เอเจนซีส์ – นักวิจัยเมืองผู้ดีหักล้างความเชื่อเดิม ชี้จริงๆ แล้วผู้ชายพูดมากกว่า แต่เมื่อใดที่ผู้หญิงอ้าปาก สมควรอย่างยิ่งที่จะตั้งใจฟัง เนื่องจากผู้หญิงใช้ภาษาได้หลากหลายและละเอียดละออมากกว่า
ภายหลังการศึกษาวิธีการสื่อสารของผู้หญิงและผู้ชาย นักวิจัยอังกฤษได้ข้อสรุปว่าวันๆ หนึ่งผู้ชายพูดมากกว่าผู้หญิง แต่ควบคุมการใช้ภาษาได้ด้อยกว่าในสถานการณ์ทางสังคม กล่าวคือมักใช้คำซ้ำๆ และใช้คำชมพื้นๆ
นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยแมนเชสเตอร์ภายใต้การนำของนักจิตวิทยา เจฟฟรีย์ บีตตี้ พบว่า เมื่อหัวข้อสนทนาพุ่งประเด็นที่ปัญหาร้ายแรง เช่น เหตุการณ์ปัจจุบัน ผู้ชายและผู้หญิงจะใช้รูปแบบภาษาเหมือนกัน แต่เมื่ออยู่ในสถานการณ์ทางสังคม รูปแบบการใช้ภาษาระหว่างคนสองเพศกลับแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
ในงานวิจัยที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทประกันภัยผู้หญิง ชีลาส์ วีลส์ ให้จัดทำขึ้นนั้น พบว่ากลุ่มตัวอย่างเพศหญิงมีทักษะการสื่อสารสูงกว่า และใช้คำที่หลากหลายกว่าในสถานการณ์ทางสังคม ขณะที่ผู้ชายมีปัญหาในการใช้คำ
“ผู้ชายมีแนวโน้มสักแต่พูดมากกว่าเมื่ออยู่ในสถานการณ์ทางสังคม โดยการใช้คำพื้นๆ ซ้ำๆ และพร่ำเพรื่อ จึงขาดแคลนข้อมูลใหม่ๆ”
ทีมนักวิจัยใช้อุปกรณ์บันทึกอัดเสียงบทสนทนา 50 บทของชาย-หญิงในสถานการณ์ต่างๆ ในเวลา 1 สัปดาห์
อาสาสมัคร 5 คนจะได้บทสนทนาในเวอร์ชันต่างๆกัน โดยที่ทุกคำที่ 5 จะถูกตัดออกไป และอาสาสมัครต้องเดาว่าคำที่หายไปคืออะไร
นักวิจัยพบว่า ผู้ชายใช้คำง่ายๆ ในสถานการณ์ทางสังคม และมีความหลากหลายของศัพท์จำกัดจนเกือบกลายเป็นรูปแบบที่ซ้ำซากเมื่อต้องชมคนอื่น
งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า คำชมของผู้ชายสามารถเดาได้ถึง 81% ขณะที่คำชมของผู้หญิงเดาได้เพียง 71% เพราะมีรายละเอียดและเลือกสรรคำอย่างระมัดระวังมากกว่า ทำให้นอกจากจะเดายากแล้วยังฟังดูจริงใจมากกว่า
ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องเอ่ยชมคนอื่น ผู้ชายมักใช้คำพื้นๆ เช่น ‘คุณ’ ‘จริงๆ’ และ ‘ดี’ แต่คำชมของผู้หญิงจะเป็น ‘วันนี้คุณดูดีจริงๆ’ ‘ฉันชอบแจ็คเก็ตคุณจัง ซื้อมาจากไหนคะ’ เป็นต้น
สถานการณ์เดียวที่คนทั้งสองเพศมีรูปแบบการสนทนาเหมือนกันคือ ระหว่างคุยเรื่องเหตุการณ์ปัจจุบัน
ทีมนักวิจัยจากแมนเชสเตอร์ช่วยลบล้างความเชื่อที่ว่าผู้หญิงช่างพูดกว่าผู้ชาย และยังพบว่าผู้ชายมีแนวโน้มพูดจาพร่ำเพรื่อมากกว่า จากการวิเคราะห์งานวิจจัยเกี่ยวกับการสื่อสารของผู้หญิงและผู้ชาย
กล่าวคือมีการศึกษาที่วิเคราะห์ความแตกต่างในการสื่อสารระหว่างคนสองเพศเพียง 2 ฉบับจาก 56 ฉบับ ที่สรุปว่าผู้หญิงพูดมากกว่าผู้ชายในแต่ละวัน ขณะที่ 24 ฉบับสรุปว่าผู้ชายจ้อมากกว่า
