ธุรกิจเรือแม่น้ำเจ้าพระยาแข่งดุ เรือโดยสารปรับทางหาลูกค้าทัวร์เพิ่ม เหตุลูกค้าหายหันไปใช้บริการจากถนนตัดใหม่ , สร้างสะพาน และขยายเส้นทางรถไฟฟ้า ส่งผลผู้ประกอบการรายเดิมปรับทางหนีตาย มุ่งเจาะกลุ่มบริษัทและหน่วยงาน ชูขายแพกเกจเที่ยวเหมาลำ พร้อมโปรแกรมนำเที่ยวทางน้ำและไหว้พระ 9 วัด หวัง ททท.ช่วยโปรโมต คาดแนวโน้มปีนี้สดใส จากปีก่อนที่ต้องหยุดนาน 6 เดือนจากวิกฤตการเมือง
นายสุธีย์ สุภาพร กรรมการผู้จัดการ ห้างหุ้นส่วนจำกัด ทรัพย์ธนนคร ผู้ประกอบกิจการเรือนำเที่ยวเจ้าพระยา เปิดเผยว่า ทิศทางการทำตลาดปีนี้ บริษัทมีนโยบายขยายฐานลูกค้าโดยจะมุ่งเจาะลูกค้าในตลาดที่เป็นองค์กร บริษัท ห้างร้าน ที่มีแนวคิดหรือมีแผนจัดการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล(อินเซนทีฟ) ให้แก่พนักงานและลูกค้า รวมถึงหน่วยงานราชการที่มีโครงการจัดงานประชุมสัมมนา และการจัดทัศนศึกษาของคณะครูอาจารย์ โดยจะนำเสนอให้เช่าเรือแบบเหมาลำ พร้อมโปรแกรมท่องเที่ยวล่องแม่น้ำเจ้าพระยาไหว้พระ 9 วัด หรือล่องแม้น้ำเจ้าพระยา ไหว้พระพร้อมทำกิจกรรมอื่นๆ ภายใต้ธีมที่ลูกค้าต้องการ คาดว่าจะได้รับความสนใจจากลูกค้า และถือเป็นการส่งเสริมกดารท่องเที่ยวทางน้ำ ให้เติบโตได้บ้าง จากที่ช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจท่องเที่ยวทางน้ำมีการชะลอตัว ซึ่งเป็นผลกระทบจากหลายๆปัจจัย
“ที่ผ่านมา จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเรืองท่องเที่ยว มีน้อยมาก บางช่วงถึงกับมีจำนวนไม่มากพอที่จะออกเรือได้ เช่น มีลูกค้าจอง ทัวร์ไหว้พระครั้งละ 4-5 คน แต่พอถึงวันจริงกลับเดินทางมาน้อยกว่าที่จองไว้ ทั้งที่การออกเรือแต่ละครั้ง ต้องมีลูกค้าอย่างน้อย 20 คน ถึงจะคุ้มทุน ทำให้การออกเรือทั้งที่มีลูกค้าน้อย บริษัทก็ขาดทุน หรือบางครั้งอาจตัดสินใจไม่ออกเรือ เพราะผู้โดยสารน้อย”
อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่ลูกค้า จองแล้ว มาไม่ครบจำนวน บริษัทแก้ปัญหาด้วยการขอมัดจำล่วงหน้า แต่ก็ทำให้ลูกค้าบางรายไม่พอใจ หรือไม่ชอบที่จะใช้เงื่อนไขแบบนี้ จึงต้องมีการปรับวิธีแก้ปัญหาให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ คือการจับลูกค้าองค์กรและหน่วยงาน เป็นแบบเช่าเหมาลำเรือ จัดเป็นโปรแกรมไปนำเสนอให้ลูกค้าเลือก หรือ ดีไซน์แพกเกจตามโจทย์ที่ลูกค้าต้องการ ขณะที่ลูกค้ารายย่อย ก็รักต้องรักษาฐานไว้อยู่ โดยใช้วิธี ขอข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ไว้ เมื่อรวมได้คราวละมากพอที่จะออกเรือก็จะโทรนัดเพื่อให้แต่ละกลุ่มย่อยได้มาลงเรือไหว้พระพร้อมกัน
