เดอะมอลล์โคราชเตรียมชนเซ็ลทรัล ขอนแก่น เต็มตัว พร้อมอัดงบเพิ่ม 5% เพื่อเปิดตัวเดอะมอลล์ โคราช โฉมใหม่ที่อาจจะเลื่อนจากเดิมสิ้นปีนี้ พร้อมยกโมเดลกลยุทธ์ตลาดสาขางามวงศ์วานมาใช้ที่โคราช โว “เอ็ม การ์ด” การตอบรับดีเกินคาด เพียงเดือนเดียวยอดสมาชิกกว่า 6 ราย
นายชำนาญ เมธปรีชากุล ผู้อำนวยการสายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า แผนการรีโนเวตเดอะมอลล์สาขาโคราช ที่แผนเดิมจะแล้วเสร็จและเปิดให้บริการ ภายในวันที 3 นวาคม 25532 สวนีนี้ คาว่อาจะต้องเลือ่นกำหนดการเปิดบริการออกอีกระยะหนึ่ง เพราะยังเกิดปัยหาความลบ้าช้าบางส่วนดดยพาในเรืองของการตกแต่งภ่ายบางสวน
ทั้งนี้แผนการเปิดตจัวคคั้งใหม่จะใช้งบการตลาดเท่เดิมที่ต้งไว้ แต่มีแนวโน้มที่จะเพิ่มงบตลาดอีกอย่างน้อย 4-5% เพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้ามาเที่ยวจับจ่ายใช้สอยในห้าง นอกจากนี้ในส่วนของแผนการตลาดนั้น ทางบริษัท จะนำเอารูปแบบการสร้างกิจกรรมและประสบการณ์ต่างๆที่เคยใช้กับ เดอะมอลล์ สาขางามวงศ์วาน มาเป็นส่วนหนึ่งของการทำกิจกรรมการตลาดให้กับ เดอะมอลล์ โคราช าอีกส่วนหนึ่งด้วย
อย่างไรก็ตาม การที่คู่แข่งคือกลุ่มเซ็นทรัลที่จะเข้ามาเปิดศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่ขอนแก่นในปีนี้หรือปีหน้านั้นที่อาจจะต้องกระทบกับเดอะมอลล์โคราชบ้างนั้น นายชำนาญ มองว่า ถือเป็นเรื่องที่ดีที่มีผู้ให้บริการใหม่เกิดขึ้น ช่วยกันสร้างตลาดให้เติบโตและให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น แต่ในแง่ของลูกค้าแล้ว คงจะไม่ได้เป็นการแย่งลูกค้ากัน เพราะในความเป็นจริงขอนแก่นและนครราชสีมาค่อนข้างไกลกันอยู่พอสมควร ลูกค้าที่จะเดินทางมาใช้บริการก็ต้องมีความพร้อมในการเดินทางส่วนหนึ่งด้วย
นายชำนาญ กล่าวต่อว่า สำหรับเดอะมอลล์ หลังจากนี้ไปจะเน้นทำการตลาดแบบสร้างประสบการณ์ร่วมกับลูกค้ามากขึ้น หรือเรียกว่า ซีอีเอ็ม มาร์เก็ตติ้ง ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการต่อยอดการตลาดที่เรียกว่า ซีอาร์เอ็ม มาร์เก็ตติ้ง เชื่อว่า จะเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันธ์กับแบรนด์เดอะมอลล์มากยิ่งขึ้น
ล่าสุดสำหรับบัตร เอ็มการ์ด หลังเปิดตัวได้ 1 เดือน มีสมาชิกแล้วกว่า 6 แสนราย โดยเป็นสมาชิกที่เปลี่ยนบัตรและสมาชิกใหม่อย่างละ 50% เท่าๆกัน ทั้งนี้กิจกรรมแรกที่เกิดขึ้นจากการใช้บัตร เอ็ม การ์ด คือ M Surprise จากรายการ The Mall Happy Aniversary กับกิจกรรมพิเศษ M Card Exclusive Panda Trip ระหว่างวันที่ 29-30 ส.ค. ที่ผ่านมา และต่อด้วยสิทธิประโยชน์จากการใช้ผ่านในแคมเปญ Super M Power ระหว่างวันที่ 27 ส.ค. - 6 ก.ย. 2552 กับการแจกคะแนนกว่า 5 ล้านคะแนน และโปรแกรมการแลกของรางวัล เชื่อว่าจะเป็นการสร้างแรงจูงใจ ให้มีฐานสมาชิกบัตรเอ็ม การ์ด เป็นไปตามแผนที่วางไว้ในสิ้นปี
