบเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
ขณะที่ นางมยุรี ชัยพรหมประสิทธิ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ด้านส่งเสริมการตลาด บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด ผู้ลงทุนในศูนย์การค้า สยามพารากอน มองว่า ขณะนี้ทางศูนย์การค้าสยามพารากอนยังไม่พบว่า นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นจะเข้ามาในศูนย์น้อยลงแต่อย่างใด ยังคงมีนักท่องเที่ยวมาเดินท่องเที่ยวตามปรกติ แต่ถ้ามีก็คงเป็นตามสภาพของอารมณ์ที่หดหู่จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในระยะยาวยังไม่สามารถตอบได้เพราะเร็วไปที่จะประเมิน
อีกทั้งนักท่องเที่ยวจากญี่ป่น ไม่ใช่เป็นกลุ่มลูกค้าหลักกลุ่มเดียวของสยามพารากอนแต่อย่างใดด้วย ซึ่งก่อนหน้านี้ลูกค้าชาวญี่ปุ่นก็ลดไปบ้างแล้วจากปัญหาเรื่องโรคซาร์ส รวมทั้งจากปัญหาการเมืองไทยเองในปีที่แล้ว ส่วนลูกค้าหลักชาวเอเซียของสยามพารากอน ก็เช่น ฮ่องกง สิงคโปร์ เป็นต้น
ด้าน นางศิริเพ็ญ อินทุภูติ ผู้บริหารสายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์และสยามดิสคัฟเวอรี่ กล่าวว่า หากมองถึงผลกระทบในแง่จิตวิทยาต่อชาวญี่ปุ่นที่อาศัยอยู่ในเมืองไทยน่าจะมีบ้างทั้งการจับจ่ายน้อยลง หรือการเดินท่องเที่ยวในศูนย์น้อยลง ส่วนกลุ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นที่จะมาเที่ยวคงยังไม่ได้รับผลกระทบ เพราะปรกติแล้วชาวญี่ปุ่นจะเดินทางท่องเที่ยวเองไทยในช่วงปลายปี
*****ค้าปลีกอัดแคมเปญรับซัมเมอร์
สำหรับกิจกรรมซัมเมอร์ของค้าปลีกมีการแข่งขันต่อเนื่อง โดย ซีพีเอ็น จัดงาน “CPN Summer Sale : Road to Europe 2011” ที่ร่วมกับพันธมิตรทุ่มงบกว่า 100 ล้านบาท จัดกิจกรรมและโปรโมชันพิเศษต้อนรับหน้าร้อน ซึ่งถือว่าเป็นฤดูพักผ่อนและจับจ่ายของผู้บริโภค เป็นช่วงปิดเทอมใหญ่และเทศกาลหยุดยาว คาดว่า จะสามารถดึงคนเข้าศูนย์ได้มากกว่า 15% แคมเปญ CPN Summer Sale 2011 นำเสนอเทรนด์แฟชั่นซัมเมอร์ ผ่านซีรีย์ของแฟชั่นโชว์จากแบรนด์ดัง
นอกจากนี้ เมื่อลูกค้าช้อปครบ 1,500 บาท ช่วงวันที่ 31 มี.ค. - 8 พ.ค.54 ตามเงื่อนไข รับคูปอง ลุ้นรับแพคเกจเข้าชม Paris Fashion Week 2011 ที่ประเทศฝรั่งเศส
สำหรับศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา และเซ็นทรัลเฟสติวัล พัทยา บีช ช่วงวันที่ 29 มี.ค. - 1 พ.ค.54 ลุ้นพาคู่หูไปอัพเดทเทรนด์แฟชั่นโลกที่ Oxford Street London
สำหรับศูนย์การค้าสยามพารากอน จัดงานซัมเมอร์สไตล์อิมพอร์ต ที่จะมีการนำสินค้าจากต่างประเทศที่เกี่ยวกับหน้าร้อนมาจำหน่ายภายในศูนย์การค้าสยามพารากอน ซึ่งคาดว่าจะมีลูกคาเข้าศูนย์ฯเพิ่มขึ้น 10-20%
เดอะมอลล์กรุ๊ป จัดงาน “Salute Summer” ระหว่างวันที่ 10 มี.ค.-12 เม.ย.ศกนี้ โดยมีกิจกรรมและโปรโมชันหลากหลายในรูปแบบ เซ็กเมนเตชัน และเมื่อซื้อสินค้าครบ 1,000 บาท หรือใช้เอ็มพ้อยท์สะสม 100 คะแนน มีสิทธิ์ลุ้นแพกเกจทัวร์พักที่เลอเมอริเดียนเขาหลัก บีชแอนด์สปา รีสอร์ต เป้นต้น หรือคะแนน 100 คะแนน แลกซื้อบัตรกำนัลห้องพักราคาพิเศษ 5 โรงแรมใหญ่ เป็นต้น และยังมีกิจกรรมย่อยๆ อีก เช่น งานคิดส์แพลเน็ตทอยแอนด์ฟันแฟร์ วันที่ 25 มี.ค.- 4 เม.ย.คาดว่า ทั้งซัมเมอร์นี้จะมีรายได้ 4,000 ล้านบาท เพราะเป็นช่วงของการขาย และมีแนวโน้มว่าซัมเมอร์นี้จะดีกว่าซัมเมอร์ปีที่แล้วด้วย
