พนักงานหญิงคนหนึ่งของสายการบินเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส ถูกผู้โดยสารรายหนึ่งทำร้ายร่างกายเมื่อช่วงบ่ายวันเสาร์(13พ.ย.) หลังมีปากเสียงกัน จากการเปิดเผยของสายการบิน
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นบนเที่ยวบิน 4976 ของสายการบินเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส จากสนามบินดัลลัส เลิฟ ฟิลด์ มุ่งหน้าสู่ท่าอากาศยานลาการ์เดียของนิวยอร์ก
ตามข้อมูลของตำรวจดัลลัส ผู้โดยสารขึ้นไปบนเที่ยวบินตอนเวลา 12.40น. และเดินตรงไปที่ท้ายเครื่องบิน ก่อนเกิดการโต้เถียงกับพนักงานต้อนรับบนเที่ยวบินรายหนึ่ง จนกระทั่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสั่งให้ผู้โดยสารรายนี้ลงจากเครื่องบิน
จากนั้นผู้โดยสารเดินกลับมาบริเวณด้านหน้าห้องโดยสารและมีปากเสียงกับพนักงานของสายการบินเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส อีกคน ก่อนสาวหมัดเข้าใส่บริเวณศีรษะของพนักงานรายนี้
ตำรวจเข้าควบคุมตัวผูุ้โดยสารรายดังกล่าว และต่อมาได้แจ้งข้อหาทำร้ายร่างกาย
เหยื่อ ซึ่งทางสายการบินเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส ระบุเพียงว่าเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ถูกพาตัวส่งโรงพยาบาลท้องถิ่นแห่งหนึ่ง และเวลานี้อาการทรงตัวแล้ว
"เรามีผู้จัดการฝ่ายสถานีอยู่คอยดูแลเธอที่โรงพยาบาล ภายใต้การสนับสนุนจากเต็มที่จากครอบครัวเซาท์เวสต์ของเธอ และครอบครัวเซาท์เวสต์ขอส่งความห่วงใย ความรักและสวดมนต์ภาวนาให้เธอ" โฆษกของสายการบินระบุในถ้อยแถลงที่เผยแพร่ทางอีเมล
"เซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส ยืนหยัดในนโยบายอดทนเป็นศูนย์ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบของการรังควานหรือทำร้ายร่างกายใดๆ และเราสนับสนุนอย่างเต็มกำลังต่อพนักงานของเรา และให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นอย่างเต็มที่ในเหตุการณ์ที่ไม่อาจยอมรับได้นี้" โฆษกระบุ
ก่อนหน้านี้เมื่อช่วงกลางปี มีผู้โดยสารรายหนึ่งก่อเหตุชกพนักงานต้อนรับบนเที่ยวบินของสายการบินเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม เที่ยวจากซาครามเมนโต รัฐแคลิฟอร์เนีบ สู่ ซันดิเอโก พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินรายดังกล่าวถึงขั้นฟันหัก 2 ซี่และได้รับบาดเจ็บอื่นๆบริเวณใบหน้า
เมื่อช่วงปลายเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เที่ยวบินลำหนึ่งของสายการบินอเมริกัน แอร์ไลน์ส ต้องเบี่ยงไปลงจอดที่เมืองเดนเวอร์ หลังผู้โดยสารคนหนึ่งก่อเหตุทำร้ายร่างกายพนักงานต้อนรับหญิงบนเครื่องบิน จนถึงขั้นจมูกหัก
เหตุการณ์ต่างๆนานาเหล่านั้นสะท้อนถึงพฤติกรรมเกเรของบรรดาผู้โดยสารสายการบินที่พบเห็นบ่อยครั้งขึ้นและเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก ทำให้ประธานของสหภาพพนักงานต้อนรับบนเที่ยวบินร้องขอให้มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบนอากาศยานเพิ่มเติม
จากข้อมูลของสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐฯ พบว่าตั้งแต่ต้นปี มีรายงานพฤติกรรมเกเรของบรรดาผู้โดยสารทั่วทุกสายการบิน อย่างน้อยๆแล้วกว่า 5,114 เหตุการณ์
(ที่มา:เอ็นบีซีนิวส์)