สำหรับสถานการณ์ท่องเที่ยวทางน้ำในปี 2554 คาดว่ามีแนวโน้มสดใส ทั้งนี้เพราะมองว่า ปัญหาความวุ่นวายทางการเมือง คงจะลดน้อยลง ทำให้บรรยากาศการท่องเที่ยวคึกคักได้ โดยเฉพาะการท่องเที่ยวทางน้ำ และ องเที่ยวในกรุงเทพฯ จะได้รับผลกระทบมากหากมีความวุ่นวายทางการเมือง เหมือน ปีที่ผ่านมา การท่องเที่ยวล่องเรือไหว้พระ 9 วัด ต้องหยุดให้บริการ 6-7 เดือน จากความวุ่นวายทางการเมืองที่เกิดขึ้น
ปัจจัยที่จะสนับสนุนให้คนไหว้พระ 9 วัดมากขึ้น คือ การสนับสนุนของ ท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) ที่จะช่วยประชาสัมพันธ์โครงการไหว้พระ 9 วัด เน้นให้มีการเดินทางเที่ยวได้ตลอดปี โดยเฉพาะช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ เพราะที่ผ่านมา จะโปรโมตเพียงช่วงที่มีเทศกาลสำคัญ หรือวันหยุด ในช่วงต่างๆ เช่น ปีใหม่ สงกรานต์ และ วันสำคัญทางพุทธศาสนา
อย่างไรก็ตาม อนาคตของธุรกิจเรือที่ให้บริการท่องเที่ยวในแม่น้ำเจ้าพระยา จะมีจำนวนเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง เป็นผลจากยอดผู้ใช้บริการเรือโดยสารน้อยลง เพราะมีการตัดถนนสายใหม่ๆ การสร้างสะพานเชื่อม 2 ฝั่งแม่น้ำ และการขยายเส้นทางรถไฟฟ้า ทำให้ผู้ขับเรือที่มีอยู่ ต้องปรับตัวเองจากเรือโดยสาร มารับจ้างนำเที่ยว ทำให้ธุรกิจนี้จะต้องมีการแข่งขันมากขึ้นเช่นกัน ซึ่งผู้ประกอบการต้องปรับวิธีหากลยุทธ์การตลาดที่น่าสนใจมาดึงดูดลูกค้า เช่น มีโปรแกรมทัวร์ และบริการใหม่ๆ เพิ่มขึ้นมา เจาะกลุ่มความสนใจเฉพาะ โดยอย่าหยุดแค่ทัวร์ไหว้พระเท่านั้น
นายสุธีย์ สุภาพร กรรมการผู้จัดการ ห้างหุ้นส่วนจำกัด ทรัพย์ธนนคร ผู้ประกอบกิจการเรือนำเที่ยวเจ้าพระยา เปิดเผยว่า ทิศทางการทำตลาดปีนี้ บริษัทมีนโยบายขยายฐานลูกค้าโดยจะมุ่งเจาะลูกค้าในตลาดที่เป็นองค์กร บริษัท ห้างร้าน ที่มีแนวคิดหรือมีแผนจัดการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล(อินเซนทีฟ) ให้แก่พนักงานและลูกค้า รวมถึงหน่วยงานราชการที่มีโครงการจัดงานประชุมสัมมนา และการจัดทัศนศึกษาของคณะครูอาจารย์ โดยจะนำเสนอให้เช่าเรือแบบเหมาลำ พร้อมโปรแกรมท่องเที่ยวล่องแม่น้ำเจ้าพระยาไหว้พระ 9 วัด หรือล่องแม้น้ำเจ้าพระยา ไหว้พระพร้อมทำกิจกรรมอื่นๆ ภายใต้ธีมที่ลูกค้าต้องการ คาดว่าจะได้รับความสนใจจากลูกค้า และถือเป็นการส่งเสริมกดารท่องเที่ยวทางน้ำ ให้เติบโตได้บ้าง จากที่ช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจท่องเที่ยวทางน้ำมีการชะลอตัว ซึ่งเป็นผลกระทบจากหลายๆปัจจัย
