บีบีซี - ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันบนไอแพดที่นักบินและผู้ช่วยนักบินของอเมริกันแอร์ไลน์ส ใช้ดูแผนการบินเกิดขัดข้องไม่ตอบสนอง ส่งผลกระทบให้เที่ยวบินของสายการบินแห่งนี้ต้องล่าช้าหลายสิบเที่ยวเมื่อวันอังคาร (28 เม.ย.) ที่ผ่านมา จากรายงานข่าวของบีบีซีในวันพุธ (29)
ระบบไร้เอกสารภายในห้องนักบินของบริษัทแห่งนี้ถูกนำมาใช้ตั้งแต่ปี 2013 เพื่อบรรเทาภาระของเจ้าหน้าที่ไม่ต้องหอบเอกสารหนักๆ ขึ้นไปบนเที่ยวบิน โดยทางอเมริกัน แอร์ไลนส์ คาดหมายว่ามาตรการดังกล่าวจะสามารถช่วยให้บริษัทประหยัดค่าน้ำมันได้ถึง 1.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐในแต่ละปี
อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์เมื่อวันอังคาร (28 เม.ย.) ได้ส่งผลกระทบในวงกว้าง และในวันพุธ (29) ทางบริษัทบอกว่ากำลังสืบสวนหาต้นตอของปัญหานี้ “เที่ยวบินของอเมริกันแอร์ไลน์ส บางเที่ยวประสบปัญหาซอฟต์แวร์แอปพลิเคชั่นบนไอแพดของนักบินเมื่อตอนเย็นวานนี้” ทางโฆษกบอกกับบีบีซี
“ในบางกรณีเที่ยวบินจำเป็นต้องกลับมายังประตู สำหรับเชื่อมต่อ wi-fi เพื่อแก้ปัญหา เราขอโทษผู้มีอุปการคุณต่อความไม่สะดวก แต่เราก็พาพวกเขาสู่จุดหมายปลายทางไม่นานหลังจากนั้น”
อเมริกันแอร์ไลนส์ ไม่ใช่สายการบินเดียวที่นักบินและลูกเรือเปลี่ยนการทำงานจากการใช้ตารางการบินและคู่มือที่เป็นเอกสารมาเป็นแท็บเล็ต โดยยูไนเต็ดแอร์ไลนส์ ก็หันมาใช้ไอแพดแล้วเช่นกัน ขณะที่ เดลตา เลือกใช้ แท็บเล็ต เซอร์เฟซของไมโครซอฟท์ ส่วนบริติชแอร์เวย์ส และไรอันแอร์ ของสหราชอาณาจักร ยังคงอยู่ในขั้นตอนเปลี่ยนผ่านสู่ระบบที่เรียกว่าาเอกสารการบินอิเล็กทรอนิกส์(Electronic Flight Bag)
นอกเหนือจากช่วยประหยัดต้นทุนทางเชื้อเพลิงแล้ว เทคโนโลยีนี้ยังช่วยลดเวลาเตรียมการเที่ยวบิน ลดความเป็นไปได้ที่จะมีผู้บาดเจ็บและช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ด้วยการแสดงข้อมูลตามเวลาจริง