นายชำนาญ เมธปรีชากุล ผู้อำนวยการสายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า แผนการรีโนเวตเดอะมอลล์สาขาโคราช ที่แผนเดิมจะแล้วเสร็จและเปิดให้บริการ ภายในวันที 3 นวาคม 25532 สวนีนี้ คาว่อาจะต้องเลือ่นกำหนดการเปิดบริการออกอีกระยะหนึ่ง เพราะยังเกิดปัยหาความลบ้าช้าบางส่วนดดยพาในเรืองของการตกแต่งภ่ายบางสวน
ทั้งนี้แผนการเปิดตจัวคคั้งใหม่จะใช้งบการตลาดเท่เดิมที่ต้งไว้ แต่มีแนวโน้มที่จะเพิ่มงบตลาดอีกอย่างน้อย 4-5% เพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้ามาเที่ยวจับจ่ายใช้สอยในห้าง นอกจากนี้ในส่วนของแผนการตลาดนั้น ทางบริษัท จะนำเอารูปแบบการสร้างกิจกรรมและประสบการณ์ต่างๆที่เคยใช้กับ เดอะมอลล์ สาขางามวงศ์วาน มาเป็นส่วนหนึ่งของการทำกิจกรรมการตลาดให้กับ เดอะมอลล์ โคราช าอีกส่วนหนึ่งด้วย
อย่างไรก็ตาม การที่คู่แข่งคือกลุ่มเซ็นทรัลที่จะเข้ามาเปิดศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่ขอนแก่นในปีนี้หรือปีหน้านั้นที่อาจจะต้องกระทบกับเดอะมอลล์โคราชบ้างนั้น นายชำนาญ มองว่า ถือเป็นเรื่องที่ดีที่มีผู้ให้บริการใหม่เกิดขึ้น ช่วยกันสร้างตลาดให้เติบโตและให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น แต่ในแง่ของลูกค้าแล้ว คงจะไม่ได้เป็นการแย่งลูกค้ากัน เพราะในความเป็นจริงขอนแก่นและนครราชสีมาค่อนข้างไกลกันอยู่พอสมควร ลูกค้าที่จะเดินทางมาใช้บริการก็ต้องมีความพร้อมในการเดินทางส่วนหนึ่งด้วย
นายชำนาญ กล่าวต่อว่า สำหรับเดอะมอลล์ หลังจากนี้ไปจะเน้นทำการตลาดแบบสร้างประสบการณ์ร่วมกับลูกค้ามากขึ้น หรือเรียกว่า ซีอีเอ็ม มาร์เก็ตติ้ง ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการต่อยอดการตลาดที่เรียกว่า ซีอาร์เอ็ม มาร์เก็ตติ้ง เชื่อว่า จะเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันธ์กับแบรนด์เดอะมอลล์มากยิ่งขึ้น
ล่าสุดสำหรับบัตร เอ็มการ์ด หลังเปิดตัวได้ 1 เดือน มีสมาชิกแล้วกว่า 6 แสนราย โดยเป็นสมาชิกที่เปลี่ยนบัตรและสมาชิกใหม่อย่างละ 50% เท่าๆกัน ทั้งนี้กิจกรรมแรกที่เกิดขึ้นจากการใช้บัตร เอ็ม การ์ด คือ M Surprise จากรายการ The Mall Happy Aniversary กับกิจกรรมพิเศษ M Card Exclusive Panda Trip ระหว่างวันที่ 29-30 ส.ค. ที่ผ่านมา และต่อด้วยสิทธิประโยชน์จากการใช้ผ่านในแคมเปญ Super M Power ระหว่างวันที่ 27 ส.ค. - 6 ก.ย. 2552 กับการแจกคะแนนกว่า 5 ล้านคะแนน และโปรแกรมการแลกของรางวัล เชื่อว่าจะเป็นการสร้างแรงจูงใจ ให้มีฐานสมาชิกบัตรเอ็ม การ์ด เป็นไปตามแผนที่วางไว้ในสิ้นปี