“ที่ผ่านมา จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเรืองท่องเที่ยว มีน้อยมาก บางช่วงถึงกับมีจำนวนไม่มากพอที่จะออกเรือได้ เช่น มีลูกค้าจอง ทัวร์ไหว้พระครั้งละ 4-5 คน แต่พอถึงวันจริงกลับเดินทางมาน้อยกว่าที่จองไว้ ทั้งที่การออกเรือแต่ละครั้ง ต้องมีลูกค้าอย่างน้อย 20 คน ถึงจะคุ้มทุน ทำให้การออกเรือทั้งที่มีลูกค้าน้อย บริษัทก็ขาดทุน หรือบางครั้งอาจตัดสินใจไม่ออกเรือ เพราะผู้โดยสารน้อย”
อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่ลูกค้า จองแล้ว มาไม่ครบจำนวน บริษัทแก้ปัญหาด้วยการขอมัดจำล่วงหน้า แต่ก็ทำให้ลูกค้าบางรายไม่พอใจ หรือไม่ชอบที่จะใช้เงื่อนไขแบบนี้ จึงต้องมีการปรับวิธีแก้ปัญหาให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ คือการจับลูกค้าองค์กรและหน่วยงาน เป็นแบบเช่าเหมาลำเรือ จัดเป็นโปรแกรมไปนำเสนอให้ลูกค้าเลือก หรือ ดีไซน์แพกเกจตามโจทย์ที่ลูกค้าต้องการ ขณะที่ลูกค้ารายย่อย ก็รักต้องรักษาฐานไว้อยู่ โดยใช้วิธี ขอข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ไว้ เมื่อรวมได้คราวละมากพอที่จะออกเรือก็จะโทรนัดเพื่อให้แต่ละกลุ่มย่อยได้มาลงเรือไหว้พระพร้อมกัน
สำหรับสถานการณ์ท่องเที่ยวทางน้ำในปี 2554 คาดว่ามีแนวโน้มสดใส ทั้งนี้เพราะมองว่า ปัญหาความวุ่นวายทางการเมือง คงจะลดน้อยลง ทำให้บรรยากาศการท่องเที่ยวคึกคักได้ โดยเฉพาะการท่องเที่ยวทางน้ำ และ องเที่ยวในกรุงเทพฯ จะได้รับผลกระทบมากหากมีความวุ่นวายทางการเมือง เหมือน ปีที่ผ่านมา การท่องเที่ยวล่องเรือไหว้พระ 9 วัด ต้องหยุดให้บริการ 6-7 เดือน จากความวุ่นวายทางการเมืองที่เกิดขึ้น
ปัจจัยที่จะสนับสนุนให้คนไหว้พระ 9 วัดมากขึ้น คือ การสนับสนุนของ ท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) ที่จะช่วยประชาสัมพันธ์โครงการไหว้พระ 9 วัด เน้นให้มีการเดินทางเที่ยวได้ตลอดปี โดยเฉพาะช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ เพราะที่ผ่านมา จะโปรโมตเพียงช่วงที่มีเทศกาลสำคัญ หรือวันหยุด ในช่วงต่างๆ เช่น ปีใหม่ สงกรานต์ และ วันสำคัญทางพุทธศาสนา
อย่างไรก็ตาม อนาคตของธุรกิจเรือที่ให้บริการท่องเที่ยวในแม่น้ำเจ้าพระยา จะมีจำนวนเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง เป็นผลจากยอดผู้ใช้บริการเรือโดยสารน้อยลง เพราะมีการตัดถนนสายใหม่ๆ การสร้างสะพานเชื่อม 2 ฝั่งแม่น้ำ และการขยายเส้นทางรถไฟฟ้า ทำให้ผู้ขับเรือที่มีอยู่ ต้องปรับตัวเองจากเรือโดยสาร มารับจ้างนำเที่ยว ทำให้ธุรกิจนี้จะต้องมีการแข่งขันมากขึ้นเช่นกัน ซึ่งผู้ประกอบการต้องปรับวิธีหากลยุทธ์การตลาดที่น่าสนใจมาดึงดูดลูกค้า เช่น มีโปรแกรมทัวร์ และบริการใหม่ๆ เพิ่มขึ้นมา เจาะกลุ่มความสนใจเฉพาะ โดยอย่าหยุดแค่ทัวร์ไหว้พระเท่านั้น
