เอเจนซีส์ - ครอบครัวหนึ่งในแนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี สหรัฐอเมริกา ได้ยื่นฟ้องเรียกค่าเสียหาย 30 ล้านดอลลาร์ จาก Amazon โดยระบุว่า ธุรกิจร้านค้าออนไลน์เจ้านี้ควรจะต้องรับผิดชอบที่ของขวัญคริสต์มาส ทำให้เกิดไฟไหม้บ้านของพวกเขา
จากข้อมูลในเอกสารคำฟ้องร้อง เมแกน ฟอกซ์ ได้ซื้อสินค้าฮูเวอร์บอร์ด FITBURO® F1 พร้อมกับสิ่งที่ระบุว่า เป็น “แบตเตอรีล้ำสมัยของซัมซุง” จากบริษัท “W-Deals” ผ่านทางเว็บไซต์ Amazon เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2015
ฮูเวอร์บอร์ด ชิ้นนั้น ถูกเก็บไว้ในตู้จนกระทั่งถึงคริสต์มาส เพื่อมอบให้เป็นของขวัญแก่ลูกชายวัย 14 ปี
ในวันที่ 9 มกราคม 2016 แบตเตอรีในของเล่นชิ้นนั้นดูเหมือนจะเกิดระเบิดขึ้นมา ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นบ่อยกับของเล่นประเภทนี้ จนทำให้คณะกรรมการด้านความปลอดภัยของสินค้าต่อผู้บริโภคต้องสั่งให้มีการเรียกคืนฮูเวอร์บอร์ดมากกว่า 500,000 ชิ้นในเดือนกรกฎาคม
เด็ก 2 คนของครอบครัวนั้น อยู่ที่บ้านด้วยตอนเกิดเพลิงไหม้จากแบตเตอรีระเบิด ทั้งคู่หลบหนีออกมาได้ด้วยการพังหน้าต่างแล้วกระโดดลงมาจากชั้นสอง ส่วนบ้านราคาเหยียบล้าน และข้าวของเกือบทั้งหมดของครอบครัวนี้ ล้วนตกอยู่ในเปลวเพลิง
โดยทั่วไปแล้ว Amazon ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่ 3 ซึ่งนำสินค้ามาจำหน่ายบนแพลตฟอร์มของ Amazon อย่างไรก็ตาม จากรายละเอียดในคำร้องมีการระบุว่า “W-Deals” เป็นนิติบุคคลเก๊ที่ตั้งขึ้นมาเพื่อขายสินค้าปลอมจากจีน
ทนายความของครอบครัวฟอกซ์ ได้บอกต่อรัฐเทนเนสซี ว่า พวกเขาใช้เวลาหลายเดือนเพื่อตามรอยหาผู้ผลิตสินค้าที่แท้จริง แต่ก็พบแต่ความว่างเปล่า ไม่เจอเลยว่าใครเป็นผู้ผลิต ซึ่งกฎหมายการรับผิดชอบสินค้าของเทนเนสซียอมให้โจทก์ไปเอาเรื่องกับผู้ขายแทนได้ในกรณีแบบนี้ ซึ่งก็คือ ยักษ์ใหญ่ธุรกิจร้านค้าออนไลน์ที่มีมูลค่ากว่า 380 พันล้านดอลาร์ อย่าง Amazon นั่นเอง
คำฟ้องร้องยังกล่าวหา Amazon ว่า บกพร่องในการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยของฮูเวอร์บอร์ด ซึ่งทางบริษัทน่าจะรู้เรื่องนั้นตั้งแต่ก่อนวันที่ 9 มกราคม 2016
เว็บไซต์ Amazon ได้ถอดสินค้าฮูเวอร์บอร์ดบางส่วนออกจากเว็บไซต์ในช่วงกลางเดือนธันวาคม 2015 เนื่องจากกังวลในเรื่องความปลอดภัย และยังไม่มีการออกมาแสดงความเห็นในเรื่องของการถูกฟ้องร้องนี้
